網拍內勤客服人員
- 新北市中和區
- 1年以上
- 高中
1. 確保客服功能正常運作並持續改善提升。 2. 接聽電話客服專線。 3. 處理客訴案件。 4. 幫助顧客解決問題。 5. 提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。 6. 提供產品後續服務。 7. 記錄顧客來電內容。 8. 反應顧客需求至相關部門。 9. 透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題,積極提出改善建議。 10. 掌握環境變化與公司發展需求,主動豐富化客服功能的內涵。
1. 確保客服功能正常運作並持續改善提升。 2. 接聽電話客服專線。 3. 處理客訴案件。 4. 幫助顧客解決問題。 5. 提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。 6. 提供產品後續服務。 7. 記錄顧客來電內容。 8. 反應顧客需求至相關部門。 9. 透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題,積極提出改善建議。 10. 掌握環境變化與公司發展需求,主動豐富化客服功能的內涵。
這是一個透過電話服務,提供顧客享受購物樂趣的工作~ 如果你是職場新鮮人,尚未尋找到明確的職涯發展方向,加入美好客服,我們會幫助你學習說話技巧,提升軟實力。 如果你已是職場菁英,正在尋找能讓你發揮所長的團隊,加入美好客服,我們將提供你一個友善的職涯發展環境。 無論你是否有過客戶服務的經驗,只要你充滿服務的熱忱與特質,誠摯歡迎你加入美好客服中心的行列! ☆主要的工作項目: 1. 承接收視顧客來電訂購商品電話,適時推薦商品促銷優惠。 2. 會員關懷維繫、客戶意見傾聽蒐集。 3. 售後服務話務支援。 ☆工作時段與休假方式 1. 16:00~00:30、18:00~02:30,固定晚班,無須早晚班輪值,適合生活作息屬於晚睡晚起的你。 2. 排班制,月休8~11天,讓你更彈性的規劃美好生活。 ☆我們提供 √ 完整教育訓練制度,職前訓練、在職進修,協助你成為最優秀的客服人員。 √ 完善職能職涯發展,一般客服專員>專業客服專員>資深客服專員>客服主管,提供適才適所之管道。 √ 月薪+交通津貼+月考核排名獎金。 √ 相關福利制度請參考公司介紹。
一、工作內容: 1. 確保客服功能正常運作並持續改善提升。 2. 接聽電話客服專線。 3. 處理客訴案件。 4. 幫助顧客解決問題。 5. 記錄顧客來電內容。 6. 遠端監控停車場內設施狀況及反應。 7.主管交辦相關事項。 二、客服中心全年
★提供完整教育訓練 ◆文字客服信件回覆 ◆接聽客戶服務專線(門市/會員/交易) ◆回報相關單位 ◆主管交辦事項 【上班時間】09:00-22:00,需輪排班 (每日排班8小時) 【主要班段】09:00-18:00 / 11:00-20:00 /
• 接聽並回覆進線電話,以優秀的專業與知識為用戶解決問題。 • 進行進線問題分類與回報,建立用戶問題解決流程。 • 使用新服務流程與客服平台,以提供優異的客戶服務。 • 處理客服部門文書、紙本作業。
【工作內容】: 銀行既有名單撥打聯繫介紹商品 ( 名單皆有得到客戶同意) 【上班時間】: 週一到週五 09:30~18:30 【薪水福利】: 底薪+獎金35K~40K 保障年終2個月、國內外員工旅遊、員工免費按摩日、入職享10天特休、15天全薪病假 【技能條件】: 1.具服務特質、抗壓性強、口齒清晰,應對流暢具備良好溝通協調能力 2.具積極、熱忱與主動的學習態度 3.良好的中文口語及文字表達能力,基本台語聽說能力
1. 線上諮詢專線接聽/解決問題(汽車影音/用品相關) 2.紀錄客戶來電內容並蒐集市場情報 3.協調處理客戶申訴案件 4.維持並提升客戶服務品質 5.管控/維護 客服相關指標
1. 協助文字客服處理 2. 家電用品線上簡易障礙排除 3. 產品報修 4. 家電產品零配件網路訂購 【主要上班時間】 須配合一到日輪班0900-1800或1100-2000 國定假日休
★無需法律背景★ ◆檢警專線接聽回覆 ◆律師與民眾進線電話接聽(對於申請人需有同理心與耐心應對) ◆外撥聯繫律師指派案件 ◆文件key in ◆主管交辦事項 【上班時間】8:00-17:00 或 9:00-18:00 每週排班5天,需輪六日例假日
高階健康檢查、聯合門診(家醫、耳鼻喉、心臟、腸胃⋯等)、身心科門診、運動醫學(運動指導、運醫諮詢門診、物理治療)、營養諮詢、藥局等各項業務。 【職務內容】 本客服行政職缺,工作範疇將以佳齡健康旗下之事業單位「加力運動醫學」為主,並兼任會館之大櫃檯
●本部工作內容: 1.客服專線接聽,客戶問題紀錄/聯絡/追蹤,確保客服功能正常運作並持續改善提升。 2.合約客戶定期執行事項管理(如:合約、資料、報告文件…)及客戶連絡事宜。 3.客戶售後服務維護 。 4.協助部門庶務性行政工作或支援營運相關作業
1. 報表製作、統計與分析,優化客戶體驗流程並提出具可行性之解決方案。 2. 案件統計分析及流程改善會議主持。 3. 協助人員培訓、激勵、輔導管理及團隊營運績效達成。 4. 確保人員服務品質,提升客服團隊滿意度。 5. 現場管理與處理客戶進線問題
1. 處理直銷商及顧客入會、訂貨、換貨及退貨等事宜。 2. 處理直銷商及顧客辦理各項變更服務。 3. 客服專線值機、客戶來信回覆、協助顧客解決問題。 4. 維護客戶關係,例如:客戶電話關心、客戶電訪等等工作。 5. 櫃檯門市接待與需求服務。 6.
◆ 管理並執行共享機具營運相關作業流程,確保營運與客服作業的正確性及即時性 ◆ 管理、監控並持續優化各項營運與客服服務指標,確保營運與客服流程品質的穩定及效率提升 ◆ 規劃、管理及執行與客戶服務相關的營運專案 ◆ 營運與客服成本控管 ◆ 團隊管理
1. 工作內容: (1)接聽公家機關電話諮詢服務專線。 (2)提供完整教育訓練。 2. 工作時間:早晚輪排班(07:00-23:00,每日排班8小時) 3. 工作地點:萬華。
★提供完整教育訓練 ◆文字客服信件回覆 ◆接聽客戶服務專線(門市/會員/交易) ◆回報相關單位 ◆主管交辦事項 【上班時間】09:00-18:00,需排班
1. 客服專線接聽,傾聽並協助客戶解決問題。 2. 現場客戶接待及服務。 3. 客服電話回覆及特殊案件外撥服務。 4. 客服團隊行政庶務處理。 5. 跨部門溝通協調及專案執行 6. 其他主管交辦事項
底薪+績效獎金/勞健保 ~~~美商大藥廠全力支持~~~ ※醫療級營養保健品 ※歐美日暢銷美容保養品 ※完整培訓、不加班、見紅休 ※具電話客服經驗 ※建立、記錄並維護顧客資料(如:聯繫記錄、顧客反應、訂購記錄) ※提供來電客戶諮詢服務、產品解說,