國際用戶諮詢專員/平台顧問 (中英語精通)
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【公司背景】 立亨網絡專注於提供專業的資訊客服外包服務,為聲譽卓著的Fintech平台量身打造最佳解決方案。該平台在海外已經穩健運營十餘年,以優良的商譽與豐富的產業經驗著稱,為全球客戶提供穩定且值得信賴的技術支持。 【你/妳的工作內容】 |解決用戶在認證平台上所遇到的問題(包含註冊、認證等級與後續操作) |確認用戶在認證過程中,符合系統規範,並適時回報技術單位。 |提供用戶專業工具應用指導與支援。 |以提高用戶滿意度為目標,建立良好的用戶關係和口碑。 |完成主管交辦工作及其他專案事項。 【培訓與產品籌備期】 |培訓期起薪40,000元起 |公司提供完整職前培訓:金融知識、應用平台產品知識、考核模擬操作 |培訓與籌備期固定為日班09:00 – 18:00,周休六、日 【正式上線後】 |試用期三個月,培訓通過調整薪資3%-6% |正式上線後另有獎金機制 |依服務地時區調整上班時間,每班時數為8小時,需排班輪休 |休假天數比照當月紅字天數 ★非電銷,歡迎無經驗/轉職人選★