3/26 LINE TV 客服專員(約聘一年)
- LINE TV_巧克科技新媒體股份有限公司
- 網際網路相關業
- 台北市松山區
- 2年以上
- 專科
我們是巧克科技新媒體,負責LINE TV營運,目前我們正積極尋找客服夥伴加入我們的團隊中。 « 在團隊中需要負責的工作內容 » ✅ 透過文字方式,回覆及處理用戶的需求及問題 ✅ 維護平台運作正常,異常狀況處理及追蹤反饋,並主動和用戶更新處理進度
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這是一個透過電話服務,提供顧客享受購物樂趣的工作~ 如果你是職場新鮮人,尚未尋找到明確的職涯發展方向,加入美好客服,我們會幫助你學習說話技巧,提升軟實力。 如果你已是職場菁英,正在尋找能讓你發揮所長的團隊,加入美好客服,我們將提供你一個友善的職涯發展環境。 無論你是否有過客戶服務的經驗,只要你充滿服務的熱忱與特質,誠摯歡迎你加入美好客服中心的行列! ☆主要的工作項目: 1. 承接收視顧客來電訂購商品電話,適時推薦商品促銷優惠。 2. 會員關懷維繫、客戶意見傾聽蒐集。 3. 售後服務話務支援。 ☆工作時段與休假方式 1. 16:00~00:30、17:00~01:30,固定晚班,無須早晚班輪值,適合生活作息屬於晚睡晚起的你。 2. 排班制,月休8~11天,讓你更彈性的規劃美好生活。 ☆我們提供 √ 完整教育訓練制度,職前訓練、在職進修,協助你成為最優秀的客服人員。 √ 完善職能職涯發展,一般客服專員>專業客服專員>資深客服專員>客服主管,提供適才適所之管道。 √ 月薪+交通津貼+月考核排名獎金。 √ 相關福利制度請參考公司介紹。
☆主要的工作項目: √聆聽客戶需求,提供客戶各項服務,申訴處理與解決客訴問題...等 √Call Center現場管理、系統突發異常處理 √擔任現場客服人員主管,協助推動人員培訓、激勵、輔導及管理 √確保客服人員服務之品質與正確性,提升Call Center團隊服務滿意度 √協助團隊營運與績效目標規劃執行與達成 √報表製作、統計與分析,優化客戶體驗流程並提出具可行性之解決方案 √專案協助及其他主管交辦事項 ☆工作時段與休假方式 1. 09:00~17:30或15:00~23:30,固定早班或晚班,無須早晚班輪值,適合生活作息屬於晚睡晚起的你。 2. 排班制,月休8~11天,讓你更彈性的規劃美好生活。 ☆我們提供 √完整教育訓練制度,職前訓練、在職進修,協助你成為最優秀的客服主管。 √完善職能職涯發展及升遷制度,提供適才適所之管道。 √月薪+交通津貼。 √相關福利制度請參考公司介紹。
【工作內容】 1.喜歡分享購物、協助客戶訂購商品、客戶服務及通知商品活動。 2.透過電話銷售公司產品(ex:保健食品、美容保養品、民生必需品、鑽石珠寶、藝術品...等)。 3.進線訂購或主動電話銷售皆算業績。 4.維運及開發固定會員,與會員維持良好互動及提升滿意度,越做越輕鬆。 5.公司提供內部大數據優質會員名單,無需擔心客戶來源。 【薪資與福利】 1.做自己的老闆,保障底薪+每月獎金多少由自己決定。 2.年終獎金、三節禮金、勞健保、團保、生日禮金、旅遊補助金、結婚補助、生育補助、喪葬補助、即時激勵獎金。 3.享員購折扣及員工下午茶&聚餐,每三年一次員工健檢。
1.處理倉庫人員回報以下作業:入庫作業(包含入庫不足、進倉驗收退件處理、入庫延遲處理)、退貨作業(包含商品缺件/瑕疵/貨故、不明件處理、商品退倉作業協調)、商品加工/拆櫃需求報價作業、特殊需求協調作業。 2.訂單出、退貨時效追蹤 3.相關報表管理、製作 4.供應商教育訓練 5.與合作廠商帳務結算 6.專案評估 7.異常狀況處理
我們是巧克科技新媒體,負責LINE TV營運,目前我們正積極尋找影音剪輯工讀生夥伴,在團隊中你將扮演的角色是: ✅ 對影視內容涉略廣,能快速找到內容吸引的點,剪出精采片段。 ✅ 協助影音與廣告素材的剪輯、上LOGO及套框製作。 ✅ 熟悉
我們是巧克科技新媒體,負責LINE TV營運,目前我們在積極尋找媒體廣告銷售業務夥伴加入我們的團隊中.ᐟ.ᐟ 在團隊中你需要負責的工作內容 : ✅ 專案溝通/專案規劃執行 ✅ 百萬使用者 APP 行動廣告銷售 ✅ 客戶關係維繫 ✅ 陌生
【工作內容】 1.電話高效行銷,撥打電視購物名單 2.創造客戶的需求,進行產品組合銷售與續購。 3.對電銷業務有濃厚興趣,喜歡與人電話互動。 4.公司提供內部大數據優質會員名單,無需擔心客戶來源與人際關係。 5.商品屬性具生活化,客戶接收度高。 【薪資與福利】 1.做自己的老闆,有保障底薪+每月獎金多少由自己決定 2. 年終獎金、三節禮金、勞健保、團保、生日禮金、旅遊補助金、結婚補助、生育補助、喪葬補助、即時激勵獎金。 3.享員購折扣及員工下午茶&聚餐,每三年一次員工健檢。。
我們是巧克科技新媒體,負責 LINE TV 營運, 目前在尋找資深UI/UX設計師加入我們的設計團隊。 在此角色中,您將會參與所有跨平台設計專案,App、Web和TV App。 Over-the-top media service是個快速轉變
我們是巧克科技新媒體,負責LINE TV營運,資料團隊致力於研究平台用戶行為,你將經手千萬筆數據來解決層出不窮的商業問題,有時會與創意無限的行銷團隊配合,藉由數據優化導流成效,並協助團隊達到用戶成長目標,有時則會與技術強大的產品團隊合作,利用數據
1.熟悉電腦、伺服器硬體與規格,TCP/IP網路、防火牆、Router、Switch、VPN。 2.熟悉 Linux、Windows操作,AD、Exchange管理、維護與備份。 3.熟悉電話相關系統維護與備份。
工作說明: 1. 按監播處理規範執行播表、播檔複查及複檢作業。 2. 執行一、二台頻道放送中班監播及播出異常排除。 3. 按監播處理規範進行臨時、緊急性訊號切換及相關字卡、圖檔、跑馬插播作業。 4. 依據監播處理規範之deadline期限通報播檔短缺及緊急備播處置。 5. 願學習主控維運工程或已有相關專業者佳。 條件: 1. 熟悉電腦操作,了解影音格式尤佳。 2. 細心,具有責任感。 3.有意願學習。
保障薪資+優渥的銷售獎金+勞.健.團保+年節獎金+各項補助 +提供完整訓練 + 絕佳的『升遷』機會 !『時勢造英雄』, 歡迎您加入,一起共創未來。 【工作內容】: 1.櫃檯收銀作業。 2.商品進、出貨管理。 3.商品陳列與管理。 4.店務行政工作。 5.門市儲備幹部培訓。 6.偶爾須配合支援資訊展等活動。 7.行政獎金及其他獎金另計。 8.薪資含固定加班費後平均31K,月休9天。
1.Gamin、Epson商品銷售/陳列與管理。 2.門市營運作業協助。 3.門市行銷活動協助。
工作內容: 1. 網站流程、動線、介面規劃與設計。 2. 搜尋引擎優化、關鍵字規劃、文案撰寫、寫手管理。 3. 專案管理和進度控制。 4. 確認各部門需求,並透過線框稿確認需求並掌握優先順序。 5. 監測網站數據,進行流量分析報告和解決方案。 必備條件: 1. 熟悉WordPress系統,網站營運,具新媒體或相關行銷產業經歷。 2. 對趨勢及新聞議題具敏銳觀察力,文字流暢,對語感有一定的掌握能力。 3. 做事積極、負責任、強烈企圖心;主動性佳,喜歡與人溝通、有說服力。 4. 喜歡學習與挑戰,有數位投廣經驗、電商經驗尤佳。 5. 有UI、UX經驗、會使用Figma尤佳。
工作說明: 1. 節目企劃製作 2. 節目錄影行政 3. 節目社群網站經營 條件說明: 1.對家庭議題有興趣,有家庭教育或傳播相關科系畢業尤佳。 2.具議題企劃能力,可舉一反三延伸議題以及剪輯概念。 3.溝通協調能力佳,臨場反應佳。 4.有傳播專業技能或家庭教育學系畢業者更佳。 ※請附上自傳及作品