須至少有2年相關工作經驗尤佳
薪資條件$33000起至$38000以上(依照相關工作經驗可細談條件)
主要工作內容:
1.針對線上各平台/官網/粉絲團訊息回覆回覆顧客問題,提供或建議販售之組合方案
協助處理電商平台客人訂單相關問題與回覆,即時解決顧客問題(產品諮詢、出貨進度
查詢、退換貨協助、款項確認)。
2.協助顧客訂單處理/下單/排單製作/確認交期
3.維護平台運作,異常狀況處理及回報
4.文書與文件資料整理(客訴、FAQ等)具電腦Office文書基本操作能力(Excel、Word)
5.電話接聽、辦公室環境維護、完成主管交辦事項
6.處理主管交代事項
7.客戶資料建檔
8.產品介紹說明
9.產品協助發貨
【歡迎成為我們夥伴】
1.須有客服相關工作經歷,曾任職烘焙/西點餐飲相關工作佳
2.活潑大方、學習求知慾強、對甜點具高度熱誠興趣
3.反應力強,認真負責任、願意學習、必要時能配合公司加班
4.細心、抗壓性強、不怕生、溝通表達能力強
5.願與團隊夥伴一起面對困難、解決問題
**公司福利
排班制度:月休8天
獎金制度:全勤獎金,三節獎金,(獎金皆額外加總計算)
保險:勞保,健保,勞退提撥金
餐飲福利:享員購優惠
升遷制度:以個人年資與績效考核評估作為調薪獎金及升遷依據
*試用期:3個月~趕快加入我們吧
招募喜愛甜點,大方,態度樂觀積極不怕吃苦的人,歡迎加入可可人團隊