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跨境物流客服管理師

  • 台北市信義區
  • 2年以上
  • 專科

【跨境物流客服管理師】是甚麼呢? 你就協助客人從海外購買商品到台灣順利收到貨,傳送世界美好價值的最大推手. 跨境物流中有許多眉眉角角, 怎麼樣協助客戶從國外網站下單後,追蹤包裹去向,貨到集運倉後打包出口,再到台灣清關配送到客人手中. 如果你是: 1. 具備耐心同理心,懂得積極找尋找解決問題的能力 (因為有時候需要您追蹤海外包裹,協助客人判斷網購遇到的狀況) 2. 善於文字溝通及具備良好口頭表達能力,能夠為客戶提供優質的服務體驗及業務推廣 (跨國物流中的問題, 需要你的溝通能力,轉換成客人理解的話語) 3. 思維開闊、彈性思考,善於為客戶提供/設計解決方案 (有時候我們要充當柯南,幫客人找出包裹去向. 讓客人順利地收到貨) 4. 熟悉Excel、Office、google sheet等文書技能 (如果你的excel 可以炫技, 我們非常歡迎你!) 5. 喜歡學習新事物,注重團隊合作. (電商物流千變萬化, 很多新發現都要交流分享及一起研究) 6. 有進出口貿易、報關及進出口承攬經驗的客服/業務人員. (畢竟我們是物流產業的一環, 如果你有相關同業經驗. 會更快得心應手) 這個職務的工作內容及挑戰有: • 每天平均妥善處理超過50筆以上的線上客戶問題,並追蹤相關內容. • 管理顧客訂單包裹,確保海外包裹入庫資訊正確(更新/Key in/檢查/修改) • 處理異常訂單、客訴案件、幫助顧客解決問題 • 開發挖掘及維護貨量價值客戶 • 掌握國外航線出貨量,達到公司業績利潤目標 • 跟進客戶進出口清關文件等日常文書作業 • 部門行政事務或主管交辦事項 跨境客服管理師在公司中扮演著重要的角色,負責處理與顧客的溝通、協助解決問題,是公司形象與服務品質的代表。 除了薪資 、也有三節獎金 、團體績效獎金;我們有基本法定保障也提供團體保險、員工旅遊及聚餐等,另外享有員工優惠運費折扣,讓你買遍全世界。 我們不提倡加班文化,期望同仁追求工作與生活的平衡,成為有效率的工作者。 公司從2017年成立至今已在台灣及香港擁有兩個據點,也積極布局海外版圖。我們用力地向您招手!誠摯地邀請您加入我們的團隊一起展望未來,展示您的優秀才華,建立更好的制度,為提升公司規模而努力。歡迎有夢想的您一起加入我們!

11~30人應徵

健身中心 - 救生員 Life Guard

  • 台北市信義區
  • 經歷不拘
  • 高中

- 確保所有顧客需求和要求得到及時關注並以正確的方式處理,依照客人需求提供服務。 - 確保游泳池畔保持乾淨、整潔,並按標準擺放物品。 - 必須完全瞭解急救和救生的技術並時刻關注客人發出的求救信號。 - 泳池周圍安全戒護。 - 水質管理與檢測。 - 環境區域清潔維護。 - 其他主管交辦事項。 -本工作另提供夏季工作津貼

0~5人應徵
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