我們有一群肯拚的大家庭,只要你對電商產業有興趣、有目標,都歡迎優秀的你加入一同成長一同打拼
【具備電商客服經驗優先錄取】
-試用期一個月內保障全薪30k
-試用期一個月如能力到位,考核後調薪
-正式起薪32000UP
【工作時間】
9:00-18:00
13:00-14:00(休息一小時)
▼【工作內容】
1. 協助網路平台線上回覆(99%文字對談),理解客戶需求並給予適當的回覆
(例如 : 引導客人正確下單、提供正確的商品資訊、協助客戶退換貨等)
2. 提供相關事項的諮詢及商品售後服務
3. 處理網路平台之訂單配貨
4. 接聽電話、及協助其他部門電話聯絡客戶事宜
5. 完成主管交辦事項
6. 大節日必要時需協助倉儲撿貨、出貨
▼【需要技能】
1. 接觸網路平台之客戶後,協助客戶購買服務之相關作業,具有耐心與服務精神
2. 電腦基本操作及打字速度(中打55字/分鐘)
3. 需熟悉Excel操作
※ 工作內容單純,但邏輯能力要好且要非常專心
※ 細心不出錯,對於日後獎金絕對有幫助
▼【個人特質】
1. 我們重視團隊合作與互動,因此具備團隊合作精神是必要的
2. 與跨部門溝通EQ不能太低、需有耐性,要有解決問題之態度,不帶給同仁負面情緒
3. 可接受任務導向制的上班方式,偶而因購物節、旺季等等...業務需求增加
需配合公司團隊需求加班,會稍微晚下班,如欲嚴格要求朝九晚五者勿試
4. 有經驗者佳、無經驗可
▼【需具備的態度及能力】
1. 團隊合作 : 工作條理分明、做事有邏輯
2. 效率好/高 : 動作快速、身手敏捷
3. 細心耐心 : 減少商品錯誤的機率
▼【福利】
1. 視營運情況發放:三節獎金、年終獎金、季獎金
2. 尾牙/春酒聚餐(不需表演)
3. 不定期聚餐、不定期員工旅遊
4. 每人每月500元整零食津貼(飲料、零食)
5. 配合加班有提供晚餐(150元扣打)
6. 保險福利:勞保、健保、勞退
7. 員工購物優惠價
8. 員工停車位
9. 加班以1.34/1.67為起跳,需配合加班
【本職缺有升遷機會,公司規模逐漸況展,願意栽培主管職缺】
所有要學的事務並不複雜或是特別難,所以沒有特別要求學歷
主要是有心 並且對自工作能夠自我要求。
※ 請確定的面試者 , 注意職場禮儀 , 若預約面試了, 不克前來 , 請務必電話告知。