客服人員
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1.櫃枱接待、迎賓服務等各種櫃台事務。 2.服務介紹、參觀引導解說、合約簽訂。 3.安排客戶出入住相關事宜。 4.客戶關懷及需求服務。 5.客服電腦資訊系統操作。 6.行政文書資料彙整。 7.完成主管交辦事項。
1.櫃枱接待、迎賓服務等各種櫃台事務。 2.服務介紹、參觀引導解說、合約簽訂。 3.安排客戶出入住相關事宜。 4.客戶關懷及需求服務。 5.客服電腦資訊系統操作。 6.行政文書資料彙整。 7.完成主管交辦事項。
1.既有客戶名單,追蹤客戶資料準備進度。 2.客戶申請資料核對、KEY IN。 3.客戶案件整理。 4.電話接聽及回復客戶問題。 5.提供專業的顧客售後服務 。 6.主管交辦事項完成。 7.案件後續追蹤及催繳。 廣大徵才招募中 百萬年薪不是夢﹤相關經驗者優先 ﹥ 提供國內外旅遊獎勵及競賽活動,辦公室吹冷氣純內勤工作!!!!!
璞之妍醞釀十年,盡心盡力的將一切做到最好,對於服務的用心,更是著重在每一個細節,與客戶之間的關係維護就是最為重要的,所以這是一個非常具有挑戰性的工作,在這裡每天要跟不同的客戶做聯繫,從中訓練自己的溝通與專業技巧,還有醫療美容的行銷能力,學習用專業的服務去協助客戶。 這份工作一樣要完成傳統的客戶服務內容,但不一樣的是,我們期待這位夥伴去了解做這件事情的價值及能量,去看見、去思考、去感受,當這個價值及能量回到你的身上的同時,我們的客人自然也接收到那正向的力量,認同璞之妍這個品牌。 -有醫學美容產業相關經驗1~2年,具備臨場危機處理能力,工作配合度高。 -熟悉電腦文書作業,具備表單製作、行政管理能力,更新維護客戶資料。 -線上Q&A,客服流程規劃建立,有效進行客服人員的培訓、輔導及管理。 -會員資料、滿意度調查數據統計及分析。 -確保客服功能正常運作,適時提出改善建議。 -客訴案件處理。 -年度客服品質計畫規劃及提昇。
芮態定位為「專業質感醫美診所」,追求顧客體驗高滿意度,提供有溫度、貼心精緻的服務與客製化專屬療程。我們有強大執著的團隊,會帶領夥伴一起成長,若您醫美產業有興趣,想從事高端醫美的服務與技術,歡迎您加入芮態診所! 工作內容: 1.線上與客戶之間的關係維護、預約。 2.線上療程/美容保養品介紹銷售與術後衛教。 3.確認客服功能正常運作,適時提出改善建議。 4.客訴案件處理。 5.會員資料、滿意度調查數據統計及分析。 ●需求條件: -細心、主動積極、熱情親切。 -溝通與專業技巧。 -醫學美容產業相關經驗1-2年。 -熟悉電腦文書作業。 ●此職務薪資為底薪+約客獎金
1. 線上諮詢回覆(包含客服信箱/FB後台/LINE官方帳號等)。 2. KOL維繫及安排 3. 平台系統操作與執行 4. 專案報表報表製作分析 5. 臉書、line、官網新客戶相關諮詢 6. 主管交辦事項 *有約客獎金制度與教育培訓,適合有熱忱想衝高績效的夥伴! * 重視人員培訓,提供優秀人才晉升管道 *歡迎對醫美領域有學習熱忱與有客服經驗優先入取
[工作條件] 1、具客服或服務業相關經驗者尤佳。 2、具備良好的電話服務意識、溝通能力及思維表達能力。 3、有較強的邏輯思維能力和問題分析能力。 4、活潑熱情,擅長與人互動者佳。 5、中打速度需1分鐘50字以上。 6、對電腦、手機、網路有一定的知識者。 [工作內容] 1、須熟悉電腦、電話及對談互動禮儀 2、熟悉公司規章及客服作業流程 3、接聽電話及線上顧客互動等相關業務 4、傾聽並能迅速回覆顧客問題及解決客戶疑問 5、處理進出貨相關事宜 6、訂單、客戶資料建檔及相關需求表單填寫 7、確保工作正常運作並回饋改善建議,並可針對工作流程提出便捷之優化需求。 8、蒐集、監控各產品相關問題,突發狀況之處理與回報。 9、遊戲相關執行與支援,且需保持工作熱誠與積極度為基本條件 [福利制度] A、正職人員月薪36000。 B、生日禮金、全勤獎金、績效獎金。 C、提供免費零食飲料泡麵、保健食品。 D、不定期聚餐補助。 E、端午禮金、中秋禮金、年終獎金。 F、健康檢查補助。 G、每年定期員工旅遊。
線上客服人員是我們品牌與客戶溝通的重要橋梁,除了幫助客戶解決問題,介紹最合適產品之外,更是品牌第一線的發言人。 歡迎具有同理心、出色的溝通技巧和高效的問題解決能力的你/妳加入我們,幫助客戶解決營養和美容保養等方面的問題,一起在這個充滿挑戰和機遇
① 透過線上文字/接聽電話 回覆並解決顧客相關問題,並提供專業的產品諮詢服務。 ② 記錄客戶諮詢內容,反應客戶需求至相關部門。 ③ 客戶問題的持續追蹤與回應。 ④ 確保客服功能正常運作並持續改善提升。 ⑤ 具備良好溝通能力,思路清晰,細心,應對靈活,態度親切與口條清晰者尤佳。 ⑥ 表單key in,主管交辦事項。 面試時 有上機打字考試。 若有業務或是印刷產業相關經驗及打字速度 50字/mins 以上加分。 會基本Adobe Photoshop & Illustrator 更佳。 ============================== 此工作為線上回覆文字客服,以及接聽進線來電,須熟悉電腦及電話禮儀,應變能力高且有客服及業務之一年以上工作經驗。
[工作條件] 1、具客服或服務業相關經驗者尤佳。 2、具備良好的電話服務意識、溝通能力及思維表達能力。 3、有較強的邏輯思維能力和問題分析能力。 4、活潑熱情,擅長與人互動者佳。 5、中打速度需1分鐘50字以上。 6、對電腦、手機、網路有一定的知識者。 [工作內容] 1、須熟悉電腦、電話及對談互動禮儀 2、熟悉公司規章及客服作業流程 3、接聽電話及線上顧客互動等相關業務 4、傾聽並能迅速回覆顧客問題及解決客戶疑問 5、處理進出貨相關事宜 6、訂單、客戶資料建檔及相關需求表單填寫 7、確保工作正常運作並回饋改善建議,並可針對工作流程提出便捷之優化需求。 8、蒐集、監控各產品相關問題,突發狀況之處理與回報。 9、遊戲相關執行與支援,且需保持工作熱誠與積極度為基本條件 [福利制度] A、正職人員月薪30000。 B、生日禮金、全勤獎金、績效獎金。 C、提供免費零食飲料泡麵、保健食品。 D、不定期聚餐補助。 E、端午禮金、中秋禮金、年終獎金。 F、健康檢查補助。 G、每年定期員工旅遊。
☆工作內容: 1.線上即時提供商品諮詢、解答疑問、高效率的處理投訴。 2.電腦文書處理、資料歸檔記錄及其他內勤行政事務。 3.無銷售,純內勤服務工作及完成主管交辦事項。 ☆具備條件: 1.具良好溝通能力,應變能力與情緒管理俱佳,工作團隊合作融洽。 2.態度認真積極、配合度高,且有責任心。 3.熟悉中/英文打字、Outlook、Excel、PowerPoint、Word等工具操作。 4.錄取後能於1周內報到就職者將優先安排面談。 ☆職內訓練: 資深的同事協助學習行業知識,做中學讓你能夠快速地了解和熟悉工作內容與技巧! ☆上班時間: ◎早班: 09:00-18:00 ◎晚班: 14:00-23:00 ◎大夜班: 22:00-07:00 ☆晉升管道 晉升管道暢通,每年都有晉升考核制度,穩定調薪,年資越久調薪幅度越大! ☆休假制度: 週休二日(固定休週六及週日),週間國定假日須配合加班,週末無需補班。 ☆獎金制度: 三節禮金、年終獎金。 ☆休閒娛樂: 每月慶生會、尾牙/不定期餐敘。 ☆更多福利: ❤免費現煮供餐,提供舒適與人性化的辦公及休息環境。 ❤滿到爆的零食、茶包、咖啡豆…。
[工作條件] 1、具客服或服務業相關經驗者尤佳。 2、具備良好的電話服務意識、溝通能力及思維表達能力。 3、有較強的邏輯思維能力和問題分析能力。 4、活潑熱情,擅長與人互動者佳。 5、中打速度需1分鐘50字以上。 6、對電腦、手機、網路有一定的知識者。 [工作內容] 1、須熟悉電腦、電話及對談互動禮儀 2、熟悉公司規章及客服作業流程 3、接聽電話及線上顧客互動等相關業務 4、傾聽並能迅速回覆顧客問題及解決客戶疑問 5、處理進出貨相關事宜 6、訂單、客戶資料建檔及相關需求表單填寫 7、確保工作正常運作並回饋改善建議,並可針對工作流程提出便捷之優化需求。 8、蒐集、監控各產品相關問題,突發狀況之處理與回報。 9、遊戲相關執行與支援,且需保持工作熱誠與積極度為基本條件 [福利制度] A、正職人員月薪36000。 B、生日禮金、全勤獎金、績效獎金。 C、提供免費零食飲料泡麵、保健食品。 D、不定期聚餐補助。 E、端午禮金、中秋禮金、年終獎金。 F、健康檢查補助。 G、每年定期員工旅遊。
[工作條件] 有責任感,善溝通,對醫美產業有高度興趣,以有客服後台相關經驗者為佳。 擅長線上與客戶互動,不怕尬聊。 [主要工作內容] 1. 協助回覆(IG、FB、LINE)官方客服的客戶提問,及預約安排就診時間。 2. 照片的整理、歸檔、整合成對比照(按規定標示),並能夠隨時彙整或找到正確的資料 3. 完成主管交辦的臨時性任務。 4.會使用PS、Ill等圖片編輯工具為優。 [團隊簡介] 專業醫美團隊 專科醫師量身規劃療程 需要對美麗事物執著 追求質感細膩的你 成為我們團隊的一員
高 ❚ 具電銷及線上客服經驗 ❚ 熟悉Office電腦文書作業 ❚ 善於與人溝通,思維表達能力及邏輯清晰且情緒管理良好 ❚ 具備良好的電話服務意識 【加分條件】 ❚ 有醫學美容相關經驗 ∥其他說明∥ ❚ 採一例一休排休制、依法定特休級法定
工作內容: 1. 每日線上訊息回覆 2. 線上報名課程 3. 精通英文尤佳 排班及休假規則: 1. 每月依照人事行政局之行事曆休假日數給假 2. 特休假依照勞基法規定給假 3. 因週末館內課程較多較為忙碌,週末需排一天班 注意事項: 需提供一年內無刑事紀錄證明(俗稱良民證) 員工福利: 勞健保、學期招生績效獎金、員工旅遊、每年定期勞工健檢、滿三個月後如子女報名課程,可享有員工折扣
●處理顧客投訴,且提供有效的解決方案 ●掌握客戶需求,快速妥善處理客戶各種問題 ●提供商品諮詢,了解顧客需求,提升顧客滿意度與忠誠度 ●維護客戶關係,產品的詢價與報價
●處理顧客投訴,且提供有效的解決方案 ●掌握客戶需求,快速妥善處理客戶各種問題 ●提供商品諮詢,了解顧客需求,提升顧客滿意度與忠誠度 ●維護客戶關係,產品的詢價與報價
[工作條件] 1、具客服或服務業相關經驗者尤佳。 2、具備良好的電話服務意識、溝通能力及思維表達能力。 3、有較強的邏輯思維能力和問題分析能力。 4、活潑熱情,擅長與人互動者佳。 5、中打速度需1分鐘50字以上。 6、對電腦、手機、網路有一定的知識者。 [工作內容] 1、須熟悉電腦、電話及對談互動禮儀 2、熟悉公司規章及客服作業流程 3、接聽電話及線上顧客互動等相關業務 4、傾聽並能迅速回覆顧客問題及解決客戶疑問 5、處理進出貨相關事宜 6、訂單、客戶資料建檔及相關需求表單填寫 7、確保工作正常運作並回饋改善建議,並可針對工作流程提出便捷之優化需求。 8、蒐集、監控各產品相關問題,突發狀況之處理與回報。 9、遊戲相關執行與支援,且需保持工作熱誠與積極度為基本條件 [福利制度] A、正職人員月薪30000。 B、生日禮金、全勤獎金、績效獎金。 C、提供免費零食飲料泡麵、保健食品。 D、不定期聚餐補助。 E、端午禮金、中秋禮金、年終獎金。 F、健康檢查補助。 G、每年定期員工旅遊。
1.有電腦資訊客服相關經驗者佳。 2.線上維護/協助客戶線上故障排除。 3.客戶系統上線後續問題追蹤。 4.關懷客戶與問題諮詢 。 5.軟體操作、對客戶線上教育訓練 6.口條流利、細心且耐心,學習能力強,抗壓力強者。 7.另有提撥獎金。 [特殊假日班] 早班08:30~12:00 13:00~17:30 上班時間為:星期四、五、六、日、一 休假日固定為:星期二、三