部份遠距工作:電商客服質檢QA
- 新北市中和區
- 3年以上
- 高中
工作內容: .確保客服團隊的服務品質。 .提供團隊成員正確的處理流程及應對方案,以正確訊速給予完成服務。 .指導同仁有效率的工作方式以達成績效指標。 .依據業務需求與總公司溝通回覆,並將訊息即時且正確的佈達組員,確保雙邊訊息同步。 .檢查人員工作品質並即時回饋導正,使團隊不斷維持良好的服務及作業正確性。 .基礎英語能力。 -採四週變形工時排班,需配合輪班及排休(視人力狀況排班排休),輪班(非多段班),排休天數主要依照當月紅字天數。 以下為目前出勤時段: -早班 8:00-17:00、09:00-18:00 -晚班 11:00-20:00、13:00-22:00 上班時段依實際排班為主,可能因專案需求異動 -工作性質為實體,公司位於新北市中和區,未來視工作表現/公司評核可能部分遠端,若無法至辦公室出勤者請勿投遞履歷。 -享公司全套電腦設備(配送到府),於報到日前一週左右寄送設備。 -此為國內職缺,且需至辦公室出勤,居住地於台灣本島並可至公司出勤者皆可應徵,暫謝絕居住海外的求職者,謝謝。