旅天下聯合國際旅行社股份有限公司

【旅天下 × 等家寶寶愛心公益 水果裝箱活動】 旅天下不僅致力於提供顧客優質旅遊體驗，也持續實踐企業社會責任。我們與「等家寶寶愛心公益」攜手舉辦【水果裝箱活動】，透過實際行動將新鮮水果裝箱，傳送到全台育幼院與安置機構，將愛心與營養送到每一位孩子手中。 這不只是一次簡單的公益活動，更是旅天下同仁共同投入社會關懷的體現。透過親手參與裝箱，我們學會付出與分享，將幸福能量擴散，讓孩子們在成長路上感受滿滿溫暖。 旅天下相信，「服務」不僅存在於顧客服務，更延伸至社會每一個角落。未來我們將持續推動各類公益計畫，與夥伴攜手打造更美好的社會。

點亮台灣服務價值 TCFA第二屆「服務金賞認證」 為追求更高的服務品質目標，台灣連鎖暨加盟協會選擇導入國際標準，自2018年啟動「點亮服務計畫」，大規模評核會員企業的服務現場，透過專業報告協助找出痛點、強化優勢，累積五年豐碩成果。考量服務業升級轉型趨勢，2023年進階推動「TCFA服務金賞認證」，採國際標準，結合第三方國際級專業機構隨機抽樣評核，從「服務款待力」、「基礎運營力」、「賣場力」、「銷售力」、「團隊服務力」五大面向，全面檢視品牌現場表現與服務品質。 TCFA發表評核結果指出，此次執行大規模抽評時間為2024年9月至11月，通過評核的企業，服務已達顧客認同的水準，具備數位轉型、人才競爭與國際市場接軌的發展潛力。85家企業都是各連鎖行業領導型知名品牌，店舖數超過兩萬多家，這些品牌一起站出來為提升台灣服務品質精益求精，將帶動各行各業重視服務價值。 服務不只是笑容與禮貌，更是一場企業文化與顧客體驗之間的深度對話。「服務金賞認證」的推動，正是為了改變外界對服務工作的刻板印象，鼓勵企業從顧客視角重新審視每一個接觸點與流程細節，從而跳脫「差不多就好」的思維，朝「被顧客選擇、被顧客記得」的高標準持續精進。(文章出處：台灣連鎖暨加盟協會) 旅天下以「顧客滿意」為首要使命，致力於提供多元化、專業且安心的旅遊服務。我們深信，每一次出發都是一段重要的回憶，因此在行程設計、訂位安排、售後服務上，都秉持嚴謹態度，確保每位旅客都能享有舒適與愉快的旅程體驗。 作為全台布局的旅遊連鎖品牌，旅天下以統一的服務標準與專業培訓制度，確保各地門市皆能提供一致的高品質服務，無論客戶身處何地，都能獲得同樣貼心且專業的協助。我們透過數位化管理與完善的客服機制，提升效率並加強即時服務，讓顧客旅程無後顧之憂。 未來，旅天下將持續深耕「服務專業化」、「品質一致化」、「體驗差異化」，成為顧客信賴的首選旅遊夥伴。