【店舖資訊】
官網:www.snowfactory.com.tw
facebook:http://zh-tw.facebook.com/SnowFactoryTPE
【核心任務】
1.依照公司發展計畫,制定人事制度以利公司中長期發展。
2.統合管理人力資源相關工作。
3.設計與執行招募計畫,以符合公司短期人才需求。
4.須了解公司經營理念,與創辦人一起打造企業文化。
【工作內容】
1.員工出缺勤行政管理工作:使用人資系統進行排班、簽核、異常確認
2.勞健退加退保作業及薪資相關計算(加班/獎金/津貼/國定假日/年假等)
3.優化考核流程及相關規定規章
4.執行人才招募、甄選與任用
5.新進人員報到相關作業
6.行政庶務(人事資料更新、製作提領券等)
7.處理跨部門溝通協調
8.主管交辦事項
9.需配合加班(有加班費)
10.需具有相關經驗
【門市經營理念】
有快樂的夥伴,才會有快樂的客人。
有快樂的客人,才會有永續的事業。
【人才方針】
1. 價值與誠信:
(1)我們提供健康天然食物,追求讓客人享受極致美味的食物。雪坊夥伴向客人推薦自己喜愛與認同的商品,並且讓客人獲得有溫度服務,夥伴得到反饋,得到工作的價值感。
(2)我們希望是以誠信的態度去服務客人,不需要為了銷售而不擇手段。
我們希望用誠懇贏得客人的信任!
2. 社團與合作:
(1)我們工作環境強調團隊性,夥伴們在雪坊集團工作就如同在社團,夥伴們會互助合作。
(2)我們不鼓勵英雄主義,制度與管理上支持團隊合作,鼓勵互相幫忙。
3. 創新:
(1)我們有許多創新的商品與服務模式,也鼓勵夥伴在工作上手後,提出改善建議。就像我們對食物的美味不惜成本,永不停止地追求進步。
(2)在服務上我們也鼓勵夥伴一起共振,不斷改善服務流程。
4. 安心職場文化:
(1)主管與部屬間建立有效溝通管道,主管培訓中要求主動關心部屬的工作狀態。
(2)門市最高主管定期親自回覆基層主管問題,以確保公司下上溝通順暢。避免有中層幹部未傳達基層聲音。
5. 建立培育制度,內部晉升:
(1)雪坊集團進入成長期,展店快速,對於表現優秀夥伴很多晉升空間。
(2)我們主要以內部晉升,非外部空降主管,讓表現良好夥伴有發展空間。
(3)建立培訓幹部教育訓練體制,即便沒有主管經驗,在接受培訓後,也可以具備管理領導能力。
(4)課程:面試課程、溝通課程、領導力課程、應對客怨課程、面對壓力課程
課程的理念是,夥伴的成長就是公司的成長!
【人才發展理念】
1.幹部由內部培養晉升。
2.重視人才發展,幫助優秀夥伴成長,經常舉辦培訓,夥伴的成長就是公司的成長。
3.每半年考核一次,每年有兩次加薪機會。