3/03 한국어 고객센터 상담원 ( 파트 타임 )
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아시아 최대 규모 여행 플랫폼인 국제팀에 합류해 세계 각지의 여행객들과 교류하며 국제적 시야를 높이고, 세계 각지의 문화를 깊이 이해할 수 있습니다. 1. 여행 일정에 대한 온라인 텍스트 상담을 통해 사용자가 플랫폼 사용시 다양한 문제를 해결하도록 지원. 2. 고객의 컴플레인 처리, 고객 문제 해결 및 컴플레인/고민 처리, 고객 서비스 품질 유지 및 개선 3. 고객 문의 내용을 기록하고 관련 부서에 고객의 요구에 대응 단순한 업무내용 : 메세지/전화로 고객의 문제에 대한 회신 답변. 철저한 교육훈련: 전문정보 제공 및 답변기법 훈련, 업무에 잘 적응하기 위해 선배가 잘 이끌어줍니다.