1. 處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2. 處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3. 負責轉接電話並且為客人留言。 4. 提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5. 接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、泊車、開正門）。 6. 負責客房內清潔整理、倒垃圾、換床單、鋪床，以及各樓層公共區域之清潔維護。 7. 負責顧客資料之輸入與維護。 8. 設計並佈置飯店空間。
我們是熱愛旅遊，企圖翻轉觀光產業的青年開墾工作者。目前在阿里山、九份、台東、台南、澎湖、南投都有溫馨的旅店、民宿，把地方的文化、歷史與特色帶給每位來訪的旅客，讓一方土地的情感得以長存。 具備完整的薪資福利、教育訓練、績效升遷制度， 是目前全台最大的連鎖民宿系統， 如果你喜歡我們的團隊，歡迎你來聊聊：） -------------- 【 工作內容 】 1. 主要負責：櫃檯接待。 2. 支援：房務、環境整理。 3. 房間、客人的各種疑難雜症。 4. 主管交辦事項。 -------------- 【 待遇 】 - 每週工作休假兩天（符合一例一休）。 - 每日上班9小時，中間休息1小時。 -------------- 【 需求 】 ※ 善於溝通、處事圓融 ※ 具備基礎英文能力 ※ 對3C不陌生 -------------- ※ 歡迎無經驗、二度就業、外籍、中壯齡等各式情況夥伴。 ※ 熱情的服務＋溫暖的笑容，是我們挑選的最大重點。 ※ 我們在其他各縣市有不同據點，歡迎未來升遷輪調。
1、園區日常景觀維護管理工作 2、園區機械例行性保養與維護、設備維養 3、園區每日環境整潔管理 4、園區每日環境整潔管理 5、有管理能力能帶領組員的作業安排 6、有管理能力能帶領組員的作業安排
我們是熱愛旅遊，企圖翻轉觀光產業的青年開墾工作者。目前在阿里山、九份、台東、台南、澎湖、南投都有溫馨的旅店、民宿，把地方的文化、歷史與特色帶給每位來訪的旅客，讓一方土地的情感得以長存。 具備完整的薪資福利、教育訓練、績效升遷制度， 是目前全台最大的連鎖民宿系統， 如果你喜歡我們的團隊，歡迎你來聊聊：） -------------- 【 工作內容 】 1. 主要負責：櫃檯接待。 2. 支援：房務、環境整理。 3. 房間、客人的各種疑難雜症。 4. 主管交辦事項。 -------------- 【 待遇 】 - 每週工作休假兩天（符合一例一休）。 - 每日上班9小時，中間休息1小時。 -------------- 【 需求 】 ※ 善於溝通、處事圓融 ※ 具備基礎英文能力 ※ 對3C不陌生 -------------- ※ 歡迎無經驗、二度就業、外籍、中壯齡等各式情況夥伴。 ※ 熱情的服務＋溫暖的笑容，是我們挑選的最大重點。 ※ 我們在其他各縣市有不同據點，歡迎未來升遷輪調。
1. 飯店內部標準程序的規劃與管理。 2. 需有基礎水電維修與概念之經驗。 3. 總務修繕及設備採購等相關事宜。 4. 口語表達清晰且應對能力靈敏。 5. 工作態度認真負責, 主動積極及抗壓性強。 6. 主管交辦事項或任務完成。 7.懂網路控房及網路行銷 8.負責飯店經營管理,須懂基層人力調度,及基本作業流程 9.須有飯店管理經驗3年以上
1. 飯店內部標準程序的規劃與管理。 2. 需有基礎水電維修與概念之經驗。 3. 總務修繕及設備採購等相關事宜。 4. 口語表達清晰且應對能力靈敏。 5. 工作態度認真負責, 主動積極及抗壓性強。 6. 主管交辦事項或任務完成。 7.懂網路控房及網路行銷 8.負責飯店經營管理,須懂基層人力調度,及基本作業流程 9.須有飯店管理經驗3年以上
1. 飯店內部標準程序的規劃與管理。 2. 需有基礎水電維修與概念之經驗。 3. 總務修繕及設備採購等相關事宜。 4. 口語表達清晰且應對能力靈敏。 5. 工作態度認真負責, 主動積極及抗壓性強。 6. 主管交辦事項或任務完成。 7.懂網路控房及網路行銷 8.負責飯店經營管理,須懂基層人力調度,及基本作業流程 9.須有飯店管理經驗3年以上
1. 飯店內部標準程序的規劃與管理。 2. 口語表達清晰且應對能力靈敏。 3. 工作態度認真負責, 主動積極及抗壓性強。 4. 主管交辦事項或任務完成。 5.懂網路控房及網路行銷 6.負責飯店經營管理,須懂基層人力調度,及基本作業流程 7.如有櫃檯人員人手問題需配合支援調班
1.負責現場營運順暢,處理顧客抱怨 2.教育訓練擬定與督導，並制定標準作業流程，推行部門目標 3.現場人力安排調度，部門班表排定 4.落實巡檢、走動式管理；具有發現問題、解決問題的能力 5.良好外語能力 6.完成主管交辦事項 7.具備3年以上飯店客務部主管經驗
對旅館業有熱忱、想學習旅館管理，且有意作為長期職涯發展，歡迎加入成為我們的夥伴! 1.對飯店業管理有興趣並願意接受長期職涯培養及規劃 2.館內各項相關工作及顧客服務(如為旅客辦理手續/帳款事宜) 3.有服務熱忱及抗壓性強 4.其他主管交辦事項 5.具備飯店實習經驗者或曾任飯店其他部門職務者尤佳。
1.為客務部現場主管，協助處理當班別營運事務(訂房、服務中心第2單位也有輪調學習過為佳) 2.巡檢、走動式管理，維持現場正常運作，遇狀況第一時間正確通報主管 3.協助教育訓練執行，及教育訓練教材更新 4.負責帶領組長一同進行基層及新進人員之技能指導教學，並要求做到正確標準 5.處理旅客要求、提昇服務滿意度；接收旅客意見、客訴與緊急事件處理，並適時通報主管 6.引領同仁學習進步，並營造及維持良好工作氛圍、帶動團隊士氣 7.學習排班及人力調度安排，及學習擬定新進人員培訓計畫 8.資產庫存管理(部門備品安全量控管) 9.具200間以上客務主任2年以上經歷，可接受單位或館別間輪調學習尤佳
1.負責客務部服務營運及執行教育訓練 2.協助現場人員選用、訓練、人力調配之管理 3.客務服務流程監督標準達成，顧客整體住房滿意度提升 4.顧客關係建立，處理顧客抱怨 5.溝通協調各工作環境及產品與服務品質 6.具創新、獨立、負責、團隊合作的態度與精神 7.落實巡檢、走動式管理，具有發現問題、解決問題的能力 8.根據對顧客需求的理解，建立顧客導向的系統、程序、步驟等相關機制 9.具備溝通協調能力、積極正向的工作態度及高度執行力
1.食品衛生與環境管理 2.監督、管理廚房設備、食品進貨、貯存與存量等 3.監督廚房出餐品質 4.人員排班、訓練及其他跨部門配合 5.具內場值班經驗 6.具中餐丙級證照
1.負責內外場的餐食管理與人力調配(排班)。 2.制訂餐飲服務方式與作業標準流程等事宜。 3.監督食物之製作流程、份量及擺盤等事務。 4.協調外場與內場的作業順序。 5.其它上級交辦事項
1.統籌各項行政作業及進行房務工作 2.訓練及監督房務人員工作、房務品質 3.庫存管理、督察各類房務用品及洗滌、清潔用品之消耗量，降低房務成本 4.各部門溝通協調 5.製作房務掃房報表 6.簡易房間設備維修、支援公清工作內容 7.各樓層備品室物品盤點整理 8.帶領新報到同仁認識環境及教育訓練 ※ 享掃房獎金 小鹿文娛官網：http://fawn-group.com/
1. 遵照董事長、總經理指示，負責編製酒店客房部年度營運/預算計劃。 2. 負責督導櫃檯接待、服務中心、總機、房務部、公清及管衣室。健身房、芳療室、三溫暖、湯屋、兒童休憩室及戶外泳池等各單位營運管理工作。 3. 出席執行辦公室及各相關作業部門主管會議，以協調客房部作業之進行。 4. 負責監督制訂住客預測表、訂/租房預測表，以隨時保持高住房率、高租用率。 5. 負責審核及督導房務、休閒部門房間維修及工作計劃之安排與進行。 6. 負責審核及督導休閒部門設施器材維護工作計劃之安排與進行。 7. 負責客戶及住宿房客投訴事件之聯繫與處理。 8. 負責所屬部門單位年終員工績效考核。 9. 執行公司政策及總經理交代事項。
1.人員進出管理。 2.飯店安全管制。 3.安全維護。 4.保障飯店人員及資產的安全。 5.監督安全員的日常勤務及特殊事件。 6.了解並執行飯店安全政策。 7.執行巡邏，定點哨及推哨。 8.有安全及消防安全的潛在危機時，附上相關文件報告經理。 9.監控業務處理。 10.防災中心業務處理。 11.警報警鈴處理。 12.鑰匙控管。 13.執行急救程序及消防緊急措施。 14.意外事件彙整，改善措施，呈報。 15.協助VIP相關事宜。 16.遵守飯店及部門政策及規定。 17.其他臨時勤務。 18.主管交辦事項。
1. 提供客人需求諮詢服務。 2. 服務顧客行李運送、停車、安排旅客旅遊、交通及用等相關資訊。 3. 指引、大門口迎賓送客接待工作，並提供相關服務。 4. 信件包裹收發。 5. 代客停車。 6. 處理商務客人之文書、會議、票務方面等需求。 7. 熟悉花蓮市旅遊景點(食衣住行育樂場所)。
1. 訓練、督導和協助櫃檯接待員的工作。 2. 安排與調度櫃檯接待員人力並能因應飯店運作狀況提供各部門或單位適當的支援。 3. 依照現場狀況與房務部協調客房安排事宜。 4. 與相關單位協調來達成旅客之需求。 5. 確保現場作業符合標準作業流程。 6. 經常巡視公共區域並確保無異常狀況 7. 處理顧客抱怨、受理旅客對飯店內之投訴案件，並將處理過程詳實紀錄。 8. 負責旅客相關服務，包括但不限於辦理入住、退房、訂房、總機服務、禮賓服務與餐飲服務。 9. 確實完成每一班別之工作清單。 10. 協助部門主管完成交辦事項。 11. 確保遵照萬豪旅享家常客計畫，有效認可會員等級並提供會員相應服務。 12. 須配合輪班。
1. 瞭解及預測市場需求，為飯店爭取最大市場佔有率及收益。 2. 與行銷部門合作制定飯店的客房價格架構 3. 酒店各類專案上架OTA。 4. 隨時監督客房的預訂狀況，調節價格收益，保持飯店收益最大化。