全遠距工作：國際知名電商客服專員（台灣本島皆可應徵）
- 新北市中和區
- 1年以上
- 高中
．「非銷售職缺，無銷售業績壓力」 1.使用線上客服系統，透過文字或語音幫助買家或賣家解決問題。 2.協助處理顧客服務案件，確保顧客滿意並降低負面衝擊。 3.提供產品相關資訊、顧客心聲及訂購、退貨流程等協助。 4.透過電話外撥協助顧客完成訂單相關作業。 5.其他主管交辦事項。 -採四週變形工時排班，需配合輪班及排休(視人力狀況排班排休)，輪班(非多段班)，排休天數主要依照當月紅字天數。 -需要有獨立空間可出勤並且固定辦公地點，以及有線網路(網路線)，上傳&下載各別都超過20M以上。 -培訓期間依照公司安排可能會需要至實體辦公室進行培訓，時間大約一個月，待有獨立作業能力或通過考核者方可遠端工作（若公司判定未能獨立作業/未通過考核者則可能延長） （若有需要至辦公室培訓，期間將會額外提供車馬費，通過培訓期仍在職者隔月薪資發放，金額以北北基桃月票為準） （若無法輪班、無法至辦公室培訓、有其中幾個班次固定無法輪、沒有有線網路或無獨立空間者請勿投遞履歷。） 以下為目前出勤時段： -早班 8:00-17:00、09:00-18:00 -晚班 11:00-20:00、13:00-22:00 -夜班 15:00-24:00、23:00-08:00 （目前營業時間尚未有夜班，未來輪值夜班會有額外的津貼，津貼隨著輪值的時間、班段不同金額大約會落在2,000~10,000 上班時段依實際排班為主，可能因專案需求異動） -本職缺為全遠端職缺，同仁需有基本電腦操作能力（包含最基本的電腦使用方式、office軟體等基本操作） -享公司全套電腦設備(配送到府)，於報到日前一週～兩天內左右寄送設備。 -試用期後依每月的工作考核結果發放額外的每月工作獎金（隔月發放）。 -此為國內職缺，居住地於台灣本島並可至公司出勤者皆可應徵，暫謝絕居住海外的求職者，謝謝。 -總部目前位於新北市中和區。