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【Fintech產業 日文線上客服】英商跨國金融服務公司 線上客服 行政職 |需日文N1程度 英文中等以上|

  • 台北市信義區
  • 經歷不拘
  • 高中

★此職缺可協助辦理工作簽證: 歡迎非台灣籍人士投遞履歷★ ★This position sponsors Taiwan Working Visa/Permit★ ★無金融相關經驗可,備有完整培訓★ Main Responsibilities: • Assist in solving problems faced by Japanese consumers through text and voice communication. • Assist customers in completing cross-border transfers and multi-currency financial services. • Maintain the operation of customer service systems and upkeep consumer data. • Continuously enhance service quality and customer satisfaction through excellent customer service skills. We hope you: • Have the patience to carefully listen to customer needs and provide accurate solutions. • Enjoy working in a fast-paced and dynamic team environment that encourages teamwork. • Are self-disciplined, proactive, and can maintain good attendance. • Have near-native proficiency in Japanese in listening, speaking, reading, and writing. • Have a high-intermediate level of English, approximately B2, preferrably strong and fast reading skills. • Are familiar with computer operations and have a good typing speed. We will provide outstanding individuals like you with: ★ Initial salary and benefits determined based on language proficiency and BPO customer service experience ★ ★ Semi-annual performance review with unlimited salary increase opportunities ★ ★ Comprehensive onboarding customer service training with full pay during the training period, no financial experience required ★ ★ Continuous skills development plans for every team member to grow ★ ★ Multiple industry customer service options and learning opportunities suitable for Japanese language users of all levels ★ ★ Able to sponsor work visas, ensuring a long-term employment in Taiwan ★ ★ Comprehensive overtime pay system ★ 主な任務: • テキストおよび音声によるコミュニケーションを通じて、日本の消費者が直面している問題を解決するお手伝い • セルフサービスを利用して、顧客がクロスボーダー送金や多通貨金融サービスを自己完了するのをサポート • カスタマーサービスシステムの運用を維持し、消費者データを保守 • 優れたカスタマーサービススキルを通じて、サービス品質と顧客満足度を持続的に向上 希望するスキル・要件: • 顧客のニーズを注意深く聞き、正確な解決策を提供する忍耐力を持っている • 素早いテンポと変化のあるチーム環境で働くことを楽しんでいる • 自主性があり、積極的で、出勤態度が良い • 日本語のリスニング、スピーキング、リーディング、ライティングが母国語に近い流暢さ • 英語が中上級レベルで、おおよそB2レベルであり、優れたかつ迅速な読解力が必要 • コンピュータ操作に慣れており、タイピングスピードが速い 提供する特典: ★ 初期給与および福利厚生は言語能力とBPOカスタマーサービスの経験に基づいて決定されます ★ ★ 半期ごとのパフォーマンスレビューで、給与アップの機会があり、上限はありません ★ ★ 完全なオンボーディングカスタマーサービストレーニング、経験不問であり、トレーニング期間中は給与全額支給 ★ ★ 持続的なスキル向上計画で、すべてのチームメンバーと共に成長します ★ ★ さまざまな産業のカスタマーサービスオプションと学習機会、各レベルの日本語使用者に適しています ★ ★ ワークビザの申請支援で、台湾での安定した長期雇用を確保します ★ ★ 充実した残業手当制度を提供します ★ 主要任務: • 透過文字和語音方式協助解決日本消費者所遇到的問題 • 協助客人自助完成跨境轉帳及多幣別金融服務 • 維持客服系統運作與維護消費者資料 • 透過優良的客服技巧持續提高服務品質與客戶滿意度 我們希望您: • 擁有細心傾聽客戶需求並且給予正確的解決方案的耐心 • 喜歡工作節奏快速有變化以及團隊會互相鞭策的工作環境 • 自主自律,主動積極,出勤狀態良好 • 日文聽說讀寫需接近母語等即流利 • 英文中高等級,約B2程度,主要需要良好及快速的閱讀能力 • 熟悉電腦操作,且打字速度良好 我們將提供優秀的您: ★初始薪資福利將依照語言能力與BPO客服經驗核定★ ★每半年一次的考核加薪機會,且無上限★ ★完整入職客服教育訓練,無經驗可,且受訓期間給予全薪★ ★持續性的能力提升計畫,與每一位夥伴一同成長★ ★多產業客服供選擇與學習,適合各等級日語使用人士★ ★協助申辦工作簽證,長期在台穩定工作無煩惱★ ★提供完善加班費制度★

0~5人應徵

(LINE Bank)AI Customer Service Agent_數位金融AI客服專員(正職/約聘/休假優/無經驗可)

  • 台北市內湖區
  • 1年以上
  • 大學

★18天特休假 ★生日假 ★優渥輪班津貼 ★早餐津貼★現煮咖啡與免費零食飲料 【職務說明】在AI時代懂得駕馭AI,讓AI無法取代你 1.擔任純網銀面對消費者的唯一窗口,提供使用者專業而溫暖的業務協助與建議。 2.擔任客服中心的智能副駕駛,與AI協作,透過電話、文字或視訊協助解決客戶的各項疑難雜症、與客戶分享你的知識。 3.運用AI助理成為專業且有溫度的客戶服務專家,引導每位客戶完成LINE Bank的數位流程,陪伴LINE Bank使用者體驗友善金融服務,將金融產品帶到客戶生活中。 4.提供友善金融服務的同時,也協助訓練出更聰明的AI助理,成為全方位金融客服專家。 5.你所扮演的角色將會直接影響公司品牌、客戶滿意度、甚至造就極高的客戶忠誠度。 【在這裡你可以得到】 1. 完善紮實的新人訓練(金融專業知識、聲音訓練、口語表達、AI工具操作技能、認識情緒…等多元化的豐富實用課程內容!) 2. 人性化的工作環境與管理方式(我們相信唯有快樂的員工,才能提供客戶愉快且幸福的服務體驗。) 3. 持續學習,包含產品更新員工訓、每季定期舉辦組內&跨部門討論會(客戶的小事就是我們的大事) 4. 改變你對客戶服務的傳統想像 5. 多元的職涯路徑與發展潛能 【關於客服團隊】 在開放的工作環境中,扮演接觸客戶的最重要唯一途徑,透過與團隊專業而友善的互動,為客戶創造最優質的使用體驗。在這裡,服務團隊將以自信而溫暖的態度承接每位客戶的提問或申訴。我們期望打造一個親切友善、零距離且備受信賴的金融服務諮詢團隊,同時成為實現普惠金融的最佳推手。 在LINE Bank客服團隊,你將會從每日的多元挑戰與自我成長中感受到身為LINE Bank前線人員的喜悅,進而重新定義「客戶服務」的價值。

11~30人應徵

5/22 專業護理衛教電話客服

  • 台中市西區
  • 經歷不拘
  • 高中

證照為佳 (另有專業證照補助津貼)。 具備條件: 1. 良好人際關係、工作細心、謹慎及耐心。 2. 口齒清晰、反應靈敏具親和力、說話有條理個性樂觀積極。 3. 抗壓性,有工作熱忱。 4. 工作態度正面積極、不畏懼挑戰。 5

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0~5人應徵

5/24 文字&電話客服人員

  • 台中市西區
  • 經歷不拘
  • 專科

1. 受理來自消費者文字訊息,按禮貌且標準程序,以文字回覆內容或以電話應答,並確實 記錄溝通內容。 (如產品、活動及會員優惠諮詢、訂購送貨單進度、會員資格查詢、意見反饋、讚揚服務 等) 2. 處理各式信件或客訴內容。 3

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11~30人應徵

5/21 【公單位080】電話客服專業人員(臺中區) 日班、無銷售

  • 台中市西屯區
  • 經歷不拘
  • 專科

【 工作說明 】 1. 接聽080諮詢電話之答覆, 查詢相關問題。 2. 按業務別轉接電話予正確單位後續處理。 3. 按標準流程受理客訴並通報主管。 【 工作特點 】 ★ 固定早班 08:30~17:30,無晚班! ★ 偶爾平日加班,每次最多

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6~10人應徵

5/21 【台中區】資料處理行政專員

  • 台中市西區
  • 經歷不拘
  • 專科

【工作內容】: 1. 製作各項銷售報表並提供給相關主管。 2. 統計分析各項數據,找出可能的誤差原因。 3. 資料分類建檔。 4. 落實執行SOP作業手冊,並於時間內完成。 5. 需檢查訂單資料,並協助修正。 6. 其他主管交辦事項。 【工作條件】: 1. 學歷要求:專科、大學、碩士 2. 具備OFFICE軟體 Excel 及 Power Point 能力 3. 細心、耐心及樂觀,抗壓性高 4. 具有良好的溝通及團隊合作能力 【我們提供】: 1、 完整教育訓練制度,即便沒有相關經驗者也能快速融入工作狀況。 2、 月薪+績效獎金。 【上班時間】:固定日班 0800-1700之間 (輪班排休制) 【公司福利】:比照勞基法辦理、三節禮金 【月薪或時薪】:月薪約 $30000~$32000 (季獎金另計)

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11~30人應徵

5/16 客服中心-訂席〗客服專員~資深專業客服專員

  • 台北市中山區
  • 經歷不拘
  • 大學

1.負責接聽客人訂位電話及回覆客人對於各門市提問 2.需清楚了解館內各門市最新資訊及營業項目 3.積極維護顧客關係與提供優質服務 4.主動建置及維護客怨與建議意見,並確認資料回報完整性 5.其他主管交辦事項執行,及支援會員專案活動

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0~5人應徵

5/20 【大學畢業起薪35K】台灣大哥大集團-中區電話客服專員

  • 台中市南屯區
  • 經歷不拘
  • 大學

台灣大哥大尋找多名客服人員可依用戶需求,打造其嚮往的美好數位科技新生活。無相關經驗可/有經驗佳,只要你願意「做中學,學中做」我們都願意不藏私傳授! 【你的人格特質】 ✔應答流暢,表達能力佳,有條理 ✔具備服務熱忱,不畏懼與客戶講電話,抗壓性強

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11~30人應徵

5/20 台灣大哥大集團-南區電話客服專員

  • 高雄市三民區
  • 經歷不拘
  • 學歷不拘

台灣大哥大尋找多名客服人員可依用戶需求,打造其嚮往的美好數位科技新生活。無相關經驗可/有經驗佳,只要你願意「做中學,學中做」我們都願意不藏私傳授! 【你的人格特質】 ✔應答流暢,表達能力佳,有條理 ✔具備服務熱忱,不畏懼與客戶講電話,抗壓性強

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6~10人應徵

5/20 【大學畢業起薪35K】台灣大哥大集團-北區電話客服專員

  • 新北市三重區
  • 經歷不拘
  • 大學

台灣大哥大尋找多名客服人員可依用戶需求,打造其嚮往的美好數位科技新生活。無相關經驗可/有經驗佳,只要你願意「做中學,學中做」我們都願意不藏私傳授! 【你的人格特質】 ✔應答流暢,表達能力佳,有條理 ✔具備服務熱忱,不畏懼與客戶講電話,抗壓性強

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6~10人應徵

5/20 台灣大哥大集團-中區電話客服專員

  • 台中市南屯區
  • 經歷不拘
  • 學歷不拘

台灣大哥大尋找多名客服人員可依用戶需求,打造其嚮往的美好數位科技新生活。無相關經驗可/有經驗佳,只要你願意「做中學,學中做」我們都願意不藏私傳授! 【你的人格特質】 ✔應答流暢,表達能力佳,有條理 ✔具備服務熱忱,不畏懼與客戶講電話,抗壓性強

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6~10人應徵

5/20 台灣大哥大集團-中區進階客訴處理電話客服專員

  • 台中市南屯區
  • 經歷不拘
  • 學歷不拘

台灣大哥大尋找多名客服人員可依用戶需求,打造其嚮往的美好數位科技新生活。無相關經驗可/有經驗佳,只要你願意「做中學,學中做」我們都願意不藏私傳授! 【你的人格特質】 ✔應答流暢,表達能力佳,有條理 ✔具備服務熱忱,不畏懼與客戶講電話,抗壓性強

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0~5人應徵

5/20 台灣大哥大集團-中區網路品質電話客服專員

  • 台中市南屯區
  • 經歷不拘
  • 學歷不拘

台灣大哥大尋找多名客服人員可依用戶需求,打造其嚮往的美好數位科技新生活。無相關經驗可/有經驗佳,只要你願意「做中學,學中做」我們都願意不藏私傳授! 【你的人格特質】 ✔應答流暢,表達能力佳,有條理 ✔具備服務熱忱,不畏懼與客戶講電話,抗壓性強

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0~5人應徵

5/21 電話客服人員

  • 台中市西屯區
  • 經歷不拘
  • 專科

【懇請您完整看完】並瞭解工作內容之後,再決定是否投遞履歷。感謝! 職務說明: 1.牙醫診所預約專線:進行客服工作,電話接聽、線上留言回覆及外撥調查 2.每日追蹤、轉介及反饋客戶需求。 3.客戶社群網站更新及留言回覆。 4.資料彙整統計、牙科文

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0~5人應徵

5/20 【大學畢業起薪35K】台灣大哥大集團-南區電話客服專員

  • 高雄市三民區
  • 經歷不拘
  • 大學

台灣大哥大尋找多名客服人員可依用戶需求,打造其嚮往的美好數位科技新生活。無相關經驗可/有經驗佳,只要你願意「做中學,學中做」我們都願意不藏私傳授! 【你的人格特質】 ✔應答流暢,表達能力佳,有條理 ✔具備服務熱忱,不畏懼與客戶講電話,抗壓性強

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11~30人應徵

5/20 台灣大哥大集團-北區電話客服專員

  • 新北市三重區
  • 經歷不拘
  • 學歷不拘

台灣大哥大尋找多名客服人員可依用戶需求,打造其嚮往的美好數位科技新生活。無相關經驗可/有經驗佳,只要你願意「做中學,學中做」我們都願意不藏私傳授! 【你的人格特質】 ✔應答流暢,表達能力佳,有條理 ✔具備服務熱忱,不畏懼與客戶講電話,抗壓性強

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6~10人應徵

5/20 【內勤】客戶關係專員

  • 高雄市左營區
  • 經歷不拘
  • 高中

★固定時段,不需輪班★ ★免費供餐午餐、晚餐★ ★辦公室內勤工作,優質的上班環境★ 【工作內容】 1.依既有客戶名單追蹤客戶狀態,無須陌生開發。 2.電話推廣優惠活動及方案說明,提升客戶使用意向及頻率。 3.客戶申訴案件處理、關懷,提升顧客滿意

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0~5人應徵

5/21 客戶關係專員,辦公室環境,提供客戶名單免外出,月休8~10天

  • 高雄市左營區
  • 經歷不拘
  • 高中

★固定時段,不需輪班★ ★免費供餐午餐、晚餐★ ★辦公室內勤工作,優質的上班環境★ 【工作內容】 1.依既有客戶名單追蹤客戶狀態,無須陌生開發。 2.電話推廣優惠活動及方案說明,提升客戶使用意向及頻率。 3.客戶申訴案件處理、關懷,提升顧客滿意

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0~5人應徵

5/23 ★遇紅字休假 ★行政職電話客服(臺北/臺中) | 月薪:32,000元以上

  • 台北市大安區
  • 1年以上
  • 專科

1.承接知名品牌客服專線,於線上即時提供客戶資訊並解決客戶問題。 2.委善處理客戶問題,並在需要時將客戶訴求反應予品牌相關單位。 3.非電話行銷,無需推廣。 4.具備電話客服經驗一年以上佳。 【上班時間】 ★早、午輪班★ 早班 08:00

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0~5人應徵

5/20 外語線上客服人員

  • 台北市中正區
  • 經歷不拘
  • 大學

1.線上即時提供商品諮詢及解決客戶疑問 2.電腦文書處理、資料歸檔記錄及其他內勤行政事務 3.無銷售,純內勤服務工作及完成主管交辦事項 4.良好應變能力、情緒管理佳、具團隊配合度 5.熟悉中/英文打字、Outlook、Excel、PowerPoint、Word等工具操作 其它: 工作環境舒適,同事之間的相處氣氛融洽, 公司備有不同的下午茶點與零食 讓您在工作中,隨時都能補充好心情 面對迎接而來的挑戰

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0~5人應徵

5/22 電話客服專員(台中午班/薪優36500~42000元)

  • 台中市西屯區
  • 經歷不拘
  • 高中

救援、機場接送服務電話接聽、案件派遣、追蹤及相關服務提供。 2. 代位服務相關作業執行,包含諮詢、說明及客戶訴願處理 3. 其他客服中心相關業務配合執行。 4. 上班時段:午班(14:00~22:30)、月排休制(休8-10天)。

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6~10人應徵

5/19 專業牙科線上諮詢師】(台中)

  • 台中市西屯區
  • 2年以上
  • 專科

《關於緯恩雲端客服中心》 緯恩客服中心提供全方位的牙科線上諮詢服務。我們利用最先進的遠端工作技術,透過聲音和文字與患者溝通,讓您可以在辦公室,提供全台灣的牙醫診所穩定且卓越的服務品質。 【職務說明】 1.牙醫診所預約專線:進行客服工作,電話接聽

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0~5人應徵
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