中嘉集團是寬頻網路與數位有線電視的領先品牌,我們正在尋找積極、活潑機智的電話銷售管理服務人才【客服中心服銷主任(基隆)】,有意朝發展穩定、晉升之路的同仁,歡迎您加入我們的行列!
● 中嘉集團官網:https://www.homeplus.net.tw/cable/
● 企業影片介紹:https://youtu.be/RWyLn9mwr6k
【公司優勢】
1、全台市占率有線電視用戶第一名的知名品牌,社群媒體網路高曝光度。
2、完整教育訓練培訓銷售及服務專業相關技能知識。專業產品行銷及訓練單位指導同仁,規劃顧客導向家庭式高CP值產品,服務兼銷售更輕鬆!
3、重視消費者體驗及滿意度,定期維繫客戶持續關懷,讓客戶聰明消費持續回購。
【福利制度】
1、正職員工統一享勞健保與勞退6%提撥。
2、免費團保,另可自費申請加保眷屬團保。
3、中秋端午禮金/禮卷、旅遊民生補助、健康檢查費用補助、婚喪喜慶補助、生日禮金。
4、員工申辦有線電視費用全免、寬頻網路及數位電視等加值服務享員工半價優惠補助。
5、員工聚餐及節慶活動、員購福利。
6、薪轉銀行每月跨行提款及跨行轉帳免手續費70次。
7、每月臨場醫護人員進駐。
【工作內容】
1、客服單位銷售服務業績管理與目標達成。
2、提升服務電話接聽品質與效能、提升客戶滿意度。
3、客服人員輔導與管理。
4、具電信/有線電視相關產業佳。
【其他條件】
1、個性開朗有熱忱,談吐流利、具賺錢企圖心、高EQ以及高抗壓性,想領取獎金且帶領團隊者,歡迎主動投遞應徵。
2、口齒清晰,善於溝通、親切熱忱,具服務精神及抗壓能力。
3、具學習力、配合度佳,能快速融入團隊。
4、具國語及台語聽、說能力。
5、具備基礎電腦運用,中文打字每分鐘30字以上。
6、有相關客服主管經驗者佳。