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公司介紹
產業描述
飯店/旅館
電話
03-9100111 分機2000
員工人數
暫不提供
地址
宜蘭縣礁溪鄉健康一街1號
公司簡介
在地耕耘飯店業長達20多年之久的中天溫泉渡假飯店（Hotel Valletta），經過時間的淬煉、反覆自我雕琢，深切地希望將宜蘭得天獨厚的自然奇景及豐富的溫泉資源，從多元發展的角度推展出去。 座落在宜蘭礁溪的中心地帶，鄰近礁溪火車站及客運轉運站，擁有159間精緻客房，14間大坪數的獨立湯屋，SPA水療區，主題兒童遊戲區，西式餐廳及宴會廳等各式設施。同時提供精彩的地方人文之旅，傳達出對於生活品味的無限張力。 在宏偉的巴洛克式建築本體外觀下，中天溫泉渡假飯店（Hotel Valletta）透過品牌與服務的持續推升，以溫柔的原鄉動力、自然的療癒滋養，以及藝術人文的美善，嬗遞簡單卻慎重的待客之情，促進當地產業及文化的升級，更誠心歡迎每一位遠道而來的賓客！
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主要商品 / 服務項目
客房住宿、餐飲服務、溫泉風呂
公司環境照片(5張)
福利制度
勞保、健保、加班費、週休二日、員工陪產假、育嬰假、生理假、年假、員工體檢、勞退提撥金、職災保險 獎 金 類：季考核獎金、年節獎金、員工生日禮金、年終獎金 保 險 類：意外險、員工／眷屬團保、員工公出特別保險、員工及眷屬住院慰問金 餐 飲 類：伙食津貼、免費供餐 居 住 類：員工宿舍 交 通 類：員工停車位或停車補助 設 備 類：員工餐廳 娛 樂 類：慶生會、尾牙或春酒 補 助 類：員工結婚補助、生育補助、員工國內、員工及眷屬喪葬補助 其 他：需穿著員工制服、員工在職教育訓練 (1)員工宿舍(供外縣市同仁申請) (2)員工在職進修訓練課程補助 (3)年度員工健康檢查 (4)員工產假、產檢假 (5)員工陪產假 (6)員工飯店消費優惠 (7)資深優秀員工表揚 (8)月休8-10天 (其餘休假依照勞基法規定給予) (9)廠醫廠護職場健康關懷照護
工作機會
9/01
1.需具OTA經驗，專責OTA窗口，提供網路預訂和相關服務
2.處理訂房相關工作事宜。
3.熟悉專案等活動內容。
4.訂房作業、電話諮詢服務。
薪資發放內容：正職人員除月薪外，另視營運績效發給季績效獎金、年績效獎金。
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1.客務部整體營運規劃與執行。
2.客務部營運統籌管理及部門人員訓練、人力規劃與調派，單位人力成本暨費用管控。
3.現場營運狀況掌握與立即修正。
4.維護良好顧客關係
5.貴賓接待與客房重大異常處理。
6.駐館協助客訴處理、危機處理。
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1.負責外場餐飲現場管理、現場人員調配機動支援(含兼職人員)及協助召募。
2.服務品質督導、顧客抱怨處理、客源開發及客戶關係維護。
3.現場服務標準作業流程製定及定期教育訓練。
4.年度預算編列及人力成本控管。
5.餐飲營運行銷活動提案及現場執行。
薪資發放內容：正職人員除月薪外，另視營運績效發給季績效獎金、年績效獎金。
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1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。
2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。
3.負責轉接電話並且為客人留言。
4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。
5.接待客人，並提供相關服務。
6.完成主管交辦事項
薪資發放內容：正職人員除月薪外，另視營運績效發給季績效獎金、年績效獎金。
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1.協助訂席專員餐飲訂席業務
2.管理餐飲部設備
3.協助餐飲部各項服務前準備和場地布置
4.統籌顧客需求與內部溝通
5.支援餐飲現場服務
6.執行主管交辦任務
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1.自助餐及宴會現場服務及結帳作業
2.營業前的準備工作或營業後的收場作業
3.員工教育訓練
4.兼職人力安排
5.主管交辦事宜
薪資發放內容：正職人員除月薪外，另視營運績效發給季績效獎金、年績效獎金。
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1.自助餐及宴會現場服務及結帳作業
2.營業前的準備工作或營業後的收場作業
3.員工教育訓練
4.兼職人力安排
5.主管交辦事宜
薪資發放內容：正職人員除月薪外，另視營運績效發給季績效獎金、年績效獎金。
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1.佈置及清理餐桌
2.為顧客帶位或安排座位
3.上菜並提供用餐相關服務
4.其他主管交辦事項
薪資發放內容：正職人員除月薪外，另視營運績效發給季績效獎金、年績效獎金。
依勞基法規定，月休8-14天。
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1.需具體育署救生員證。
2.具工作態度熱忱、具責任感。
3.負責SPA戲水區域救生安全及環境清潔維護。
4.執行並完成主管交辦事項。
薪資發放內容：正職人員除月薪外，另視營運績效發給季績效獎金、年績效獎金。
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1.協助部門主管管理、排班及人力安排。
2.房務現場作業調整安排及溝通協調。
3.房務品質管理、提昇及人員教育訓練。
4.備品物料進貨、庫存、盤點管理及控制。
5.具溝通協調能力及顧客抱怨處理能力。
薪資發放內容：正職人員除月薪外，另有季績效獎金、年績效獎金。
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1.提供顧客專業接待服務。
2.辦理住房登記及退房結帳手續。
3.住客資料輸入及維護。
4.飯店活動及相關事務諮詢。
5.夜間帳務及稽核作業。
6.無經驗可，公司提供專業櫃檯職能培訓。
揭示薪資中包含每月之出勤當日加給。
薪資發放內容：正職人員除月薪(含加給)外，另視營運績效發給季績效獎金、年績效獎金。
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1.check in and out
2.接受訂房並記錄
3.回答有關旅館、觀光等服務問題
4.接待顧客，安排位子或者房間
5.為旅客轉交信件及留言
6.櫃台當日帳務統整
7.安排行李搬運、叫車等服務
8.訂單業務處理
9.了解訂房、櫃台、大廳等專業知識。
薪資發放內容：正職人員除月薪外，另視營運績效發給季績效獎金、年績效獎金。
8/26
1.駕駛接駁車接送顧客和公務出差員工。
2.協助客人停車指引、大門口迎賓。
3.上下行李服務、寄存行李服務。
4.提供旅遊諮詢、飯店設施介紹。
5.協助公務車維護送廠保養。
6.需有實際上路之經常性駕駛經驗。
7.其他主管交辦事項。
薪資發放內容：正職人員除月薪外，另視營運績效發給季績效獎金、年績效獎金。
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1.協助部門主管管理、排班及人力安排。
2.房務現場作業調整安排及溝通協調。
3.房務品質管理、提昇及人員教育訓練。
4.備品物料進貨、庫存、盤點管理及控制。
薪資發放內容：正職人員除月薪外，另有季績效獎金、年績效獎金。
房務正職人員另有每月趕房獎金。
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1. 接受客人的電話及櫃檯等各部門之一切電話要求，並適時與相關人員聯繫。
2. 與客務部保持緊密聯繫合作，配合客房之需求安排
3. 處理辦公室一般行政事務，再指定時間內，有效率地完成
4. 確定維護客人要求使用物品進出正確記錄，如有任何異常隨時報告房務經理
5. 處理每日冰箱飲料消耗及領或報表
6. 臨時情況發生之應變及協助處理安全消防事項或特別交辦事項。
具飯店房務員或辦事員經驗尤佳
薪資發放內容：正職人員除月薪外，另視營運績效發給季績效獎金、年績效獎金。
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1.二年以上人力資源工作經驗。
2.熟悉勞動法令與人力資源管理法規，確保聘用、薪資、加班等方面合規適法。
3.具備薪酬福利、招聘選才、績效評估、員工培訓與發展等全方位人事流程管理經驗。
4.跨部門溝通與協調能力。
5.機動統籌支援營運事務。
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1.負責行銷企劃案的撰寫、規劃及發想
2.籌備、執行公司對外的行銷活動與媒體活動，並對其效益進行分析與建議。
3.建立與管理飯店現有品牌
4.公司官網/FB/各網路平台之維護與管理
5.具備撰寫新聞稿之能力
6.維護與媒體的良好關係與對內、外的溝通能力
7.負責旅展策劃
8.協助銷售案包套規劃。
9.活動協力廠商聯繫和洽談。
10.完成主管交辦事項
薪資發放內容：正職人員除月薪外，另視營運績效發給季績效獎金、年績效獎金。
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1.飯店設備檢修及保養(電機、空調、冷凍...等設備)
2.配合各單位報修處理
3.維持設備之正常運作，遇故障時之狀況排除
4.各項工程維護廠商聯繫
5.具飯店維修工作經驗尤佳
6.其他主管交辦事項
具電機、空調、冷凍...基本知識者.願學習但無經驗者可培訓.
薪資發放內容：正職人員除月薪外，另視營運績效發給季績效獎金、年績效獎金。
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1.應收帳款帳務處理
2.應付帳款帳務處理
3.月結傳票製作
4.存貨盤點
5.傳票歸檔及整理
6.其他一般帳務處理
7.主管交辦事項
薪資發放內容：正職人員除月薪外，另視營運績效發給季績效獎金、年績效獎金。
9/02
1.處理訂房相關工作事宜。
2.熟悉專案等活動內容。
3.訂房作業、電話諮詢服務。
4.館內總機。
薪資發放內容：正職人員除月薪外，另視營運績效發給季績效獎金、年績效獎金。
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