客服人員(大夜班)
- 桃園市中壢區
- 1年以上
- 高中
[工作條件] 1、具行政、客服或服務業相關經驗者尤佳。 2、有較強的邏輯思維能力和問題分析能力。 3、細心度佳、活潑熱情,擅與同事互動者佳。 4、中打速度需1分鐘40字以上。 5、對電腦、手機、網路 有基本概念者。 [工作內容] 1、須熟悉電腦、偶爾電話及對談互動禮儀。 2、熟悉公司規章及行政客服作業流程。 3、線上顧客互動等相關業務。 4、傾聽並迅速回覆顧客問題及解決客戶疑問。 5、處理進出貨相關事宜,款項追蹤。 6、訂單、客戶資料建檔及相關資料建檔。 7、蒐集、監控各工作相關問題,突發狀況之處理與回報。