【旅遊業電商平台】產品客服專員(日文)
- 台北市中山區
- 經歷不拘
- 大學
1.國外客戶(BtoB)在系統上的產品問題排解並協助系統上操作與溝通,如:上架 / 訂單問題 /產品提問 / 售後服務等等。 2.運用自社系統進行商品設定與整合:發行產品公告 / 確認產品正確性 / 庫存管理 / 價格調整等。 3.處理一般顧客(BtoC)的票券問題(使用日文或中文回覆Email或chat)。 4.內部協調:與IT人員溝通與日本客戶的系統對接作業或系統問題排解 5.傳達客戶產品推廣與銷售重點,翻譯及整理產品內容並發布給客戶。