客戶服務專員/客服主任★火熱招募中★無業績壓力★年終獎金等優厚完善的福利★
- 台北市中山區
- 經歷不拘
- 高中
1、非博弈產業,無需出國外派。 2、沒有業績壓力,無需陌生開發 。 3、文字解答客戶疑問,協助客戶解決問題,記錄客戶反饋,跟進追蹤客戶情況。 4、接聽客戶來電,對客戶進行電話回訪,並記錄反饋和相關資料。 5、核查和整理客戶資料提交上級,定期向上級回報工作情況。 6、確保部門工作正常,提出改善建議。
1、非博弈產業,無需出國外派。 2、沒有業績壓力,無需陌生開發 。 3、文字解答客戶疑問,協助客戶解決問題,記錄客戶反饋,跟進追蹤客戶情況。 4、接聽客戶來電,對客戶進行電話回訪,並記錄反饋和相關資料。 5、核查和整理客戶資料提交上級,定期向上級回報工作情況。 6、確保部門工作正常,提出改善建議。
工作內容 1.熟悉公司規章及客服作業流程 2.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 3.顧客意見處理及建檔,客服人員自身意見提供,以供公司做改進 4.線上處理客戶需求 5.熟悉電腦基本操作、基礎excel使用 6.固定中班16:00-24:00
1.線上文字客戶服務 2.需接聽客戶服務電話 3.處理客戶需求 4.統計客服報表 排休月休8天
You Lead the Way. We've Got Your Back. Working from our office in Taipei, you will service Premium Customers in Taiwan and speak fluently to our card members in Mandarin • Deliver extraordinary care, on calls, to a wide range of American Express customers with a variety of requests • Offer custom solutions and negotiate a positive outcome for the customer and American Express, aiming for first call resolution when possible • Meet and exceed quality goals, compliance regulations and productivity targets • Document necessary information • Re-prioritize to adapt to the ever changing environment • 透過電話以清晰、流利中英文,為美國運通信用卡/簽帳卡頂級卡會員服務 • 透過電話服務,妥善處理卡會員多元化需求、傳遞產品優惠權益、提供卓越貼心服務 • 有效解決卡會員的問題與諮詢、主動積極尋求雙贏的解決方案,盡可能於與卡會員第一次通話即完成需求、解決問題 • 傾聽並理解客戶卡會員的反饋、反映及抱怨 • 熟悉內部系統與作業流程、達成客戶滿意度目標、遵守法規與公司營運品質 • 嚴謹慎、完整地記錄必要訊息、追蹤並完成卡會員之需求 • 能彈性調整工作優先順序 • Able to converse fluently in Mandarin language and strong verbal communication skills • Have relevant experience in Customer Service, Sales or Hospitality industry • Fresh graduates are welcome to apply! • Flexible to work in rotational shift • Demonstrate personal excellence by remaining positive in difficult situations • Display a passion to serve by delivering extraordinary service in every interaction with our customers • The ability to work in a fast paced environment as well as multitask and re-prioritize on a regular basis • Strong interpersonal, communication and listening skills • Strong verbal and written communication skills • Excellent negotiation, influential and resourceful skills • Analytical and problem solving skills with strong attention to detail • 精通中文、基本英文會話;口語表達清晰、流暢 • 兩年以上客戶服務相關經驗 • 能彈性調整配合輪班工作 • 具抗壓性、積極、正向、熱情 • 展現具服務熱誠情、樂於學習、願意接受挑戰、喜愛團隊合作 • 能適應在快速變化的環境並有能力彈性調整工作順序 • 善於聆聽與並具良好的人際溝通技巧 • 具備細心、耐心與應變能力 • 歡迎大學應屆畢業生申請 • 此梯次的到職時間為2024年8月26日(星期一)
【歡迎加入官方LINE@帳號:@082uvzel,進一步了解工作內容喔!】 負責傳遞品牌形象與提供客戶美好的服務體驗,歡迎熱情的你,一起加入我們! A day in the life of CRC Coffee Specialist 1.接聽客戶來電(膠囊咖啡機相關操作問題、官網查詢及確認等) 2.Email和傳真信件回覆 3.線上文字服務 4.CRM系統操作、下立訂單、相關資料建檔等文書作業 5.電話外撥關懷客戶(非銷售) 6.具備英語溝通能力加分,無英語證照可。 ★輪班時間:8:00-22:00輪班制無需輪大小夜,享晚班津貼(工時8小時、休息時間1小時) 也可申請固定晚班13:00-22:00,享晚班津貼 ★休假制度:月輪休8天以上(依當月紅字決定排休天數) ☆月薪:$32,000-$42,000(含服務品質全勤等獎金) ★完整職前教育訓練、享勞保、健保、勞退金提撥、三節禮金等福利、完整升遷制度,薪資優福利佳,另依服務品質享有月獎金。 ★網訊20年以上企業,履獲幸福企業獎項,發展穩定! ☆完整職涯規劃/團隊氣氛佳/不定時下午茶/部門聚餐Team Building/多元販賣機/精品咖啡機使用/員工國內旅遊/蒸飯箱、微波爐等/專人打掃衛生....等
【工作說明】 1.接聽電話解決客戶問題 2.回覆facebook訊息、Email信件 3.客訴處理 4.統計報表製作 5.主管交辦事項 ※此職務須配合假日排班
如果您喜歡與人交談溝通說明、協助解決問題,協助客戶簡單訂車、開心出遊,這份工作會適合你~ ●口齒清晰,無經驗可,公司提供完整教育訓練 ●接聽電話回答客戶問題 ●即時文字訊息回覆 ●客訴案件處理 ●幫助顧客及司機解決問題 ●車輛調度安排 ●反應顧客需求至其他部門 【無業績壓力】 無業績壓力,無須外撥電話 純內勤作業,無須銷售推廣 【升遷管道透明】 透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題,積極提出改善建議 確保客服功能正常運作並提出建議,持續改善提升,可往管理職發展
- 負責電話開發、追蹤新客戶 - 透過電話持續追蹤、經營並維護既有的客戶 - 提供客戶諮詢服務及售後服務,並進行產品推廣及解說及行銷 本職位提供穩定的底薪及業務獎金,百萬年薪絕對不是夢! 1.二個月上手.四個月穩定.六個月達人. 2. 合法優質名單. 3. 完整S.O.P.一對一培育訓練. 4.最多知名品牌,最高彈薪. 5.近【南京復興捷運站】.交通便利. 享公司完整福利 1.【週休二日,不用加班】 2.上班時間AM9:30至PM5:30 3.享勞、健保、勞退6%提撥 4. 三節贈禮、年終獎金 5. 年假比照勞基法 6.年終尾牙晚會 7.員工激勵旅遊津貼
1. 電話開發客戶,提供白蘭氏健康一錠系列(如葉黃素、五味子芝麻錠)商品優惠訊息。 2. 關懷了解客戶需求,進行產品及服務推廣與解說。 3. 提供專業的顧客售後服務,與顧客維持良好的關係。 【我們的優勢】 *品牌優勢* 白蘭氏已有超過180年的歷史,雞精燕窩等產品已是家喻戶曉,廣受大眾歡迎。消費者對於我們的健康食品更加的放心,願意聆聽產品介紹,體驗白蘭氏高品質的保健食品,透過優質的商品及服務,協助顧客創造豐富的生活。 *優渥薪資* 白蘭氏每月保障底薪,加上可達成的業績目標,每一位都能獲得優渥獎金,隨著溝通技巧的精進,薪資逐步成長,提升個人職涯發展。 *工作時間穩定* 朝九晚六,週休二日,見紅就休。 *工作地點交通方便* 小巨蛋旁(鄰近捷運小巨蛋站-走路5分鐘) *不外出開發名單* 由公司提供優質名單,完全內勤工作。 *完整新人培訓* 提供完整的新人培訓,並有專業營養師進行產品保健知識培訓,不論是有/無電銷經驗者都可以快速的上手。 培訓期有額外新人訓練津貼及新人全勤獎金。 *升遷管道* 我們鼓勵內部晉升,提供儲備幹部訓練課程,幫助個人職涯發展。 *享有的福利制度* 休假-依照勞基法規定:特休假、婚假、(陪)產假以及半薪病假等 保險-勞健保、團險 三節福利-禮品或禮金 活動-春酒、不定期員工旅遊及活動、健康檢查、員購優惠、婚喪喜慶補助 其他-免費咖啡
職務內容: 1.文件資料KEY IN上傳比對 2.電話核對客戶資料及審核申請流程 3.主管交辦事項 (非電銷,無經驗可) 上班時間:需配合輪班 (周末也可排休) 早班:9:00-18:00 午班:12:00-21:00 備註:本公司位於交通便利的捷運市政府站1號出口旁。 無經驗可,歡迎對此職缺有興趣的您前來。
1.負責網購電商通路抓單出貨。 2.熟悉電商平台系統操作尤佳-包含MOMO富邦購物、蝦皮商城、奇摩購物中心、PCHOME購物中心...等網路電商各大購物平台系統訂單操作。 3.協助處理庶務性行政工作,負責一般電腦文書資料處理及歸檔工作,做事須心思細膩。 4.貨運出貨作業熟練,電話客服需有經驗應對得宜。 ※上班時間:周一到周五8點~17點30分及【每個月一天周六值班 8點~17點】。
1.接聽電話、回覆訊息,協助顧客解決報關事宜。 2.提供並協助客戶報關相關資訊及申辦資料流程。 3.需協助貼單處理並搬運貨物。 4.撥打電話,通知客人相關報關資訊提供。 5.完成主管交代事宜,具責任心、細心、抗壓性高者佳! 6.排休制,每月8~10天(視紅字天數)
客服,不只是接電話、回信而已 是兼具「專業技巧」與「挑戰性」的工作 同時也需要一些「天份」 例如:耐心、細心、同理心、邏輯能力、溝通能力、抗壓性... 若順利錄取,您將得到專業的訓練、性格的磨練、穩定的工作! 需要請您配合的事項: 一、 透過電話與文字管道,多元化服務電商與消費者。 二、 處理金流、物流、電子發票問題諮詢與排除。 三、 正面積極的服務各種情緒狀態的來電者。 四、【晚班客服專員】上班時間週一至週五 11:00am ~ 08:00pm。 五、【晚班客服專員】工作待遇 37,000~42,000元(含津貼)。 ※教育訓練期間上班時間為週一至週五 09:00am ~ 06:00pm。(訓練期間薪資不含津貼2,000) ※【晚班客服專員】依排班需求彈性支援輪調週一至週日 09:00am ~ 06:00pm。
1.本工作需具一年以上客服工作經驗,若未滿一年請投遞客服及行政助理職缺 2.處理消費者服務與回覆聯絡事項,商品諮詢、資料異動、退換貨處理。 3.網路購物電話客服及留言、LINE,Facebook 信件回覆。 4.維護出貨及庫存與相關表單及相關事務 5.熟悉電腦操作能力,需會操作Excel,Word,非初學者,Excel懂函數,樞紐分析者佳。 6.網路購物網站圖片修圖及活動協助,略熟photoshop佳 7.熟中、英文打字。中英文打字1分鐘50個字以上。 8.個性外向,喜好與人交談互動, 會接一整天客服電話,須口齒清晰,會害怕跟陌生人說電話請謹慎考慮。 9.細心、耐心、抗壓性高、溝通協調能力佳、情緒管理EQ高 10.主管交辦行政事務處理 11.由於本公司為成長快速公司,須配合加班,另有時可能要協助同事處理日常事務 12.有網路購物服務經驗者尤佳 13.本公司非常重視出缺勤紀錄,經常遲到及請假者請勿投履歷面試
工作內容: 1.依訂單出貨撿貨作業。 2.進貨作業key進貨單。 3.商品檢查、貼標、掛吊牌。 4.處理退換貨商品。 5.商品入倉,轉調,退倉等相關工作。 6.參與客服作業,接聽電話及回訊息留言。 7.不定期盤點作業。 8.庫房工作區環境清潔作業。 徵才條件: 1. 需簡單電腦操作(需要會使用Excel) 2. 週六需配合排班,一個月排1~2次 員工福利: 1. 享勞保 / 健保 / 勞退福利 2. 享員工購物折扣 3. 教育訓練 4. 特休 / 補休依勞基法 5. 年度尾牙及員工旅遊 ***棠棠媽咪提供一個專屬網拍舒適的工作環境 我們的商品雖然以"孕婦裝"服飾為主, 但我們的風格以年輕日韓系為主 部份為自行開版製作~~ 和傳統的孕婦裝不一樣喔… 我們有個網拍小團隊,都是年輕的夥伴 這是我們的網站讓您能更了解我們http://www.toumami.com 歡迎有緣加入棠棠媽咪((o(^_^)o))***
1、電商平台訂單彙整。 2、日常行政工作支援。 3、商品庫存追蹤與校正。 4、平台商品入庫作業 5、登打ERP出貨單
1.客服中心各項業務諮詢與處理 2.顧客意見處理及彙報 3.總機、播音及緊急事件通報 4.贈品台現場管理 5.VIP Lounge維運 [無經驗起薪30,500,三個月試用通過33,000] [除固定月薪外,另享有每月及大型活動業績達成獎金]
台灣大哥大尋找多名客服人員可依用戶需求,打造其嚮往的美好數位科技新生活。無相關經驗可/有經驗佳,只要你願意「做中學,學中做」我們都願意不藏私傳授! 【你的人格特質】 ✔應答流暢,表達能力佳,有條理 ✔具備服務熱忱,不畏懼與客戶講電話,抗壓性強 ✔學習力強,應變能力佳 【新人教育訓練】 上班時間:週一至週五09:00-18:00,周休二日(配合政府行事曆) 訓練期間:1-2個月,結訓後配合輪班排休 訓練內容: ✔.豐富電信專業知識 ✔.服務應對技能 ✔.提升自身溝通協調與應變能力 ✔.推廣服務技巧 【工作內容】 (50%) 承接台灣大哥大用戶服務專線 (帳單/手機/國漫/加值服務/收訊/客訴) (50%) 進線服務過程,伺機推廣集團電信產品或升級合約方案(推廣成功,依辦法另算獎金) ★.當月輪值夜班/兩段班,依工作天數核發值班津貼(平均每月可加薪$8,000~$10,000) ★.依任職年資提供主題式實體或線上課程、3C產品課程、各類新知講座,並且鼓勵同仁跨域專業學習,像是跨部門工作社團、工作體驗活動、創新學習日等,累積職涯實戰力 【薪資待遇】 ★.平均月薪35,000~45,000元,電信大集團另有豐厚年終獎金、特別獎金與各項多元福利
1. 支援業務,接聽來自企業客戶的電話並協助企業客戶在平台上刊登職缺。 2. 協助排解客戶在刊登職缺過程中遇到的問題。 (到職後提供完整的教育訓練,正式上線後,依服務表現給予服務獎金。) 底薪依照個人經歷敘薪~
1.電話拜訪客戶,產品介紹及解說。 2.公司提供既有客戶名單,無需陌生開發。 3.客戶問題說明;客戶購買意願確認。 工作待遇 底薪27470+新人津貼補助$5000/6個月(達標即享有)+各類獎金 均薪4萬起~