文字&電話客服人員
- 台中市西區
- 經歷不拘
- 專科
1. 受理來自消費者文字訊息,按禮貌且標準程序,以文字回覆內容或以電話應答,並確實 記錄溝通內容。 (如產品、活動及會員優惠諮詢、訂購送貨單進度、會員資格查詢、意見反饋、讚揚服務 等) 2. 處理各式信件或客訴內容。 3. 必要時反映客戶需求提供給相關單位。 4. 按照SOP作業流程執行操作,並於時間內完成任務。 5. 會說台語尤佳 6. 其他主管交辦的事項。 需具備條件 : 1. 文字客服經驗一年以上 (如有保健食品客服經驗尤佳) 2. 中打每分鐘須70字以上 3. 除了文字客服外,其餘時間需協助上線支援電話客服 4. 定期接受教育訓練 5. 細心、耐心及樂觀,抗壓性高 6. 出勤穩定 薪資待遇: 月薪30,000~32,000 工作地點: 台中市西區台灣大道二段307號9樓之2 熱烈歡迎有熱忱且願意服務人的你,加入顯榮公司的團隊~