文字客服諮詢專員 (無經驗可|優於業界夜班津貼)
- 台北市大安區
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【你/妳的工作內容】 |為中、港、澳等地區客戶提供全方位服務,提供專業的應用指導和支援 |透過線上平台以文字即時回覆,協助解決問題及處理客訴案件 (特殊狀況以電話聯繫) |精通平台產品交易細則,包括但不限於數字貨幣、貴金屬、外匯或原油等 |確保使用系統功能正常運作並持續改善提升 |整理客戶提出的建議與反饋,主動提出改進方案 |推送重要活動訊息 |積極完成主管交辦的各項任務 【入職前2-3個月】 |培訓期起薪32,000元起 |公司提供完整職前培訓:金融知識、應用平台產品知識、考核模擬操作 |培訓期間固定為日班09:00 – 18:00,周休六、日 |完整培訓期預估三個月,提早通過考核亦可提前轉正調薪 【正式上線後】 |培訓通過調整薪資3%-6% |底薪 + 工作獎金 + 業績獎金 = 平均月薪 40K ~ 48 |輪值三班:早 07:00-15:00 / 中15:00-23:00 / 夜 23:00-07:00 |休假天數比照當月紅字天數 【夜班專屬福利】 |另外提供優渥值班津貼800元/天 (不含在平均月薪內) |下班計程車車資全額補助 ★非電銷,歡迎無經驗/轉職人選★