!!!!!!!!!!電商業很辛苦需耐操,肯努力再來,非誠勿擾
嚴格注重細節及工作態度,容易玻璃心比較不適任
基本起薪 $30,000
( 3個月後若通過考核視工作表現調整
依工作態度、積極度、回覆訊息、獨立處理問題……等能力及表現 )
工作內容:
1. 具備良好的溝通能力,需能使用通順的文句溝通
2. 在遵循公司客服原則和作業流程的前提下,協助解決顧客的問題並維護與顧客的關係
包括商品相關資訊、購物相關流程,客戶售前及售後服務、客訴處理……等
⭐️需有耐心與良好EQ,不怕客訴問題
3. 統整顧客體驗和意見回報
4. 處理網路訂單相關作業
5. 文書行政與日常庶務
6. 需能配合支援其他部門
7. 其他主管交辦事項
工作量大時須配合加班(加班費另計)
**有服務熱忱,極度細心、高度耐心和良好EQ,抗壓性高**
▫️ 有經驗,可獨立作業者佳
▫️ 做事伶俐有效率,積極進取
▫️ 思維有邏輯,處理繁雜事務有條理,且可以舉一反三應變
▫️ 謹慎細心、有責任感,能主動發現及解決問題
▫️ 可主動將訊息統整,並與主管和其他部門溝通協調
▫️ 具備 Excel、Word 等基礎文書處理能力
▫️ 可與他人、團隊合作,有良好的工作態度和職場倫理
▫️ 對流行時尚熟悉者加分
▫️ 具基本英文閱讀能力加分
**若您是位慢條斯理者,或是想來當公主王子,比較不適任
**如果想短暫嘗試心態,請勿投履歷**
具基本勞保、健保,勞退6%
其他福利:
✔全勤獎金
✔中秋禮金或禮盒
✔端午禮金或禮盒
✔不定期聚餐
✔尾牙或春酒
✔年終獎金
✔生日禮金
✔享有員工價
✔表現獎金