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Position Impact: 客服績效管理經理將負責定義並維持客服中心營運績效,包含接聽績效,品質績效,問題解決績效,確保 Gogoro 能夠提供高品質且一致的客戶服務。此職位將主導外部合作夥伴,如:客服供應商的 KPI 管理,協作單位的回應品質與時效,推動服務流程改進,提升客戶滿意度,為品牌帶來價值。 Responsibilities: ・對績效負責:事前預測供給與需求量,事前部署資源,並即時應變,事後檢討,以長期穩定的管理接聽率/客服品質分數/問題解決率,並對以上績效的達成負責。 ・對供應商管理負責:管理數間客戶服務供應商,並維持長期合作框架,如:外包客服中心及道路救援供應商關係維護,定義並導入 KPI 與罰則,協助並監督供應商產出被分配到的績效。 ・定義並改進服務準則 / SOP:盤點並改善客戶服務準則,確保 Gogoro 提供一致且能解決客戶問題的客戶服務。以 「以客戶為中心」 的理念,檢討與改善服務 SOP,讓客戶的問題能被解決,過程中需與內部各部門妥善協作。 ・個案緊急處置:帶領團隊針對個案進行緊急處置,長期而言需制定並導入資源系統性地服務個案。 Requirements: ・有獨立管理5-10人團隊的實績。 ・5 年以上負責面對消費者服務績效管理的經驗,並有實績。 ・有清楚的管理思考,能從績效數據中意識到問題,並透過可執行的策略與行動,改善指標,維持指標。 ・有能力意識到指標定義上的盲點與不足,清楚的識別盲點,避免數據判斷的誤區。 ・有能力在現有的產業做法中,擬定有效的方案,帶領外包商改善,提供客戶好的服務。 ・熟悉外部廠商 KPI 監管機制,與關係維護,有獨立驅動數間外部廠商改進與配合的實績。 ・具備獨立跨部門溝通與協作能力,能推動服務流程改善,並進行檢討,事後清楚描述改進成績。 ・能理解各類系統的限制與可能性,以有效的將系統與客服中心的運作綜效發揮到最大。 ・能清楚的向上匯報。
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1.研究全球經濟與股債匯市方向,獨立判斷投資市場未來走勢與方向 2.製作總體市場與產業為主之賣方市場報告,包含日週月季年與不定期報告 3.協助市場教育訓練 4.對內進行市場說明報告,及對外舉辦市場說明會 5.必要時協訪高端顧客進行專業市場說明 104僅供職缺參考,若您對此職缺有興趣,請至本行「玉山菁英甄選網站」投遞履歷。如書審通過,後續將邀請您參加面談。【投遞網址:https://esnhr.pse.is/394b2n】
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1.認識、操作及維修牙醫器材。 2.協助患者做好口腔衛生及保健。
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在悅慶資訊, 我們會針對你的職涯方向跟想法,與你討論以及提出建議,並安排合適或著更具挑戰的專案讓你盡情發揮。 你會有機會接觸到各家大型金融、電商、科技領域的domain know-how,以及主流與新穎的程式架構與技術。 在開發過程中,可以體驗完整的開發流程,透過與分析師及專案經理的討論,將專案需求化作實體功能;亦有瀑布式或敏捷式的開發模式。 我們希望尋找熱情活潑;積極負責任;心思細膩的工作夥伴加入這個大家庭。 【技術需求】 1.熟悉Java、Kotlin兩種開發語言。 2.清楚如何使用Compose。 【加分】 1.具金融domain know-how與經驗佳。 2.能向他人清楚說明思考的內容,傾聽各角色的意見,具備同理心,喜歡團隊合作,遇到挫折能找出方法改善。 【工作內容】 1.開發證券相關APP。 2.依照SA需求文件進行開發。
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尋找IoT、IIoT、自動化、智慧製造的"資訊系統"業務人員, 奕馬資訊協助國內製造業者建置廠內優質資訊系統, 以IIoT聯網系統為主要產品, 包含機聯網、ESG、環控等領域, 可應用的範圍包含資料收集、可視化、系統整合、回寫控制等。 [主要產品] 1. IIoT資訊系統(製造業希望做資料收集的應用範圍) 2. 客製化開發專案 [工作內容] 1. 快速熟悉公司產品 2. 挖掘潛在客戶及市場分析 3. 促成客戶合作及顧客關係 4. 配合主管交辦事項 [必要技能] 1. 口條清晰、反應靈敏,高親和力、觀察力,自我要求 2. 具備製造業或軟體產業的業務經驗 3. 承上,具備新客戶開發能力 3. 汽車駕照 [加分技能] 1. 英/日/泰語能力 [補充說明] 1. 本職務為底薪+獎金制,已設計高額個人獎金及非數字類獎金 2. 提供汽車補助津貼 1萬元/月 3. 本職務設有績效目標,請斟酌是否願意面對壓力再投遞履歷 4. 投遞履歷請說明自身優勢及本工作之合適性
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4/04
工作內容: 品牌產品和通路開發 業務端: 開發客戶 拜訪客戶 客戶管理 網路業務 負責區域性的客戶開發與服務。 其他: 協助公司內部指派任務
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4/04
【技術與經驗】 • 具備Angular前端開發相關實務經驗(前後端分離架構的開發經驗)2年以上。 • Angular 12以上(Angular16+)實作經驗為佳 。 • 熟悉HTML、CSS、SASS、Javascript、TypeScript、JQuery、Bootstrap經驗。 • 具備基本網路應用程式開發知識(HTTP GET/POST、RESTful 等)。 • 前端程式效能優化與障礙排除經驗。 • 熟悉程式碼版本控管工具GIT的使用、操作知識。 【前端夥伴工作內容會包含什麼?】 1. 負責網站、行動網頁前端程式撰寫。 2. 維護並優化頁面效能,提供使用者更好的操作體驗。 3. 協助後端工程師完成產品開發。 4. 與UI/UX設計師及其他前端工程師溝通協同合作。
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4/04
擴大徵才,期待喜歡零售產業、流行時尚、創意無限的你加入品牌創意團隊✨ 無眼鏡產業經驗可,不用擔心!有服裝、工業設計、飾品精工、家具等相關設計經驗佳。 【工作內容】 1. 協助眼鏡、墨鏡設計開發,內容包括產品外觀、配色、包裝周邊,分析目標用戶需求、結構與功能等設計方向。 2. 繪製產品設計草圖、配色圖,熟悉工程圖概念,核對商品設計圖稿。(e.g. Illustrator/Photoshop / Rhino) 3. 與製造工廠合作討論,確定產品生產流程、材質選擇和實際製造工藝,以確保設計可量產。 4. 掌握系列排程專案進度,跟進打樣及樣品時程。 5. 檢查核對產品樣品,並進行測試和評估,優化產品設計。 6. 跟進產品進程,確保商品符合設計要求、品質標準、時間效率,及時解決生產中的困難。 \\總部版福利// *關係企業不定期試吃、試飲 *關係企業不定期服裝、飾品正/樣品分發 *年度人事行政局補班日,免~補~班~ *年資滿一年當年多給一天假 *手機APP打卡上班免衝刺 *出勤日每日均有緩衝打卡時間 *部門迎新早餐吃飽飽
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《高收入、高成長!從台新協助你一圓創業夢!》 工作內容: 1.提供客戶完整的家庭保障規劃 2.開發潛在客戶,拓展業務 3.維繫客戶關係,提供最佳服務 4.每月起薪30,000~60,000(為期二年) 職涯發展: 台新金控最新成員「台新人壽」擁有三十年的業界經驗與充滿前景的新機會,為確保您能成功挑戰保險業,將提供: 1.完整、具系統性的金融保險教育訓練,協助您擁有業界頂尖的軟、硬實力 2.明確的晉升辦法、暢通的晉升管道
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咦? WTNC不就是在信義區att一樓的酒吧嗎? 對! 也是我們 我們是一家生活風格品牌,線上販售服飾也開線下酒吧 歡迎您找機會過去瞧瞧營業狀態 但是正式上班地點是在信義區東興路的辦公大樓內 有一群同樣懂得品牌經營的企劃行銷、買手、設計師、商品管理以及後勤行政團隊都在這喔! 【工作內容】 -官網維運(網站頁面設計、活動設定、訂單處理、商品上下架、客服訊息) -庫存管理(商品進貨盤點、官網、經銷出貨銷貨) -專案執行(制服訂製、聯名活動規劃) -協助商品開發企劃 -商品銷售數據分析 -線下酒吧行銷活動執行 【加分條件】 凡有任何輔助行銷的專長都能算加分條件 例如: -文案特強 -有電商/服飾配件品牌工作經驗 -會經營社群( Facebook、Instagram ....等 SNS工具) -提供104以外的風格履歷表、作品集,並說明工作為何 -面對超多雜事都能有邏輯地處理(包含不怕麻煩自認耐操) -有......耐心
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KlassiC.創立於2016年, 由網路販售眼鏡和墨鏡起家, 至2024年底全台已經展店至14家實體店面及網路電商, 2025年將再增加3~6間實體門市, 喜歡在工作中帶點熱鬧與接受不同程度的專業挑戰, 請繼續往下看喔~ 【主要工作內容】 1.總帳月結作業 2.專案損益報告/分析/追蹤/檢討 3.分攤檢視規劃 4.費用預估管理 5.會計系統窗口 6.各項報表作業 7.會計師查核作業 8.各項專案執行與帳務規劃 9.流程簡化規劃及系統作業 10.主管交辦事項 \\總部版福利// *關係企業不定期試吃、試飲 *關係企業不定期服裝、飾品正/樣品分發 *年度人事行政局補班日,免~補~班~ *年資滿一年當年多給一天假 *手機APP打卡上班免衝刺 *出勤日每日均有緩衝打卡時間 *部門迎新早餐吃飽飽
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國民搬家公司為政府立案的合法搬家公司,公司配車業績穩定,期望能以良好的企業公司形象楷模永續經營,以完善的規劃創造精緻模範,用心做好每一件事 進而穩定持續的擴大公司規模。 1.業績穩定、公司配車,隨車協助專業包裝搬家、藝術品包裝運送、進口傢俱配送、商業搬遷(辦公室、展場、百貨專櫃),確保貨物運送時的安全性與完整性。 2.專業包裝運輸物流、非傳統粗工型態。 3.能尊重團隊精神、服裝整齊、不吃檳榔不酗酒者佳。 4.無經驗但有上進心可 ,公司提供培訓,未來皆擁有一技之長 5.清潔車輛,並進行例行性安全檢查。 6.歡迎初入職場新鮮人、外縣市人員加入 本業為專業搬運勞務工作,須有強健的體魄,能尊重團隊精神並有吃苦耐勞精神的人 每天工作在不同地點, 工作不會單調乏味,期望能找到志同道合的夥伴, 歡迎理念相近的朋友前來應徵!
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