4/30 中華郵政電話客服(台中)(約聘一年)*無需銷售*
- 遠欣股份有限公司
- 電信相關業
- 台中市西屯區
- 1年以上
- 高中
這是一個幫人解憂(郵包送達了沒? 保單到期了沒? 我沒刷卡怎麼會收到刷卡通知...對就是這麼簡單)的工作 主要工作: 1. 承接中華郵政電話客戶服務專線(郵務、壽險、儲匯),提供客戶正確資訊並即時解決客戶問題。 2. 妥善處理線上客戶問題,將客
這是一個幫人解憂(郵包送達了沒? 保單到期了沒? 我沒刷卡怎麼會收到刷卡通知...對就是這麼簡單)的工作 主要工作: 1. 承接中華郵政電話客戶服務專線(郵務、壽險、儲匯),提供客戶正確資訊並即時解決客戶問題。 2. 妥善處理線上客戶問題,將客
★ 國營事業單位,工作穩定!期待您的加入 ★ 【工作內容】 1.受理郵務/郵政/商城等業務諮詢及查詢。 2.處理顧客(來電、文字訊息、mail)申請、掛失及撤銷等相關事項。 3.顧客滿意度調查。 4.純內勤客戶服務,非業務銷售。 【薪資津貼
設備故障排除,設備日常清潔保養維護 **駐點設備維修工程師(有空調設備,不須風吹日曬雨淋) **周休二日,見紅就休
◆ 接聽客戶諮詢服務電話及資料輸入 ◆ 主管交辦事項 【上班時間】8:00 ~ 19:00 之間,八小時休一小時
1. 工作內容: (1)接聽公家機關電話諮詢服務專線。 (2)提供完整教育訓練。 2. 工作時間:早晚輪排班(07:00-23:00,每日排班8小時) 3. 工作地點:萬華。
★無需法律背景★ ◆檢警專線接聽回覆 ◆律師與民眾進線電話接聽(對於申請人需有同理心與耐心應對) ◆外撥聯繫律師指派案件 ◆文件key in ◆主管交辦事項 【上班時間】8:00-17:00 或 9:00-18:00 每週排班5天,需輪六日例假日
Responsibilities: ◆ 管理並執行共享機具營運相關作業流程,確保營運與客服作業的正確性及即時性。 管理、監控並持續優化各項營運與客服服務指標,確保營運與客服流程品質的穩定及效率提升。 ◆ 規劃、管理及執行與客戶服務相關的營運專案。 ◆ 營運與客服成本控管。 ◆ 團隊管理,包含供應商管理及工讀生管理。
1.車廠稽核神秘客執案。 2.論件計酬、交通費另計。 3.需具備汽車駕照,自備汽車。 4.因任務需求能配合至外縣市進行調查評核(開車)。
★提供完整教育訓練 ◆文字客服信件回覆 ◆接聽客戶服務專線(門市/會員/交易) ◆回報相關單位 ◆主管交辦事項 【上班時間】09:00-22:00,需輪排班 (每日排班8小時) 【主要班段】09:00-18:00 / 11:00-20:00 / 13:00-22:00 通常固定班段,有支援需求會協調調整
◆ 接聽及外撥客戶諮詢服務電話或文字客服回覆 ◆ 資料建檔輸入 ◆ 主管交辦事項 ※無經驗可,依面試狀況分配負責專案 【上班時間】8:00 ~ 23:00 之間,八小時休一小時
設備故障排除,設備日常清潔保養維護 **駐點設備維修工程師(有空調設備,不須風吹日曬雨淋) **周休二日,見紅就休
主要職責: 一、 顧客滿意提升 1. 顧客投訴處理 (1) 重大顧客抱怨及客訴處理 (2) 區域內客訴及時處理與追蹤 (3) 消保團體及法院法律問題協商 2. 提升顧客滿意度 (1) 提升團隊以顧客導向思維服務顧客 (2) 定期召開顧客滿意會議,督導服務流程持續改善 3. 專案執行:顧客滿意專案(召回)之確認與執行 二、 日常營運管理 1. 總公司業務聯繫 (1) 重大客訴案件之回報與聯繫 (2) 示威/抗議案件之回報與聯繫 (3) 媒體/消保單位之採訪回報 2. 前線支援管理 (1) 訓練區域同仁之客訴案件處理,包含系統操作及流程管控 (2) 抱怨案件進度追蹤 (3) 前線抱怨案件諮詢 (4) DMS結案控管
1.車廠稽核神秘客執案。 2.論件計酬、交通費另計。 3.需具備汽車駕照,自備汽車。 4.因任務需求能配合至外縣市進行調查評核(開車)。
1. 進出口快遞包裹業務工作的統籌與管理,如轉運、進口、出口等 2. 協助執行並管理快遞貨物進口與出口理貨作業 3. 各項OP作業報表統計與管理 4. 優化現行OP作業模式 5. 與機場其他主管和台北各部門主管溝通協調 本公司近期轉型成功並上軌道快速成長,各項創新業務皆已順利落實,公司與集團整體前景非常良好,竭誠歡迎具作業管理、OP操作上有能力想往管理幹部者加入,無須有相關經驗或能力,公司願意培訓與共同發展成長。
Responsibilities: ◆ 管理並執行共享機具營運相關作業流程,確保營運與客服作業的正確性及即時性。 管理、監控並持續優化各項營運與客服服務指標,確保營運與客服流程品質的穩定及效率提升。 ◆ 規劃、管理及執行與客戶服務相關的營運專案。 ◆ 營運與客服成本控管。 ◆ 團隊管理,包含供應商管理及工讀生管理。
1.車廠稽核神秘客執案。 2.論件計酬、交通費另計。 3.需具備汽車駕照,自備汽車。 4.因任務需求能配合至外縣市進行調查評核(開車)。
1. 在淡水區騎乘機車配送電商貨件 2. 需至總公司騎車至發貨地點: (1)新北市淡水區新民街148號 (2)新北市淡水區民族路33巷16-7號 以上選擇其中一間 3. 平均每天配送件數80件,貨送完即可下班,貨件材積以123cm以下為主 4. 須將貨件送至客戶府上,自備安卓手機 5. 月休八至十天,保障底薪+抽件獎金 可達50000元以上,依個人能力而不同 6. 用公司車公司油,保養維修公司付(機車新車金牌150cc,有後車廂) 7. 享勞健保,公司提撥勞退金6% 歡迎 所有求職者 發展/遠景: 除了讓同仁盡量每天上班9小時以內,目前基本上至少都月休8天,每個月朝月休9-10天努力,實領50000元以上,傲視所有同業。未來公司會提供資源,讓對物流有興趣的夥伴可以一同經營分站,創造個人財富自由 成就/樂趣: 早睡早起,時間過得快,存得到錢,認識不一樣的人,訓練抗壓性
★ 提供完整教育訓練 1. 透過文字或電話協助客戶排障、處理問題並同步完成案件紀錄 2. 主動發現、釐清特殊案件,完整執行後送作業及追蹤回覆 3. 重大案件即時通報現場主管,依照標準流程執行作業 4. 其他主管交辦事項 【上班時間】17:00(或18:00)-22:00