行政客服人員
- 桃園市中壢區
- 1年以上
- 高中
一、接聽客戶電話,建立、維護並更新客戶資料。 二、熟悉電腦操作及繕打、文書處理及行政庶務工作。 三、完成主管交辦事項。 四、數字觀念強、具抗壓性、耐心細心、積極負責的態度。 五、文件收發與檔案管理。 六、產品介紹及解說銷售。 七、客訴案件處理。
一、接聽客戶電話,建立、維護並更新客戶資料。 二、熟悉電腦操作及繕打、文書處理及行政庶務工作。 三、完成主管交辦事項。 四、數字觀念強、具抗壓性、耐心細心、積極負責的態度。 五、文件收發與檔案管理。 六、產品介紹及解說銷售。 七、客訴案件處理。
1. Recruitment and Selection Skills • Find, attract, and select suitable candidates to ensure the organization recruits the best talent. • Understand how to conduct interviews, evaluate candidates, and use various assessment tools (e.g., psychological tests, behavioral interviews). 2. Talent Development and Training • Design and implement training programs to help employees improve their skills and adapt to the organization’s development needs. • Understand how to plan employees’ career development and provide appropriate career growth paths. 3. Performance Management • Establish and manage an effective performance evaluation system to monitor employee performance and provide feedback and improvement suggestions. • Help employees set reasonable goals, ensuring alignment between employee and organizational objectives. 4. Employee Relations Management • Understand how to address employee needs, disputes, and legal issues, and mediate when necessary. • Maintain a positive work environment, foster teamwork, and improve employee satisfaction and engagement. 5. Labor Laws and Compliance Management • Have in-depth knowledge of and adhere to local labor regulations, ensuring the company complies with rules on recruitment, wages, overtime, and benefits. • Ensure that organizational policies and processes comply with labor laws, occupational health and safety regulations, etc. 6. Compensation and Benefits Management • Design and manage a competitive compensation and benefits system, ensuring that employees receive fair and reasonable remuneration. • Be familiar with conducting compensation surveys and market analyses to ensure the company’s compensation strategy aligns with industry standards. 7. Data Analysis and Reporting • Possess analytical skills to drive decisions based on data, optimizing processes like recruitment, retention, and performance management. • Proficient in using HR Information Systems (HRIS) and data analysis tools to manage and analyze employee data and gain insights. 8. Change Management and Organizational Development • Assist organizations in handling change and transformation, managing employee emotions and needs during the process. • Help the organization design more effective structures to improve operational efficiency and employee adaptability. 9. Communication and Negotiation Skills • Effectively communicate with employees, managers, and other stakeholders at all levels. • Demonstrate strong negotiation skills in labor negotiations, performance evaluations, and conflict resolution. 10. Leadership and Strategic Thinking • Possess a strategic vision, aligning human resource management with the organization’s long-term development goals. • Show leadership during company changes or crises, guiding the team to overcome challenges.
1.飯店房間的清理打掃 2.更換床單 3.清潔浴室,補充衛浴用品 4.房間的消毒 5.協助其他區域的清潔作業 6.房間整理完成即可下班
投遞履歷前請詳細閱讀職務說明。 1.接受訂位,訂房,排房,CHECK IN/OUT 2.接待顧客,回答旅館觀光問題 3.此為複合式商旅,1&2樓為文創餐廳,所以外場和櫃檯會做輪調 4.需學習外場及房務基本知識 5.輪班制:需輪早晚班 6.休假制度以排休的方式 7.四節獎金制:中秋禮金/端午禮金/生日禮金/年終獎金
外場工讀: 1.具服務熱忱,親切笑容。 2.餐飲服務、點餐等及其他餐廳相關工作。 3.負責協助店內正職進行作業程序。 內場工讀: 1.協助出餐、備餐及廚房其他相關工作。 2.負責協助店內正職進行作業程序。 【錄取後需繳交合格(一般+供膳項目)體檢證明 】
內場: 1.將食材清洗並做簡單的處理備用。 2.根據顧客的點單進行烹調。 3.清理以及保養設備。 4.按照SOP內的流程製作料理。 5.協助店主管執行店務。 外場: 1.具服務熱忱,親切笑容。 2.餐飲服務、點餐等及其他餐廳相關工作。 3.負責協助店主管進行店鋪作業程序。 4.進行簡易餐飲之料理,如:製作沙拉,調配飲料等。 5.負責結帳、收銀之工作。 6.協助店主管店務管理。 *需內外場輪替* 【錄取後需繳交合格餐飲業(一般+供膳項目)體檢證明 】
需具備以下三項 1.基本刀工 2.熱菜烹煮 3.衛生觀念 4.必要時,需輪雙頭班 5.PT可應徵及學習經驗
外場工讀: 1.具服務熱忱,親切笑容。 2.餐飲服務、點餐等及其他餐廳相關工作。 3.負責協助店內正職進行作業程序。 內場工讀: 1.協助出餐、備餐及廚房其他相關工作。 2.負責協助店內正職進行作業程序。 【錄取後需繳交合格(一般+供膳項目)體檢證明 】
1.佈置及清理餐桌 2.為顧客帶位或安排座位 3.將菜單遞交顧客,答覆有關餐飲問題,必要時提供建議 4.記錄顧客所點菜餚,並通知廚房或內場做餐送餐 5.上菜並提供有關用餐的服務 6.遞送帳單,請顧客付款或簽字 7.完成主管交辦事項。
需具備以下項目 1.基本刀工 2.熱菜烹煮 3.衛生觀念 4.提供正規西菜料理,包括餐前湯、前菜、主菜、餐後甜品及飲品等。 5.準備於營業時間內的點菜或宴會所需菜餚。 6.協助主廚設計所負責各自類別的菜單。 7.確保所負責類別的食品均符合衛生管理的規定。 8.維持與確保冷凍庫及其他地區的衛生及清潔標準。 9.西餐經驗
【工作內容】 ◆ 提供顧客之接待與需求服務、訂單接洽。 ◆ 具高度服務熱忱,有學習意願。 ◆ 蛋糕介紹,招待客人及環境維護。 ◆ 產品包裝及裝箱。 ◆ 負責商品進貨入庫、銷售管理及庫存管理。 ◆ 負責商品陳列及促銷品換檔工作。 ◆ 熟悉百貨POS系統佳 地點:依公司排程至高雄區百貨櫃點
1.佈置及清理餐桌 2.為顧客帶位或安排座位 3.將菜單遞交顧客,答覆有關餐飲問題,必要時提供建議 4.記錄顧客所點菜餚,並通知廚房或內場做餐送餐 5.上菜並提供有關用餐的服務 6.遞送帳單,請顧客付款或簽字 7.送單點單收銀 8.完成主管交辦事項。 9.學習基本房務知識。
夏德莉是一間具有溫度的小餐館,提供美味的料理及細微且親切的服務, 使來用餐的顧客在味蕾及用餐舒適度上,愉快且放鬆。 如果您對料理有著熱忱,對於食材充滿好奇且創新,抗壓性高且有團隊合作的精神 歡迎加入夏徳莉小家庭,成為我們的一份子,為每一道料理、每個環節把關。 外場 1.負責桌面與現場環境清潔,確認顧客用餐品質 2.操作現場服務流程,點餐、飲料調製、服務顧客工作站輪調 3.協助顧客解決問題,並第一時間回報主管 4.負責進貨點收、驗收 5.遵守公司規範及安全衛生 6.落實營運服務流程 內場工作基本內容: 1.負責廚房備料及烹飪的前置作業及環境清潔 2.各式餐點的製作及確認 3.食材品質的確認及安全衛生的維持 4.完成主管交付之工作並執行落實 員工福利: *月休8天(國定假日出勤即補發當天薪資) *勞保、健保、勞退 *每月-本薪、全勤獎金、職務津貼、管理津貼、伙食津貼、員工優惠餐 *年度-不定期聚餐 *節慶-年資滿半年中秋、端午禮金、生日禮金、年末業績達標獎金 *旅遊津貼補助 年資滿一年1000元 年資滿二年2000元 年資滿三年3000元 年資滿四年4000元 年資滿五年5000元(上限) *春節團休除夕、初一 *升遷考核制度管道透明 ¥有無相關經驗者30000-31000元 ¥年資3個月以上通過考核後按各站台學習技能調整薪資為 30500-33000 ¥初階主管 33500 - 35500 ¥店長階級36000-40000 營業時間08:30-18:00 (五六日營業到20:00) 正職上班時間依照營業時段安排一日8小時,休息一小時(依據營業狀況、變形工時,會有長短班交替需求)