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Customer Care Professional | 信用卡會員服務顧問

  • 台北市松山區
  • 經歷不拘
  • 大學

You Lead the Way. We've Got Your Back. Working from our office in Taipei, you will service Premium Customers in Taiwan and speak fluently to our card members in Mandarin • Deliver extraordinary care, on calls, to a wide range of American Express customers with a variety of requests • Offer custom solutions and negotiate a positive outcome for the customer and American Express, aiming for first call resolution when possible • Meet and exceed quality goals, compliance regulations and productivity targets • Document necessary information • Re-prioritize to adapt to the ever changing environment • 透過電話以清晰、流利中英文,為美國運通信用卡/簽帳卡頂級卡會員服務 • 透過電話服務,妥善處理卡會員多元化需求、傳遞產品優惠權益、提供卓越貼心服務 • 有效解決卡會員的問題與諮詢、主動積極尋求雙贏的解決方案,盡可能於與卡會員第一次通話即完成需求、解決問題 • 傾聽並理解客戶卡會員的反饋、反映及抱怨 • 熟悉內部系統與作業流程、達成客戶滿意度目標、遵守法規與公司營運品質 • 嚴謹慎、完整地記錄必要訊息、追蹤並完成卡會員之需求 • 能彈性調整工作優先順序 • Able to converse fluently in Mandarin language and strong verbal communication skills • Have relevant experience in Customer Service, Sales or Hospitality industry • Fresh graduates are welcome to apply! • Flexible to work in rotational shift • Demonstrate personal excellence by remaining positive in difficult situations • Display a passion to serve by delivering extraordinary service in every interaction with our customers • The ability to work in a fast paced environment as well as multitask and re-prioritize on a regular basis • Strong interpersonal, communication and listening skills • Strong verbal and written communication skills • Excellent negotiation, influential and resourceful skills • Analytical and problem solving skills with strong attention to detail • 精通中文、基本英文會話;口語表達清晰、流暢 • 兩年以上客戶服務相關經驗 • 能彈性調整配合輪班工作 • 具抗壓性、積極、正向、熱情 • 展現具服務熱誠情、樂於學習、願意接受挑戰、喜愛團隊合作 • 能適應在快速變化的環境並有能力彈性調整工作順序 • 善於聆聽與並具良好的人際溝通技巧 • 具備細心、耐心與應變能力 • 歡迎大學應屆畢業生申請 • 此梯次的到職時間為2024年8月26日(星期一)

11~30人應徵

AE 專案執行

  • 台北市松山區
  • 3年以上
  • 專科

1. 品牌 行銷活動/展覽展示 空間設計與製作管理 : 品牌活動 / 快閃店 / 晚宴 / 商展 / 主題展 / 企業展廳辦公室裝修 / 零售店裝修 / 專櫃陳設 2. 國內外專案現場工作 :監工、客戶服務、危機處理 3. 掌握客戶需求與設計師之溝通協調 4. 客戶關係維護及專業諮詢服務 5. 設計企劃提案簡報 6. 發包作業與供應商管理

0~5人應徵

6/15 行銷美編

  • 台北市南港區
  • 2年以上
  • 專科

.宣傳品: DM/節日...等活動文宣製作 .對外視覺編排 .官網素材維護 (BN製作.後台上架) .簡易活動攝影/輕剪輯 .品牌行銷活動支援 (設計素材討論 與專案部合作) .軟體: illustrator. Photoshop .其他主管交辦事項

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0~5人應徵

6/15 遊戲平台產品企劃

  • 台北市南港區
  • 1年以上
  • 專科

工作內容: ●新遊戲企劃、介面設計、撰寫企劃書與研發製作 ●遊戲數據規劃、調整與分析 ●資料收集、彙整與更新維護 ●專案產品測試與遊戲設定 ●跨部門協調與良好溝通能力 其他條件: ●相關工作經歷1年以上 ●熟悉UNITY、COCOS、EXCEL等軟體操作

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6~10人應徵

6/15 [品牌] 通路業務助理

  • 台北市南港區
  • 經歷不拘
  • 大學

1. 線上、線下、經銷商通路出貨 2. 通路對帳單資料整理 3. 協助請款流程 4. 更新指定通路每月通路庫存數量 5. 通路樣品寄送 6. 文件資料掃瞄、歸檔 7. 其他主管交辦事項 [公司內部培訓] - 可旁觀摩不同的商業模式 (線上電商、線下實體通路) - 可參與公司內部共同教育訓練 (含商業數字、品類建構...etc) - 可參與公司部門共同會議 - 協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業

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6~10人應徵

6/15 數位廣告投放主管/專員

  • 台北市南港區
  • 2年以上
  • 專科

【工作內容】 1、負責公司休閒產品在國外Google、Facebook、Tiktok、Applovin、Unity等媒體的廣告投放,在保證投放效果的前提下完成投放任務。 2、制定投放計畫和策略,合理管控投放預算與投放節奏,對廣告資料進行監控,對管道及廣告創意表現進行資料分析與總結,不斷優化推廣效果,為新的行銷方案提供資料支援。 3、與美宣團隊協作,提出高效果的遊戲影片廣告創意。 4、保持和產品運營團隊的溝通,並根據產品節奏及資料回饋,及時調整投放策略。關注研究全球手遊市場變化和行業發展趨勢。 5、配合產品調研市場方向,協助取得專案與前期各類測試調研工作。 6、根據不同產品類型制定相對應的發行計畫。 【任職要求】 1、2年以上國外手遊投放經驗,熟悉Google、Facebook、Applovin、Unity及其他海外管道優化,熟悉各平臺用戶特質以及相關產品,具風險控制相關經驗或者參與熱門休閒產品發行經驗者且有管理經驗者佳。 2、熱愛遊戲,熟悉國際手遊市場,具備休閒遊戲投放經驗者佳。 3、有較強的資料敏感性,瞭解遊戲市場動態,具有市場洞察力及資料分析、整合能力,對投放素材創意有自己的見解。 4、具備創新思維、良好的溝通協調、團隊合作能力。 【加分條件】 ※良好的英文溝通能力。

待遇面議 員工65人 遠端工作
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0~5人應徵

6/15 測試工程師(QA Engineer)

  • 台北市南港區
  • 1年以上
  • 專科

【工作內容】 1.產品上線品質驗證及控管。 2.驗證產品功能、相容性、效能、壓力承載、可靠度。 3.撰寫Testing Case及產出Test Report,分析測試資料、釐清問題、提出改善建議。 4.測試流程及環境建置。 5.參與產品企劃,協助規劃產品需求與測試計畫。 【加分條件】 1.熟悉敏捷開發流程。 2.熟悉Git版本控制。 3.自動化測試經驗者佳。 4.熟悉Unity 3D介面操作。 5.熟Linux 者佳。

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0~5人應徵

6/15 遊戲平台資深產品企劃(Senior Product Designer)

  • 台北市南港區
  • 3年以上
  • 專科

工作內容: ●新遊戲企劃、介面設計、撰寫企劃書與研發製作 ●遊戲數據規劃、調整與分析 ●資料收集、彙整與更新維護 ●專案產品測試與遊戲設定 ●跨部門協調與良好溝通能力 ●熟悉 UI/UX 規劃 其他條件: ●相關工作經歷3年以上 ●熟悉UNITY、COCOS、EXCEL等軟體操作

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0~5人應徵

6/15 前端工程師(Vue)

  • 台北市南港區
  • 2年以上
  • 專科

我們正在尋找一位經驗豐富且技能精湛的 Vue 前端工程師,加入我們的團隊,共同開發高品質的網頁應用。 您將與我們的跨功能團隊緊密合作,負責開發和優化應用程式,為用戶提供卓越的用戶體驗。 職責: 1.負責使用 Vue.js 開發和維護高性能、可維護和可擴展的網頁應用程式。 2.與後端開發人員協作,確保前端與後端之間的順暢交互。 3.使用 Vue Router 和 Vuex 進行應用程式的狀態管理和路由設計。 4.參與需求分析和設計審查,提出前端技術方案。 5.確保產品的用戶體驗,網頁性能和可用性達到優秀水平。 6.跟踪和解決網頁應用程式中的問題和漏洞。 7.熟悉前端自動化工具和持續集成流程,維護代碼質量。 任職資格: 1.至少 2 年以上 Vue.js 開發經驗,熟悉 Vue.js 生態系統,包括 Vue Router、Vuex 等。 2.熟悉 HTML5、CSS3 和 JavaScript,具備較強的編程能力。 3.熟悉 RESTful API 設計和開發,以及 AJAX 和 JSON 數據處理。 4.對前端性能優化和響應式設計有一定經驗。 5.具有良好的團隊協作和溝通能力,能夠主動學習和解決問題。 6.熟悉 Git 版本控制工具以及持續集成和部署的經驗者尤佳。 加分項目: 1.熟悉其他前端框架(如 React 或 Angular)。 2.有 UI/UX 設計經驗者優先。 3.熟悉 TypeScript 和模塊化開發。 4.具備跨平台開發經驗,如 React Native 或 Flutter。 5.熟悉前端性能優化工具,如 Webpack、Gulp 等。 6.有開源項目貢獻或具備良好的個人作品展示。

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6~10人應徵

6/15 成本會計

  • 台北市南港區
  • 3年以上
  • 大學

【職務內容】 1.成本帳務處理 2.成本報表資料製作 3.管理會議報表資料製作提供 4.零用金審核 5.其他主管交辦事項 【需求條件】 1熟MS office 、Oracle系統操作 2.會計師事務所經驗為佳 【成為詮鼎的工作夥伴】 您將有機會參與集團的各項專案中,並與我們的專業團隊一起工作共同成長;我們提供具有競爭力的薪資和福利,良好的職場環境和發展機會,全心期待您的加入

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6~10人應徵

6/15 高科技專利工程師(電子、電機類)

  • 台北市南港區
  • 經歷不拘
  • 大學

1、中英文專利說明書之撰寫 2、專利調查,專利申請及相關作業 3、爭議與侵權訴訟處理 4、依業務需求需出差,但一般情況都是當日來回

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0~5人應徵

6/15 體育平台產品企劃

  • 台北市南港區
  • 3年以上
  • 專科

工作內容: 1、產品Roadmap規劃及設計 2、產品需求及特性流程化 3、產品功能Spec撰寫(包含Wireframe及各功能邏輯撰寫) 4、競品分析 5、檢核產品產出及檢討可改善工作項目 其他條件: 1、具備3年以上產品企劃經驗 2、具有一定UI/UX規劃能力,重視操作者體驗 3、熟悉體育賽事相關玩法 4、協助開發部門完善產品架構 擅長工具 Axure RP

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0~5人應徵

6/15 資深測試工程師(Senior QA Engineer)

  • 台北市南港區
  • 3年以上
  • 專科

【工作內容】 1.產品上線品質驗證及控管。 2.驗證產品功能、相容性、效能、壓力承載、可靠度 3.撰寫Testing Case及產出Test Report,分析測試資料、釐清問題、提出改善建議 4.測試流程及環境建置。 5.參與產品企劃,協助規劃產品需求與測試計畫 【工作技能】 1.具備寫SCRIPT及自動化程式的經驗 2.熟悉Unity3D 介面操作 【加分條件】 1.熟悉敏捷開發流程 2.熟悉Git版本控制 3.熟Linux 者佳

待遇面議 員工65人
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0~5人應徵

6/15 應用程式UI美術設計師

  • 台北市南港區
  • 3年以上
  • 高中

【工作內容】 1. 與產品 PM、RD、QA 等部門合作,進行平台PC web端和 iOS / Android app 的 UI/UX 等設計。 以 user flow、wireframe、mockup、rapid prototype 等方法進行高效率的設計溝通。 2. 快速迭代產品 UI/UX 設計,並維持產品內的視覺、交互一致性。 3. 參與產品界面風格和設計思路溝通,並提供專業意見和建議。 4. UI校對,主動跟進設計最終在終端的實現效果,保證設計品質和實現品質一致性。 5. 組織設計發想、設計提案等跨團隊會議。 【其他條件】 1. 3 年以上的 UI 視覺設計工作經驗,具備 UX 專業知識,本科【美術、設計】相關專業畢業,能獨立執行專案。 2. 具 Android 及 iOS 行動裝置 app 的 UI 設計經驗。 3. 熟悉 Photoshop,Illustrator等設計軟體,若有上述未提起之軟體可註明。 4. 精通 Adobe XD / Sketch 等 UI 設計工具,熟悉 design system 規劃與維護。 5. 具備 prototyping 製作能力,熟悉 Axure RP 等工具。 6. 具產品思維,能深挖用戶需求、訂立設計指標,並能客觀地驗證設計。 7. 優秀的跨部門溝通協調能力。 8. 可以完成響應式網頁的相關設計,優化響應式網頁用戶體驗。 9. 具備獨當一面的設計能力,注重用戶體驗,對色彩、構圖、交互作用和動畫設計理論有自己的獨到見解以及符合主流審美觀。 10. 學習上進,願意嘗試新東西,不斷和團隊一起進步。 11. 『請務必附上作品集或是作品連結網址』,有實際 app 上線者佳。

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0~5人應徵

6/15 Cocos2d-x客戶端工程師

  • 台北市南港區
  • 2年以上
  • 專科

【工作內容】 1.使用Cocos2d-x開發手機遊戲 2.遊戲維護和性能優化 3.協助發布遊戲版本 【基本條件】 1.具二年以上遊戲開發經驗 2.熟悉Cocos2d-x引擎和架構 3.熟悉Lua語言 【加分條件】 1.有完整手機APP開發的經歷 2.可獨立完成各階段遊戲開發工作、解決問題及優化 3.具備IOS和Android發布和上架經驗

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0~5人應徵

6/15 商務專員(BD) Business Development

  • 台北市南港區
  • 經歷不拘
  • 大學

工作內容: - 具商務開發相關經驗 - 收集競品相關信息、市場動態 - 良好溝通技巧 - 定期進行客戶關懷並追蹤維護 - 其他主管交辦事項 ​ 加分條件: 1. 熟悉或擁有遊戲產業等相關經驗 2. 有責任感

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0~5人應徵

6/15 應用程式測試工程師

  • 台北市南港區
  • 5年以上
  • 專科

【工作內容】 1. 開立測試列表:依產品功能與文件,撰寫項目列表與評估 2. 產品系統測試:進行系統、功能、介面與相容性測試 3. 產品數值測試:進行前端顯示與後端數值相關串連測試 4. 產品平衡建議:適時提出有效且有利於產品的優化建議意見 【其他條件】 1. 具備APP雙平台或遊戲測試5年以上相關工作經歷 2. 具備團隊合作的精神、正面且專業的態度、強烈的責任心、積極主動、有耐心且個性細心謹慎、邏輯思考能力強且具解決問題的獨立思考能力、擁有良好的學習、溝通與口述和文字表達能力 3. 熟悉APP或遊戲測試方式和流程 4. 熱愛嘗試各種廣泛APP的使用操作或熱愛遊戲行業且廣泛接觸各類遊戲平台與類型 5. 可配合專案業務調整班段者尤佳 6. 具備自動化測試經驗者尤佳

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0~5人應徵

6/15 資深客戶端程式(Senior Client Programmer)

  • 台北市南港區
  • 3年以上
  • 專科

【工作內容】 1.根據企劃文件使用Unity開發手機遊戲 2.遊戲核心玩法開發 3.建構遊戲架構、資源管理、性能優化 4.協助發布遊戲版本 【基本條件】 1.3年以上Unity開發經驗 2.有完整手機APP開發的經歷 3.可獨立完成各階段遊戲開發工作、解決問題及優化 4.具備IOS和Android上架經驗 【加分條件】 1.熟悉Lua語言尤佳 2.具Java(Android)、Obj-C(IOS)第三方API串接經驗

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0~5人應徵

6/15 應用程式資深Java工程師

  • 台北市南港區
  • 3年以上
  • 專科

【工作內容】 1、參與系統的詳細功能設計,撰寫相關技術文檔 2、編寫軟體代碼、完成單元測試、協助測試 3、開發完成的程式完整滿足需求 4、負責解決開發過程中的技術問題 5、系統開發測試、部署和集成 6、完成部門交給的其他任務 【其他條件】 1、java 基礎知識功底,熟悉 Spring Boot、Mybatis 等框架的實現原理和相關應用場景,熟悉多線程和線程池的相關實現原理。 2、熟悉消息中間件框架和分散式緩存框架: rocketmq、kafka 和 redis。 3、有資料庫使用經驗者佳,MySQL 的使用,熟練操作 Unix/Linux 操作系統。 4、熟悉 K8S 與 Docker 者佳 5、熟悉 java、web 端相關技能:Jsp、html、css、ajax、js 和相關 jquery 的框架者佳。 6、有較強的溝通協調能力和團隊精神、承壓能力和學習能力、良好的服務意識。 7、公司有良好的學習管道,需積極學習。 8、具備版本控制概念,Git 實際操作經驗。

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0~5人應徵

6/15 資深服務器端程式(Senior Server Programmer)

  • 台北市南港區
  • 3年以上
  • 專科

【工作內容】 * 開發 Game Server 新遊戲與活動 * 設計與 Client 溝通的 Protocol Buffers message * 維護及優化現有遊戲程式碼 * 規劃後端服務架構 * 自動化流程部署設計 【能力需求】 * 3 年以上 Lua / Node.js / Go 後端開發經驗 * 熟悉版本控制工具 Git * 熟悉 Linux 操作 * 熟悉撰寫單元與整合測試程式 * 具備良好的溝通合作技巧,較強的責任心及團隊合作精神 * 心思細膩,抗壓能力強 【加分項】 * 具備演算法、系統架構、資料庫、分散式系統、網路相關的知識 * 熟悉 concurrency 開發 * 熟悉 Java 或 PHP 程式語言 * CI/CD 流程經驗 (GitLab CI / Drone CI / GitHub Action / Jenkins) * 使用 Docker 或 Kubernetes 經驗 * 了解常用的 Design Patterns

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