網路客服部-客服人員
- 台北市內湖區
- 經歷不拘
- 高中
《工作內容》 *線上facebook留言/官方line訊息與電話,迅速回覆顧客問題及解決顧客疑問。 *提供良好的服務提升顧客滿意度 *網站維護與上架更新等相關事宜(官網/淘寶/MOMO/蝦皮) *熟悉office及行政等工作 *協助直播前置/拍攝短影片等相關事宜 *處理後台訂單 - 退貨/異常通知聯繫等 *獨立完成主管交辦事項 *能配合公司加班及支援相關部門 ------------- 以上內容,客服團隊成員們,分配負責部分,非一人承擔所有 《能力需求》 *具客服或服務業相關經驗者尤佳,也歡迎大學新鮮人。 *具備良好的電話服務意識、溝通能力及表達能力。 *有較強的邏輯能力和分析能力。 *具有責任感、高度熱忱、帶著熱情、喜愛流行性事物及擅長與人互動者佳。 *對電腦、手機、網路有一定的知識者。 請確認自己是否夠細心、耐心並且有足夠的抗壓力穩定的協助解決客人及作業上問題,不對自己的能力設限,保持良好工作態度,適時反映工作狀況,優化各部門溝通及合作,公司不斷的成長之餘,希望有自信且願意學習的求職者,歡迎加入我們的團隊。 《公司福利》 *依工作能力,新人/年度考核,給予加薪獎勵 *不定時聚餐/三節禮金/年終獎金/尾牙、春酒活動