【行政助理-工作項目】
1. 上班時須留意線上日文/英文/中文的客服訊息並即時回應:產品功能解說與使用建議,根據客製化需求提供報價單與安排國際出貨等。
2. 主動關心客戶需求與滿意度:
詢問並記錄客戶購買動機到ERP系統,出貨後主動用電子報CRM系統發信提供產品操作教學,邀請客戶加入使用者社團,到官網商城寫評價,填寫滿意度問卷。每月底統計獲客管道人數比例,當月銷售成果與客服滿意度與客戶建議跟主管報告。
3. 其他主管交辦與職務相關事項。
【行銷助理-工作項目】
1. 根據行銷組廣告素材的文案需求,協助將中文網頁與社群貼文內容翻譯成日文版。
2. 根據各社群平台的字數與版型限制,調整日文版文案標題與摘要寫法後上架貼文,以求最多人有興趣點閱/開信或轉發/回應。
3. 協助上架商品圖文資訊到日本線上商城,記錄每月日本商城的訂單數量與點閱率。
【產品簡介】
Muro Box是全球首創的智慧音樂盒,突破過去一台音樂盒只能演奏一首歌的限制,讓音樂盒更方便客製化訂製專屬歌曲傳達送禮人的心意,同時也滿足音樂人希望將音樂盒變成數位樂器展現自己編曲成果的心願。這台智慧音樂盒的專屬APP即是它的遙控器,讓你可以在上面即興編曲,從雲端取庫找歌匯入,還能自訂歌單長度與預設音樂盒演奏時間,讓音樂盒陪伴你與家人共創美好生活回憶!
產品有三款:N20標準版 (主攻客製化送禮市場),N40標準版 (主攻數位樂器玩家/音樂人),N40穆風版 (主攻精緻工藝品收藏家)。
我們N20 在2020國際群募在Indiegogo已募得超過台幣974萬元,N40雙機種在Kickstar國際群募已募得超過553萬元。我們目前的客戶來自全球50個國家。其中最多來自美國(40%),中港台(30%),歐洲各國(15%),日韓與亞洲其他國家(15%)。
你將常被客戶想客製化音樂盒編曲與雷雕設計的送禮動機感動,從閱讀客戶故事與深度聊天交流,獲得各國文化風情的背景知識拓展國際視野。
我們需要您的加入,協助處理行銷推廣與客戶關係經營工作,,如果您也想參與國際群募,學到第一手建立品牌與社群經營的行銷實戰經驗,這是你不容錯過的工作機會!
歡迎閱讀更多來認識我們的客群與核心團隊:
-我們的全球客戶故事精選:https://murobox.com/zh/our-users-2/
-年代電視台記者主動專訪報導(【台灣向錢衝】全球唯一智慧音樂盒響譽世界 2023-06-03_PART5):https://youtu.be/tsxJn-1l_Y0
- Muro Box品牌官網(繁體中文版):https://murobox.com/zh/
- Muro Box Official Website(English Version): https://murobox.com/en/
【本職務所需的人格特質】
1. 認真負責細心、勇於承認錯誤及時改正
2. 邏輯清晰、寫作用字表達流暢如日本母語人士
3. 對文案排版細節把關品質,減少主管校稿時間
4. 願意自學軟體工具來提升工作效率
5. 會考慮團隊協作需求,來調整自己工作習慣
6. 力求日文翻譯寫法符合高價位品牌的專業形象
【應徵須知】
投遞履歷時,請客製化自我介紹回應我們指定的以下三個問題,有認真思考並回答以下三個問題者,才有機會進入電話訪談與現場面試:
1. 為何想加入Muro Box智慧音樂盒團隊?
2. 您可以帶給酷鳩科技這個"用科技說你的故事"的新創科技公司的是什麼?
3. 您近三年的人生規劃是什麼?
請記得先逛我們的品牌官網(https://murobox.com/zh/),深入了解我們的團隊組成與研發歷程故事,以及全球客戶分享的真實使用者故事,將有助於您回答以上三個問題。
**如有日文寫作能力相關證明相關文件,中文翻譯日文範例,日語考試證照成績單,商業日文寫作等,請附上網址連結並開放權限給我們點閱,以提高您的入選機會。
【面試流程】
第一階段:
電話訪談確認求職者過去相關經驗與對本工作的期望,是否與本公司期望相符。
第二階段:安排在辦公室用電腦筆試+與主管和同事面談共約一小時。
先進行半小時電腦筆試,內容包含:日文客服留言與商用書信寫作,社群貼文中翻日。需自備筆電滑鼠到場應試。電腦筆試後再進行約30分鐘面談交流。