【LINE官方帳號/週邊應用程式】日班文字客服

網訊電通股份有限公司

台北市信義區

經歷不拘

專科

我們正在招募【LINE官方帳號/週邊應用程式】日班文字客服如果您是常態性使用者，並且願意瞭解操作喜歡服務透過文字解說，歡迎您的加入！！【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容喔！】 ★工作內容： ※LINE官方帳號、LINE MUSIC、LINE熱點、LINE Camera…等 1.文字回覆產品問題資訊 2.問題判斷處理操作指引 3.客戶抱怨電子郵件處理服務在台灣擁有超過1800萬用戶數，從通訊軟體出發，打破線上線下分界、跨越時間及空間，為全民打造全方位的數位生活基礎建設。日班：AM09:00~PM18:00 ，月休8-10日(依當月紅字決定排休天數) ★不定時下午茶/部門聚餐Team Building/多元販賣機/精品咖啡機使用/員工國內旅遊/完整職涯規劃/蒸飯箱、微波爐/專人定期打掃衛生等 ★認識我們：【網訊電通官網】https://www.telexpress.com/ 【網訊粉絲專頁】https://www.facebook.com/TelexpressCorp/ 【網訊共好快報】https://www.telexpress.com/about/news/

0~5人應徵

文字客服諮詢專員 (無經驗可｜優於業界夜班津貼)

立亨網絡服務有限公司

台北市大安區

經歷不拘

大學

【你/妳的工作內容】｜為中、港、澳等地區客戶提供全方位服務，提供專業的應用指導和支援｜透過線上平台以文字即時回覆，協助解決問題及處理客訴案件 (特殊狀況以電話聯繫) ｜精通平台產品交易細則，包括但不限於數字貨幣、貴金屬、外匯或原油等｜確保使用系統功能正常運作並持續改善提升｜整理客戶提出的建議與反饋，主動提出改進方案｜推送重要活動訊息｜積極完成主管交辦的各項任務【入職前2-3個月】｜培訓期起薪32,000元起｜公司提供完整職前培訓：金融知識、應用平台產品知識、考核模擬操作｜培訓期間固定為日班09:00 – 18:00，周休六、日｜完整培訓期預估三個月，提早通過考核亦可提前轉正調薪【正式上線後】｜培訓通過調整薪資3%-6% ｜底薪 + 工作獎金 + 業績獎金 = 平均月薪 40K ~ 48 ｜輪值三班：早 07:00-15:00 / 中15:00-23:00 / 夜 23:00-07:00 ｜休假天數比照當月紅字天數【夜班專屬福利】｜另外提供優渥值班津貼800元/天 (不含在平均月薪內) ｜下班計程車車資全額補助 ★非電銷，歡迎無經驗/轉職人選★

11~30人應徵

6/14 線上文字客服(晚班)

新訊有限公司

廣告行銷公關業

高雄市新興區

經歷不拘

學歷不拘

(專營於網路、多媒體行銷。) 線上文字客服人員，使用通訊軟體回覆客戶訊息需銷售、有業績壓力。因此需要您具備以下的條件： 1. 習慣並擅長使用電腦及通訊軟體。 2. 良好的閱讀和表達能力。 3. 做事細心及高度抗壓。 4. 緊急事件回報具

11~30人應徵

5/19 客服部-線上文字客服專員(儲備客服主管)

樂天網通股份有限公司

網際網路相關業

新北市汐止區

經歷不拘

學歷不拘

工作內容： - 文字協助客戶排除障礙問題 -協助內勤處理客戶訂單 -熟悉公司商品及客服作業、出貨作業流程 -完成主管交代事項工作需求: -手巧靈活、需有基本excel 能力 -無經驗也可以 -有禮貌、耐心、高EQ、心思細膩、思緒清楚者 -【需長期】短期工作者請勿應徵周休二日日班：09:00~18:00 每月假日需留守2~3天 -每天12:30~14:00 一個半小時休息時間 ◆工作待遇考核加薪機制隨工作能力提升考核通過階段性調整薪資，最高可達40,000元完成所有考核後，每年逐年調整薪資

0~5人應徵

6/13 線上文字客服人員★中秋禮金17000起/端午禮金17000起★保障年終獎金1個月

永立數位有限公司

網際網路相關業

台北市內湖區

1年以上

專科

工作內容： 1.使用線上通訊軟體，透過文字協助客戶解決問題和處理投訴事宜。 2.每日問題整理、進度追蹤，記錄客戶諮詢內容，反應客戶需求至相關部門。 3.即時協助客戶解決需求與意見反應，提供產品相關資訊及申辦資料流程協助 4.維護平台運作，異常狀況

11~30人應徵

6/13 線上文字客服人員(中班)

皖禾科技有限公司

網際網路相關業

台北市內湖區

經歷不拘

學歷不拘

項。＊＊中班享有值班津貼 $300/天＊＊＊需排班，休假天數與人事行政局公佈之天數相同。＊無客服相關經驗可，錄取後提供兩週新人培訓課程。＊工作環境單純，歡迎對服務有熱忱的您加入我們的團隊。＊歡迎社會新鮮人＊單純技術類文字客服，非電話

6~10人應徵

6/13 線上文字客服主管

佳瑞資訊有限公司

電腦軟體服務業

高雄市苓雅區

5年以上

大學

工作内容 1.團隊領導與管理：帶領並管理客服團隊，監督日常人力安排與調度，確保客服部門的工作流程順暢且達成績效目標。 2.人員訓練：應對話術製作與指導團隊，以及新進員工或短期支援人力培訓、激勵、輔導及管理，確保團隊清楚了解工作流程與工作內容，督導、並修正不當之服務行為以確保高品質的服務。 3.團隊目標制訂與績效評估：建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務，及負責進行客服人員的績效評估，給予回饋和指導，並激勵團隊成員達成目標。 4.反饋收集與優化：收集、分析客服相關資料並製作營運報表，提出建議與行動方案 5.完成主管交辦工作與任務工作條件 1.需具備實務管理經驗,有客服相關經驗尤佳 2. 具備良好閱讀和表達能力與資料分析與數字敏感度。 3. 需具備良好溝通能力、思路清晰、細心、反應快速、應對靈活 4. 情緒管理佳、個性開朗有熱忱，談吐流利、具賺錢企圖心、高EQ以及高抗壓性。 5. 能適應快節奏的工作環境，且能自律地完成任務 6. 具備電腦基礎概念,打字速度 50~70 字/分鐘。工作時間早班：07:00至16:00（休息一小時）晚班：15:00至24:00（休息一小時） ▲需輪早、晚班（約2個月輪一次,若輪到晚班當月會有晚班津貼5000元） ▲需輪流六日上班薪資待遇試用期間起薪40,000元,六個月後考核通過，調整為43,000元。 - 歡迎頭腦清晰、敏捷細心的你加入，成為我們重要的夥伴。 - 欲應徵者請投遞履歷後等待書面初審合格後之面試通知。 - 初審未通過者，恕不另行通知。