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★★本職務要求對貓咪的行為和健康有基本了解，並且必須是有飼養貓咪的經驗。
需要與貓貴賓的飼主保持緊密聯繫，需要能夠協調安排照護員的工作。請詳細閱讀下方的說明。
★★申請人需具備二年以上的飼養貓咪的經驗，請在履歷中詳細說明，如果履歷未提及貓咪飼養經驗，我們將無法回覆您的申請，敬請見諒。
★★經驗加給：有貓旅館照護員、貓咪中途或寵物美容師經驗 1年以上+津貼1500元；2年以上+津貼2000元。
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貓森旅，為了讓飼主可以真正安心遠行而存在，我們正在尋找充滿熱情和創新精神的儲備主管加入我們的團隊。我們提供的不僅是一份工作，更是一個成就夢想的舞台。
我們致力於提供給貓貴賓及其飼主細心溫柔且充滿愛的住宿體驗。這份職位要求你擁有細膩的心思、出色的溝通能力及強烈的責任心。如果你對貓咪的照顧懷抱熱情，並擁有豐富的經驗，願意帶領我們的照護團隊，為我們的客人提供最細心、最用心的服務，那麼這份工作屬於你。
你的工作範疇包括深入地與顧客溝通，了解他們的需求與期待，確保服務能精準地滿足每位貓貴賓和飼主的特殊需求。此外，你將介紹我們豐富的設施與專業服務，幫助顧客做出最佳選擇，同時管理和指導照護團隊，保證高質量的服務標準。
貓森旅提供高於同業的薪資福利，並擁有展店計畫和內部創業支持。如果你準備好迎接挑戰，並在一個支持成長與創新的環境中實現自己的夢想，我們誠邀你加入我們的團隊。
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★上班時段固定：11:35-21:20，中間完整休息1小時(可外出)
★主要工作內容：
貓森旅致力於提供貓貴賓及其飼主最優質的住宿體驗，我們重視對顧客的溝通和服務，並確保他們的需求得到準確滿足。
這份工作需要具備細心、善於溝通、負責任的人才，並且對貓貴賓的照顧有著濃厚的興趣和經驗，可以帶領照護員一起提供最細心、用心的照護經驗給顧客。
具體工作內容包括：
1.顧客溝通：
-與顧客保持密切聯繫，了解其需求和期望(包括需使用英文溝通的外國顧客)。
-提供友好、專業的服務，回答顧客的問題和疑慮。
-主動解決顧客可能遇到的問題或煩惱，以確保其住宿體驗順利愉快。
2.準確依照顧客需求滿足服務：
-細心記錄顧客的特殊要求、貓咪的喜好以及飼養需求。
-根據顧客提供的信息，提供個性化的服務，確保貓貴賓的舒適和安全。
3.旅館環境介紹：
-詳細介紹貓森旅的設施和服務，包括住宿區域、營養飲食和健康照護等。
-提供專業建議，協助顧客選擇最適合其貓咪的住宿方案。
4.管理照護員工作內容：
-監督和指導照護員的工作，確保他們遵循公司的標準和流程，提供優質的照顧服務。
-安排和調配照護員的行程，確保每位貓貴賓都能得到及時和適切的照顧。
★上班地點說明：
【貓森旅】台北市大安區信義路三段75-1號(捷運大安森林公園站)
★薪資說明：
實習階段月薪=38,000元
考核通過月薪=42,000元起
以上月薪包含底薪、全勤、加班費
尚不包含績效獎金，每月依團績介於1,000~2,000元
滿半年另有儲蓄津貼1,500元
★經驗加給：有貓旅館照護員、貓咪中途或寵物美容師經驗 1年以上+津貼1500元；2年以上+津貼2000元。
★休假制度：
每月固定休8日，可以自選4日休假，其餘4日由主管安排。
滿半年可以申請改月休9日。
年假特休按照勞基法規定施行。
★貓森旅官網：https://catsforestvilla.tw/
