9/13 KA 通路業務經理

• 匠拌麵_大拙匠人食品有限公司
• 食品什貨批發業

• 台北市大安區
• 8年以上
• 專科

熟悉 實體通路：KA (連鎖超市、量販通路、便利店) 熟悉 食品行業：商品趨勢、通路提案、檔期規劃執行、客情維護等，對市場具高敏銳度 喜歡吃，懂吃 工作內容: 1. 執行新通路開發、商品提案、檔期策略等工作，並達成年度業績目標。 2. 通路檔期促銷、活動規劃，活動追蹤及效益分析。 3. 業務執行能力： 維繫客戶關係，提供優質服務與方案＆年度合約協商、策略發展、細節展開與日常商化業務執行 4. 銷售報表分析整理及訂定年度銷售計畫。 5. 良好人際關係、喜歡學習及溝通協調能力。 6. 主管交辦事項。

9/13 結構設計工程師

• 群策工程顧問股份有限公司
• 建築及工程技術服務業

• 台北市大安區
• 經歷不拘
• 碩士

1.高科技半導體、光電、記憶體、電子廠房結構設計。 2.高科技廠房精密設備微振動設計。 3.醫院結構設計。 4.高樓結構設計。 5.隔減震工程相關設計。 6.高科技廠房結構工程品質查核。 7.參與歐美與日本之科技廠房設計。

9/13 【熊老闆精選好東西】門市兼職夥伴（台北三創／大稻埕）

• 想不同國際股份有限公司
• 電子通訊／電腦週邊批發業

• 台北市中正區
• 經歷不拘
• 專科

【關於我們】 我們是一個充滿活力且追求創新的電商團隊，目前全台共有七家門市，我們歡迎來自各行各業，對零售有興趣的優秀人才加入。 ➤熊老闆精選好東西：https://reurl.cc/E4d95a ➤閱悅電子閱讀資訊網：https://reurl.cc/zDlaGV 期待與你相遇，一起創造更多的不同！ 【工作內容】 ．傳遞只選好東西的理念，為客戶提供專業諮詢 ．提供良好的顧客服務，包括商品介紹、需求詢問等相關服務 ．負責商品上下架、補貨、庫存管理等相關事宜 ．遵守公司規定，完成其他相關店務支援工作。 【我們提供】 ．員工購物優惠 ．在職進修基金 ．不封頂的業績獎金+品牌獎金 ．穩定的排班時數 ．扁平化管理 ．可以充分發揮的舞台 【排班班別】 早班10:30-18:30 晚班13:30-21:30 全日班10:30-21:30 歡迎在學生、應屆畢業生、二度就業、熱愛銷售服務行業的您加入我們，期待與您共同成長

9/13 品牌設計師

• 匠拌麵_大拙匠人食品有限公司
• 食品什貨批發業

• 台北市大安區
• 3年以上
• 高中

品牌形象的靈魂是設計 我們期待功力精湛、熱愛食品的你 一起為品牌打造經典傳世的印象 從品牌logo、標準字到包裝 從電商視覺到通路輔銷廣告 品牌的前世今生我們共同擘畫 品牌的高光時刻我們攜手創造 歡迎對品牌充滿抱負的你 加入活力充沛、創意十足的大拙行銷團隊 【工作內容】 1. 品牌形象企劃與設計 2. 電商視覺設計 3. 產品包裝設計 4. 通路輔銷物設計 5. 社群視覺設計&經營 6. 設計檔整理與歸納 7. 協助行銷工作 8. 完成主管交辦事項

9/13 業務部門危險控制組約僱人員(一年一聘)

• 財團法人農業保險基金
• 其他組織

• 台北市中正區
• 經歷不拘
• 專科

刊登期間：113年9月6日至113年9月13日 資格條件： (一)取得國內外大專院校以上畢業證書，以銀保/保險/風險管理、財金/會計/經濟、數理、統計、精算等相關科系尤佳。 (二)具備良好的邏輯歸納、獨立作業及溝通等能力。 (三)熟悉VBA、Excel、Word等office軟體。 (四)曾從事保險、再保險、金融領域等工作經驗尤佳。 工作項目： (一)辦理共保組織帳務或再保險帳務。 (二)準備金提存之行政作業及帳務核銷等作業。 (三)辦理農業保險商品開發作業。 (四)其他主管交辦事項。 *本職缺職稱為約僱人員(一年一聘)，約僱人員依行政院暨所屬機關約僱人員僱用辦法暨相關規定(薪資3.6至4.6萬元)；勞、健保及勞退等自付部分費用依相關規定辦理。

9/13 KA 通路業務專員

• 匠拌麵_大拙匠人食品有限公司
• 食品什貨批發業

• 台北市大安區
• 3年以上
• 專科

熟悉 實體通路：KA/PX (連鎖超市、量販通路、便利店) 熟悉 食品行業：通路提案、檔期規劃執行、客情維護等 喜歡吃，懂吃 工作內容: 1. 執行新通路開發、商品提案、檔期策略等工作，並達成年度業績目標。 2. 通路檔期促銷、活動規劃，活動追蹤及效益分析。 3. 業務執行能力： 維繫客戶關係，提供優質服務與方案＆年度合約協商、策略發展、細節展開與日常商化業務執行 4. 銷售報表分析整理及訂定年度銷售計畫。 5. 良好人際關係、喜歡學習及溝通協調能力。 6. 主管交辦事項。

9/13 會計行政

• 匠拌麵_大拙匠人食品有限公司
• 食品什貨批發業

• 台北市大安區
• 5年以上
• 專科

1. 製作出納科目餘額表、收款日報表、利息收入調節表、銀行存款收支日報表、銀行往來授信明細表等。 2. 處理廠商貨款或費用等應付款項帳務。 3. 申報營業稅、營所稅等各項稅務。 4. 總分類帳及帳冊記錄及憑證之登載、核算及保管。 5. 電商平台每月貨款及各種費用的結帳,對帳. 6. 主管交辦事項 7. 人事假勤管理

9/13 行政部門行政管理組職員

• 財團法人農業保險基金
• 其他組織

• 台北市中正區
• 經歷不拘
• 專科

刊登期間：113年9月10日至113年9月17日 資格條件 (一)取得大學以上畢業證書，以公共行政或財經管理等相關科系尤佳。 (二)曾從事行政助理業務且具檔案管理或總務相關工作經驗2年以上者尤佳。 (三)熟悉Excel、Word及PPT等Office軟體操作使用。 (四)具採購專業人員考試及格及領有證書者尤佳。 (五)個性謹慎細心能獨立作業及配合團隊合作，具備良好邏輯歸納及溝通能力且自主學習意願高。 工作項目 (一)辦理公文收發、檔案管理、財物管理及主管交辦事項等行政助理相關工作。 (二)協助行政部門其他業務及交辦事項。

9/13 電商平台企劃

• 匠拌麵_大拙匠人食品有限公司
• 食品什貨批發業

• 台北市中正區
• 經歷不拘
• 學歷不拘

1.針對官網、樂天、MOMO、PCHOME、蝦皮等各電商平台,活動企劃及預算規劃 2.產品內容上架及資訊更新維護 3.協助行銷活動以達成業績目標 4.客服處理 5.出貨處理及連繫 6.對帳及庫存管理 7.協助主管交辦事項 8.會使用繪圖軟體佳

9/13 業務部門業務推廣組約僱人員(一年一聘)

• 財團法人農業保險基金
• 其他組織

• 台北市中正區
• 經歷不拘
• 專科

刊登期間：113年9月6日至113年9月13日 資格條件 (一)取得大專院校畢業證書，並以國內外金融保險、農業、經濟、統計、資訊相關科系尤佳。 (二)具備良好的邏輯歸納、獨立作業及溝通能力。 (三)熟悉資料庫運用、資訊系統操作、Excel及Word等office軟體。 (四)曾從事保險或金融營業人員事務、農業領域等工作經驗尤佳。 工作項目 (一)辦理政策型農業保險推廣宣導、農業保險資訊系統作業。 (二)辦理政策型農業保險商品招攬、核保、保全、理賠等作業。 (三)資料蒐集及其他交辦事項。 *本職缺稱為約僱人員(一年一聘)，僱用報酬：依行政院暨所屬機關約僱人員僱用辦法暨相關規定(薪資3.6至4.6萬元)；勞、健保及勞退等自付部分費用依相關規定辦理。

9/13 專案行政

• 亞路科技股份有限公司
• 網際網路相關業

• 台北市中正區
• 經歷不拘
• 專科

1. 負責一般文書資料處理工作。 2. 維護、更新、管理各類文件檔案（如：合約、會議記錄、書目資料、活動文件）和資料庫系統。 3. 完成工作時程表，管理行事曆，並負責會議協調與安排。 4. 熟悉電腦文書作業系統操作與資料彙整，熟悉EXCEL及樞紐分析能力 5.積極主動、認真負責且謹慎細心 6.學歷：經濟系、法律系、統計系或商學系應屆畢業生或相關研究所應屆畢業生、或1-2年的工作經驗。

9/13 ［台北］中正區（新生南路一段）銀行哨（短時數）

• 美商_台灣士瑞克保全股份有限公司
• 保全樓管相關業

• 台北市中正區
• 經歷不拘
• 學歷不拘

9/13 電商行銷高手

• 匠拌麵_大拙匠人食品有限公司
• 食品什貨批發業

• 台北市中正區
• 3年以上
• 專科

如果你熱愛美食，喜歡品嚐各地好味道... 如果你充滿創意，苦無一展長才的機會... 如果你自命不凡，想快速累積的經驗值... 如果不只是如果，而有一個為你打造的舞台， 你 願不願意和我們一起闖闖？ 浩瀚的食品宇宙，學不盡也嚐不完！ 竭誠歡迎喜愛食品，對電商行銷有實戰經驗的你， 來和我們一起聊聊你的夢想！ 【工作內容】 1. 針對官網投廣及GA數據提供分析與規劃 2. 樂天、MOMO、PCHOME、YAHOO、蝦皮等各電商平台，活動企劃及預算規劃 3. 產品內容上架電商平台及資訊更新維護 4. 團購/外銷業務 5. 協助行銷活動以達成業績目標 6. 客服處理、出貨處理及連繫 7. 對帳及庫存管理 8. 協助主管交辦任務 9. 會使用繪圖軟體佳

9/13 品牌經理 Brand manager

• 匠拌麵_大拙匠人食品有限公司
• 食品什貨批發業

• 台北市大安區
• 3年以上
• 專科

1.發展品牌策略、發展與方向 2.擬定產品行銷企劃方案、新商品上市規劃 3.包裝/定價/促銷策略制定 4.成本/毛利/預算管控 5.銷售分析、競品分析、蒐集市場資訊、消費者調查 6.協同商品開發部門，開發商品，拜訪工廠，制定產銷計畫 7.協同行銷部門規劃、執行行銷/媒體活動，包含廣告、公關、媒體、品牌的資源整合 8.協同業務部門作產品通路活動規劃與販促企劃 9.規劃品牌/產品：年度計劃、執行與檢討

9/12 外場服務員 (山海樓手工台菜餐廳)

• 山海樓/農人餐桌/GREEN&SAFE真食物專賣店_永豐餘生技股份有限公司
• 餐館業

• 台北市中正區
• 經歷不拘
• 高中

■■■■■■■■■■ 薪資．休假規範 ■■■■■■■■■■ 正職每天排班8小時，月排休9天以上，每季季休1-5天 月薪35000-40000元以上+每月業績獎金+每季季獎金，年終獎金 完善的教育訓練制度。 ■■■■■■■■■■ 山海樓 ■■■■■■■■■■ 2019/2020/2021/2022/2023米其林一星及2021/2022/2023米其林綠星餐廳 山海樓2014年從中山北路二段開始，2018年搬遷至台北市仁愛路二段上，秉持找尋與傳承台菜料理的精神，以台灣原生品種食材，復刻出記憶中的經典老台菜味道，也創作出當代的台灣精緻菜餚，山海樓特有的食材室隨著季節陳列不同的季節蔬菜及野生魚貨，每天從自家有機農場及漁港直送，讓客人可以知道真正當令的味道。 山海樓以說菜的方式傳遞每道台菜背後蘊含的意義及文化，讓每一位客人不只享受台菜香，更品嘗到每一道台菜文化，山海樓歡迎每一位重視台菜文化、中式料理的您加入！ 1.負責區域內客人之食物運送及服務/說菜/分菜 2.熟悉菜餚之服務方式及器皿之使用方式 3.負責送洗及擦式各種杯類及餐具 4.清點檯布,制服並送洗與歸位 5.協助盤點工作及主管交辦事宜

9/12 急徵 - 秘書

• 御將建設股份有限公司
• 建築工程業

• 台北市中正區
• 3年以上
• 專科

1.負責主管工作之規劃安排。 2.整理簽核文件及發送，並負責追蹤執行狀況，隨時掌控進度。 3.負責會議安排與通知。 4.負責行政事務流程之溝通、整合及規劃。 5.產調製做 6.環境整理 7.公司流水帳紀錄 8.401單月報稅 9.銀行收支管理

9/12 急徵 - 會計助理

• 御將建設股份有限公司
• 建築工程業

• 台北市中正區
• 3年以上
• 專科

1、會計系統操作 2、整理帳務資料並配合記帳事務所提供文件 3、每月內部帳務月結作業及產出報表 4、每期營業稅資料整理並配合記帳事務所作業 5、每月應收帳款整理及客戶對帳單請款文件至郵局/銀行辦理寄發作業 6、固定資產盤點作業及會計師查帳資料整理作業 7、客戶銷貨單及發票(電子/手開)開立與整理作業 8、廠商單據及發票審核及入帳作業 9、出納會計事務及銀行往來 10、收發、記錄及彙整交易產生之原始憑證，並登錄至會計系統製作傳票 11、 審核有關各項費用支付之發票、單據及帳務處理 12、其他主管交辦事宜以及平日行政庶務工作

9/12 ♪經驗者優待♪無經驗者歡迎☆彡格拉斯麗台北飯店Hotel Gracery Taipei　櫃檯人員（須具備日文能力）

• 格拉斯麗台北飯店_台灣藤田飯店股份有限公司
• 旅館業

• 台北市中正區
• 經歷不拘
• 大學

1. CHECK-IN / CHECK-OUT 房間安排事務。 2. 處理訂房後台管理。 3. 櫃檯收款等相關帳務處理。 4. 提供客人接待、諮詢服務等事宜。 5. 客房行李寄存。 6. 房務作業支援。 7. 主管交辦事項。

9/12 營運專員 （Operational Specialist）

• 解放生活股份有限公司
• 其它軟體及網路相關業

• 台北市中正區
• 經歷不拘
• 大學

【關於 Tracle】 Tracle 垃可，為解放生活股份有限公司旗下的到府收垃圾服務。會員只需要透過 LINE，就會有收取夥伴在指定時段，到府把家裡的垃圾收走！倒垃圾就像叫 Uber 一樣方便！另外，我們也為房東、包租代管業者、社區提供倒垃圾空間規劃、定期收取的服務。我們的願景，是提高全人類的生活品質，並且透過建立方便的居家服務，讓人們可以生活得更安心。 目前 Tracle 垃可服務超過 3,000 戶家庭、7,500 位使用者、每月訂單數量超過 15,000 筆，會員續訂率達到 90%。在累積初期的成長資源後，我們將結合會員、車隊、派遣技術系統的動能，逐步推出更多樣的生活服務與逆物流服務。 如果你對於提升人類的生活品質感到興奮、熱情，歡迎加入我們，在高速成長的環境不斷成長！ 【職位：營運專員（Operational Specialist）】 【工作環境與文化】 - 鼓勵學習與不斷成長：Tracle 鼓勵夥伴自主學習，除了每月贊助的學習金之外，公司時常會參加一些創業聚會、活動、課程，工作之餘歡迎與團隊一起參加相關活動，增長見聞！ - 透明扁平的工作氛圍：基本上就是在一大桌子上工作。有什麼問題可以直接和旁邊的夥伴、founder 一起討論，沒有封閉的圍籬或屏風，問題馬上解決（或時不時穿插講一些幹話也是很方便） - 絕妙的辦公地點：辦公室離忠孝新生捷運站非常近，走路只要 1 分鐘。公司臨近公園、華山文創園區、光華商場，下班後可以參加藝文活動、看電影、買 3C，是和朋友聚會的好所在。 - 優先打造良好的服務體驗：我們相當重視會員、收取夥伴的體驗，因此在日常專案執行、會議討論上最核心的出發點會是思考如何增加兩端的價值。 【適合什麼樣的人？】 - 具有成長思維：你將擁有很多實際參與公司營運的機會，過程中需要擁抱新創公司的高變動性，和團隊一起快速學習、快速成長。 - 目標導向：會經常反問自己要達到的目標是什麼，並且安排所有完成目標所需要做到的事情。在達陣的過程中，也願意主動提供其他人協助。 - 追求高效率：能夠釐清業務處理優先程度，並且會嘗試以速度快、品質穩的方式完成。 - 保持溝通：遇到困難時，會與相關同仁反映、溝通，不會一個人放在心裡承擔。 - 具備耐心與細心：具備耐心特質，並且會時常留意細節。 - 擁抱挑戰：不安於只處理一成不變的工作內容，希望在職涯中解決更多難題與挑戰。 【營運專員 工作內容】 Tracle 的營運部門，是公司的中樞，最重要的任務是在會員成長的過程中，確保垃可有充裕的收取夥伴與良好的服務品質。我們相信，只有開心工作的收取夥伴，才能夠帶給會員開心的服務體驗。 因此，作為營運專員的角色，除了在每個時間段的收取人力安排外，也會在工作過程中接觸到收取夥伴招募、評核管理、優化夥伴工作體驗等任務。這將會是一份充滿挑戰性的工作！綜合以上，Tracle 營運專員主要工作內容包含： - 訂單任務調派：分配收取夥伴任務分配與即時調派。 - 收取夥伴工作問題解決：透過訊息、電話第一時間解決收取夥伴在現場碰到的問題。 - 收取夥伴招募：透過 Tracle 的招募管道，定期與營運部門主管招募收取夥伴、規劃每期招募說明會。 - 每月評核收取夥伴：紀錄夥伴每月工作評分，並且對於不同分數的夥伴進行獎勵或是進一步了解工作狀況。 - 跨部門溝通：營運專員將與客戶成功專員進行緊密的配合，共同提升會員服務體驗與收取夥伴的工作體驗。 - 收取夥伴工作訪談：定期與收取夥伴進行面對面訪談，了解收取夥伴應徵的原因、工作過程中的體驗，並且在每期訪談完成後，與營運部門共同規劃管理優化項目。 - 依照公司需求，支援其他交派的營運、行政作業。 【條件要求】 - 熟悉文書軟體操作（Excel, Word, Google Drive 各類文件） 【工作時間與地點】 - 工作日：排休制，月休 8-10 天 - 彈性上下班 （09：00-10:00 上班 / 18:00-19:00 下班）；12:30-13:30 午休 1 小時 - 工作地點：台北市中正區新生南路一段50號7樓707室 【薪資】 - 34,000-45,000 NTD/ 月 【加分條件】 如果你剛好也滿足以下條件，那就更更好了！ 1. 具有營運工作經驗 2. 具新創產業任職經驗 3. 有了解甚至實際使用過 Tracle 垃可的服務 【公司福利】 - 每月贊助 1,000 元學習金（可申請線上課程、書籍、anything!） - 家裡要倒垃圾，使用 Tracle 有夥伴優惠（下班好好休息，不要追垃圾車） - 優於勞基法的休假制度：到職半年即享有 7 天特休假（努力工作、好好充實） - 提供正職公司筆電 - 不定期公司聚餐 【面試應徵流程】 Tracle 的面試流程一共有三個階段。我們希望可以在這段過程中，讓您與 Tracle 對彼此都有更深入地認識 - 第一階段：完成填寫此份職涯工作應徵表單：https://reurl.cc/9v088x 。為什麼會有這份「職涯工作應徵表單」？傳統的應徵流程，存在著許多不透明與互相猜測。求職者不知道雇主希望看到什麼、在意什麼，雇主也經常收到不符合期待的履歷資料，無法給予回饋，我們認為這樣的流程會造成整體社會福祉降低。在第一階段，透過職涯工作應徵表單，Tracle 把公司文化、在意的事情，以及希望了解應徵者的面向開誠布公，讓應徵者與 Tracle 能夠互相認識。如對於您填寫的內容希望進一步了解，我們將在進入到第二階段前，另外與您進行 5-10分鐘的電話。您也可以直接將履歷、求職信等應徵資料寄送至 [email protected]，主旨「Tracle_（職位名稱）_（姓名）」，不過 Tracle 將優先審閱有填寫職涯工作表單的應徵者。 - 第二階段（30-60 分鐘）：如第一階段各項條件符合，Tracle 會與應徵者安排線上面談。此階段會特別了解應徵者的工作能力，也讓應徵者對團隊有初步的認識。 - 第三階段（90-120 分鐘）：此階段將由創辦人、部門主管與應徵者深入面談，並且觀察應徵者的人格特質、是否與團隊文化合適。也會談及應徵者對於職位的期待和未來的規劃。應徵者也可以了解辦公環境以及團隊氛圍。 - 正式錄取：歡迎加入 Tracle! 正式錄取的夥伴會由 Talent Team 安排到職前簽約，並且在到職日當天，我們會舉辦 welcome orientation 歡迎新夥伴的加入。接下來，在熟悉職位工作的過程中，展開為期 12 週的 on boarding 計畫，安排由創辦人、部門主管主講的課程，讓新夥伴能夠快速了解公司各面向的運作方式。 每個階段結束後，如有進入下一階段，我們會在一週內通知。如未收到通知則代表未錄取。 - 【媒體報導與得獎紀錄】 - 【數位時代 Meet 創業小聚｜垃圾代收新創 Tracle 完成 550萬元募資，每月 370 元再也不用追垃圾車】：https://meet.bnext.com.tw/articles/view/49507 - 【TVBS 報導｜還在煩惱倒垃圾？「隨選隨倒」代收系統續訂率達9成】：https://www.youtube.com/watch?v=DGf2ER2k-rI - 【台視 報導｜免追垃圾車！「垃圾我來收」新創團隊找商機】：https://www.youtube.com/watch?v=hDCfsvEy7po&t=213s - 【TK Talk 創投觀點｜Tracle 推出專人到府代收垃圾服務，如何設定募資策略與思考第二曲線？】：https://spoti.fi/3alOVnn - 【PitchCamp 2022 決賽入選團隊】：https://www.powerforpitch.com/pitchcamp2022 - 【2021年 S2B 新創培訓計畫冠軍（創業潛力獎）】：https://reurl.cc/ZbjylA

9/12 客戶成功專員 （Customer Success Specialist）

• 解放生活股份有限公司
• 其它軟體及網路相關業

• 台北市中正區
• 經歷不拘
• 學歷不拘

【關於 Tracle】 Tracle 垃可，為解放生活股份有限公司旗下的到府收垃圾服務。會員只需要透過 LINE，就會有收取夥伴在指定時段，到府把家裡的垃圾收走！倒垃圾就像叫 Uber 一樣方便！另外，我們也為房東、包租代管業者、社區提供倒垃圾空間規劃、定期收取的服務。我們的願景，是提高全人類的生活品質，並且透過建立方便的居家服務，讓人們可以生活得更安心。 目前 Tracle 垃可服務超過 3,000 戶家庭、7,500 位使用者、每月訂單數量超過 15,000 筆，會員續訂率達到 90%。在累積初期的成長資源後，我們將結合會員、車隊、派遣技術系統的動能，逐步推出更多樣的生活服務與逆物流服務。 如果你對於提升人類的生活品質感到興奮、熱情，歡迎加入我們，在高速成長的環境不斷成長！ 【職位：客戶成功專員（Customer Success Specialist）】 【工作環境】 - 鼓勵學習與不斷成長：Tracle 鼓勵夥伴自主學習，除了每月贊助的學習獎勵金之外，公司時常會參加一些創業聚會、活動、課程，工作之餘歡迎與團隊一起參加相關活動，增長見聞！ - 透明扁平的工作氛圍：基本上就是在一大桌子上工作。有什麼問題可以直接和旁邊的夥伴、founder 一起討論，沒有封閉的圍籬或屏風，問題馬上解決（或時不時穿插講一些幹話也是很方便） - 絕妙的辦公地點：辦公室地點在忠孝新生捷運站 2 號出口的商務大樓，過個馬路就到，交通方便。擁有大片落地窗，十足的採光可以維持良好的心情和衝勁；地點鄰近華山文創園區、三創生活園區，下班後適合到附近看看書、看看電影，沈澱思緒。 【Tracle 公司文化】 - 成長思維（Growth Mindset）：Tracle 的本質是一家成長的公司。我們非常重視 公司成長 還有 個人成長。具有成長型思維的人能夠發現自己不足的地方，並且積極尋求方法將能力提升；可以發現工作中不足之處，將其迭代成更好的版本。 - 目標導向（Goal Oriented）：在 Tracle，我們設定極有挑戰性的目標、Roadmap，回推每個階段我們要完成的里程碑。我們需要認同所有人每天的工作 都是為了達成公司共同的目標 。可以想像 Tracle 是一輛高速行駛的列車，一群人的目標要前往某一個站點。這群人會依照不同的能力有不同的職位內容，不過當其他人遇到問題時，為了達成整體的目標，我們會主動去幫助其他人。Tracle 不強調恪忠職守，而是互助，為的是一起達成公司的目標。 - 追求高效率（High Efficiency）：Tracle 以效率極大化為工作原則。對於 Tracle 來說，速度是很重要的！Tracle 追求以 更快 的工作效率完成 試錯、完成 迭代（iterate）的流程，讓我們加速產品的開發，提升服務品質，並且快速擴大 Tracle 的影響力，解放更多人的生活。 - 保持溝通（Stay Communicative）：我們強調透明的溝通環境，讓夥伴知道彼此的 工作狀態、工作進度，還有 需要協助的地方。因此，我們歡迎你將內心的想法和 mentor 或是 部門主管分享，我們不怕你說，只怕你不說！ 【跟一般客服人員有什麼差別？】 在 Tracle 的客戶成功專員，不僅僅是一般所認知的「客服」。 - 「客服被認為是傳統產線上的螺絲釘」v.s. 「Tracle 客戶成功專員則是『客戶學』專家，你會成為全公司最瞭解會員的人，因此需要透過會員的想法，提供公司產品改良的建議。 - 「客服跟客戶的交流僅止於工作」 v.s. 「Tracle 的客戶成功專員則是『朋友王』，每個會員都會成為你的朋友，甚至還會跟要你聊天！（當然僅止於工作 xD） - 「客服只要處理訊息就可以」 v.s. 「Tracle 的客戶成功專員則是『問題偵探』。透過會員的提問，你可以了解更深層的需求，並且提供更讚的服務體驗」。 【客戶成功專員 工作內容】 Tracle 的客戶成功專員，將第一線收到來自會員的訊息，並且做即時的處理與回覆。在日常為會員提供服務的過程中，也會熟悉 User Journey Map、User Flow 的繪製，並且透過定期的量化問卷、質化訪談專案搜集會員深入的回饋，以此作為服務優化的依據。這將會是一份充滿挑戰性的工作！綜合以上，Tracle 客戶成功專員的主要工作內容包含： - 即時處理會員文字、來電訊息：在 Tracle 服務平台（LINE/ Facebook）上，為會員提供即時的疑難排解，並且創造超讚的服務體驗。 - 維護 Tracle 客戶管理系統：客戶成功專員會經常操作 Tracle 的客戶管理系統，並且維護、更新其中的資料。 - 處理每天的服務訂單：確認每天服務訂單，並且確保會員剛開始使用服務的 on-boarding 過程流暢。 - 協助會員服務體驗調查：每一季，Tracle 會進行一次會員服務體驗調查的專案，發放量化問卷，針對服務流程的各個環節搜集會員回饋。 - 協助進行會員訪談：會員的電話訪談是 Tracle 非常重視的環節，客戶成功專員會與主管定期進行訪談專案，實際了解會員過去碰到的問題，以及使用 Tracle 服務的回饋，作為服務優化、市場拓展的依據。 - 跨部門溝通：客戶成功專員將與營運部門進行緊密的配合，共同提升會員服務體驗與收取夥伴的工作體驗。 【條件要求】 - 熟悉文書軟體操作（Excel, Word, Google Drive 各類文件） 【工作時間與地點】 - 工作日：週休制（一到五上班，六到日休息）或 排休制（另外安排休息日）。Tracle 將與人選討論可配合的方式 - 彈性上下班：09：00-10:00 上班 / 18:00-19:00 下班）；中午 午休 1 小時 - 工作地點：台北市中正區新生南路一段50號7樓707室 【薪資】 - 34,000-45,000 NTD/ 月 【加分條件】 如果你剛好也滿足以下條件，那就更更好了！ - 具客戶服務、客戶成功、用戶體驗、服務業職位經驗 - 具新創產業任職經驗 - 有了解甚至實際使用過 Tracle 垃可的服務 【公司福利】 - 每月贊助 1,000元學習金（可申請線上課程、書籍、anything!） - 家裡要倒垃圾，使用 Tracle 有夥伴優惠（下班好好休息，不要追垃圾車） - 優於勞基法的休假制度：正職到職半年即享有 7 天特休假（努力工作、好好充實） - 正職提供公司筆電 - 不定期公司聚餐 【面試應徵流程】 Tracle 的面試流程一共有三個階段。我們希望可以在這段過程中，讓您與 Tracle 對彼此都有更深入地認識 - 第一階段：請將您的履歷、CV、作品集，投遞至 [email protected]，標題：「Tracle 垃可_（姓名）_（應徵職位名稱）應徵」，或是直接到招募平台申請。在收到您的應徵資料後，團隊將進行審閱，如果有下一階段機會，將於一週內與您 e-mail 聯繫。（審閱應徵資料的過程中，如團隊有更想了解的地方，會視情況與您電話聯繫） - 第二階段（30-60 分鐘）：如第一階段各項條件符合，Tracle 會安排部門主管與應徵者線上面談。此階段會特別了解應徵者的工作能力，也讓應徵者對團隊有初步的認識。 - 第三階段（90-120 分鐘）：此階段將由創辦人與應徵者深入面談，並且觀察應徵者的人格特質、是否與團隊文化合適。也會談及應徵者對於職位的期待和未來的規劃。應徵者也可以了解辦公環境以及團隊氛圍。 - 正式錄取：歡迎加入 Tracle! 正式錄取的夥伴會由 Talent Team 安排到職前簽約，並且在到職日當天，我們會舉辦 welcome orientation 歡迎新夥伴的加入。接下來，在熟悉職位工作的過程中，展開為期 12 週的 on boarding 計畫，安排由創辦人、部門主管主講的課程，讓新夥伴能夠快速了解公司各面向的運作方式。每個階段結束後，如有進入下一階段，我們會在一週內通知。如未收到通知則代表未錄取。