6/14 網購客服專員
- 萬國通路股份有限公司
- 文教/育樂用品批發業
- 台南市歸仁區
- 1年以上
- 專科
1. 電話客服、線上客服處理及後續進度追蹤 2. 電商平台維護(商品上架、維護、網路行銷企劃案追蹤) 3. 撰寫商品文案,操作產品線規劃,產出行銷素材與產品文案 4. 品牌行銷活動企劃、執行 5. 社群媒體(FB/IG/其他)之編輯、策劃、客服
1. 電話客服、線上客服處理及後續進度追蹤 2. 電商平台維護(商品上架、維護、網路行銷企劃案追蹤) 3. 撰寫商品文案,操作產品線規劃,產出行銷素材與產品文案 4. 品牌行銷活動企劃、執行 5. 社群媒體(FB/IG/其他)之編輯、策劃、客服
#具網拍、電商平台客服經歷1年以上(無經驗勿試) 工作內容 1.即時處裡線上客戶問題 2.協助處理客訴及彙整 3.具溝通能力,邏輯清晰,反應快、抗壓性、可自我情緒管理 4.退換貨商品檢核 5.蒐集及回報顧客意見和問題,並追蹤改善 6.主管交代事
1. 網購平台管理與訂單追蹤(MOMO) 2. 訂單約配及顧客問題回覆 3. 對帳作業 4. 其他行政作業及主管交辦事宜或機動支援出貨 月休8+1天,排休制 依學經歷/專業技能/發展潛力敘薪#
1. 個性擅溝通、表達能力佳、積極負責。 2. 處理網路平台訂單相關及售後服務等客服問題回覆。 3. 網路行銷創意內容發想、文案撰寫。 4. 進行產業競爭分析及市場調查分析。 5. 經營管理並維護公司旗下品牌之網站。 6. 負責行銷企劃案的撰寫、
1. 個性擅溝通、表達能力佳、積極負責。 2. 處理網路平台訂單相關及售後服務等客服問題回覆。 3. 網路行銷創意內容發想、文案撰寫。 4. 進行產業競爭分析及市場調查分析。 5. 經營管理並維護公司旗下品牌之網站。 6. 負責行銷企劃案的撰寫、
1.網路平台 前/後台操作(具備平台實務操作經驗優先:PCHOME商店街、蝦皮商城、Yahoo超級商城、樂天市場等平台後台操作) 2.網購平台客服信件回覆、電話客服、託運標籤列印/結單 3.確認網購訂單、門市庫存調撥、回覆/跟進請購調撥等相關事宜
存定期調整並打單請倉儲人員協助出貨。 7.電商平台商品上架及維護電商平台之網站內容。 8.協助開發新通路洽談。 9.協助主管交辦事項。 *具有電商網購經驗者尤佳 *具有網購客服經驗者尤佳
【工作內容】 1.包裝/備貨/包裝 2.手腳利落 3.完成主管交辦事項 4.基本電腦基礎,中打55字以上。 需要對工作態度擁有百分百熱忱 本公司相當重視積極的工作態度 我們需要的是一起打拼的夥伴 -行動快速不怠惰、自我要求抗壓性高 -工作效率高者優先錄用 -正面思考,主動積極,有解決問題的能力 -能夠獨立作業,需要團隊合作 必須配合加班,並不常無正當事由請假,無法配合請勿投履歷 周休二日,國定假日固定休假,無輪班制 健全合法公司,完整健全勞健保 正職工作人員享有工作獎金,績效獎金,採月薪制,加班依照時數發放薪資 (公司福利) 勞保/健保/勞退6% 三節禮金 生日禮金 員工聚餐 員工旅遊 交通補助 年終奬金 必須配合加班,並不常無正當事由請假,無法配合請勿投履歷 需要對工作態度擁有百分百熱忱 本公司相當重視積極的工作態度 我們需要的是一起打拼的夥伴 -行動快速不怠惰、自我要求抗壓性高 -工作效率高者優先錄用 -正面思考,主動積極,有解決問題的能力 -能夠獨立作業,需要團隊合作
1. 每日網路訂單整理,印單、包裝出貨、調轉貨相關作業 2. 網購客服相關作業,接聽客服電話,回覆平台問題 3. 退換貨商品處理作業 4. 協助處理庶務性行政工作
-期滿擇優轉正,前進大集團 -接受夜校生/無經驗者 -專人教學,完整教育訓練 【公司規模】 全台首屈一指的電商集團,以電子商務和網路金融、物流為使用者提供最在地、最優質的網路服務。 《工作內容》 1.電話及信件回覆處理 2.客訴案件關懷及協助 2.協調客戶及相關單位共同解決客訴 【上班時間】0900-1800/排休 【薪 資】 月薪35000~45000 –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 李先生 Tate Lee LlNE ID : @765zqtam (截圖+姓名電話) https://lin.ee/S8F6ZmA 電話專線 : Tate 李先生 0980-648-806
1.網購線上客服。 2.網購後勤作業(上架/庫存維設作業)。 3.網購其它行政事務。
excel、word...)以利分析數據及製作報表 9. 每日與網購客服中心確認及回報訊息
※工作條件: ★具備基本PC操作能力。 ★配合公司排班制度(09:00-18:00/10:00-19:00/11:00-20:00/12:00~21:00)。 ★有責任心,可細心及耐心地完成工作所需。 ★主動積極,重視團隊合作。 ★無提供遠距辦公 ※工作內容: 1.回答一般詢問及常見問題解答。(關於商品、服務的諮詢、接受訂單) 2.電話外撥關懷。 ●非以銷售為主要目的 3.用線上文字通訊軟體回覆客戶問題,解決客戶問題。 4.將對應狀況記錄在指定系統或是表單。 5.在電腦上輸入訂單資訊。 6.主管交代事項
.「非銷售職缺,無銷售業績壓力」 1.使用線上客服系統,透過文字或語音幫助顧客解決問題。 2.協助處理顧客服務案件,確保顧客滿意並降低負面衝擊。 3.提供產品相關資訊、顧客心聲及訂購、退貨流程等協助。 4.透過電話外撥協助顧客完成訂單相關
1.回覆電商平台之問與答及信箱問題 2.社群經營管理(Facebook、LINE@、IG...等)。 3.電話接聽與客服電話處理(退換貨處理相關流程) 4.退換貨處理相關流程 5.電商平台前後台營運管理、維護及更新 ●協助出貨部處理相關事宜,完
-請提供IG帳號設立公開方便瀏覽。 【條件要求】 1. 熟悉網拍、購物網站後台操作,有網購客服經驗者佳。 2. 善於人際溝通,主動積極並可獨立作業者,能親切並確實處理客戶問題。 3. 口齒清晰、有條理,具良好溝通能力。 4. 團隊合作精神,能與
• 進貨作業:上架、補貨、入庫整理歸位、執行協助商品盤點作業 • 出貨作業:每日訂單整理、揀貨核對商品、理貨、訂單包裝、出貨 • 退貨商品檢核及整理 • 協助外包裝產品出貨相關工作 • 協助網購客服相關作業 • 網拍訂單確認, 包貨, 寄貨 •
1.家速配/Foodpanda/Uber Eats平台之網購商品訂單處理及至賣場揀貨等 2.網購商品包裝出貨 3.顧客電話回覆 4.顧客服務 5.外送平台系統操作 6.需配合排班、排休 7.能獨立作業 8.具服務熱誠 9.主動積極