(在職培訓)【客戶關係服務】(韓文) Global Customer Service (KR)
- 台北市信義區
- 經歷不拘
- 專科
☆需作語言測驗、並能在工作中能熟練使用韓文服務。 『工作簡述』 －服務全球市場(韓文語系)之平台用戶，提供專業諮詢並維繫、引導用戶。 －即時協助進線用戶(文字為主)，處理客訴相關問題。 －線上活動推廣及參加辦法說明。 －客服團隊日常報表維護。 『在職培訓』 －培訓期約3個月，正常上下班(9-18)，期間薪資不打折。 －專人引導，學習領域專業知識、服務文字邏輯、平台系統操作。 －通過培訓考試，給予「培訓獎勵津貼10,000」（需出勤正常&測驗合格） 『薪酬組成』 －本薪40,000(33,000+7,000外語津貼) －每月額外紀律、服務考核、績效獎金（轉正後依個人工作表現，正向成長）。 －月津貼+獎金可達12,000up（培訓通過且表現正常）。 －夜班津貼600/日。 『特 點』 －B2C網路平台，非博奕產業。 －通過轉正測驗，即享有預給特休10天。 －無需加班或陌生銷售，並提供優於同業的服務、績效獎金。 －排班及休假彈性(每月約8-10天)，視當月國定假日天數而定。 ! 한국어를 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다. (면접 시 한국어 테스트) ╔══════════════════장점══════════════════════╗ ※무경험자 환영 금융 전문지식 교육에 적극 협조 가능한 자 ※완전하고 전문적인 국제금융 관련 교육, 투명한 승진제도. ※기존의 다른 업계에 비해 우수한 서비스, 회사 내에서의 심사를 통한 보너스 급여 및 성과금 지급, 야간근무 혹은 추가 근무 없음. ※매달 휴일은 해당 월의 휴일 일수에 따라 결정되며, 적절히 자율적으로 배정할 수 있습니다. ╚════════════════════════════════════════════╝ **** 업무 설명**** 1. 전화와 문자 서비스로 플랫폼 사용자와 소통하며 사용 의문점을 해결하고 플랫폼에 대한 사용 의지를 높히는 역할 2. 플랫폼 사용자의 의견과 사용현황에 대해 살피고 브랜드에 대한 관심도를 강화할수있게 유도 3. 플랫폼에서 진행중인 이벤트 참여 방법을 설명하고 사용자가 플랫폼 사용 빈도가 높아질수 있도록 유도 《전문 지식 교육》. --입사 후 3개월간 수습 교육-- 국제금융전공, 슬로건 및 보급기법, 플랫폼 시스템 관련 수습 기간 장려금 첫달 2000, 두번째 달 3000, 마지막달 5000 (근태 정상+교육 시험 합격자에 한해서 지급) 교육 기간 동안 근무 시간은 09:00-18:00로 고정됩니다. 《온라인 서비스》. 수습 기간 후 평균 월급 + 근무 보너스 50,000~58,000