馥華全球電商股份有限公司

【工作項目】 1.透過多元平台（Facebook、LINE、WhatsApp、TikTok 等）即時回覆並解決客戶問題。 2.輸入與維護訂單資料，確保準確性與時效性。 3.協助處理退換貨、物流查詢等售後服務需求。 4.提供友善、專業的服務，維護良好客戶關係。 5.配合部門主管安排之其他相關業務。 【加分條件】 ▪ 具備印尼語溝通能力（口說、書寫佳），能應對當地客戶。 ▪ 熟悉電商平台運作或具客服工作經驗。 ▪ 熟悉社群媒體操作（FB/IG/TikTok/LINE）。 ▪ 個性開朗有耐心，善於同理客戶需求。 ▪ 具備團隊合作精神與跨部門協作能力。 【其他說明】 本職位是馥華電商拓展東南亞市場的重要前線，扮演品牌與客戶溝通的第一線窗口。 我們期待您能以專業、熱誠與效率，幫助公司提升品牌形象與客戶滿意度，進而推動營收成長。 薪酬獎勵： ▪ 季獎金最高可達 12,000 元。 ▪ 年度考核達最高標準可享 2 個月以上年終獎金。 工作時間（排班制，可固定班別）： ▪ 早班：08:30–18:00（午休 12:00–13:30） ▪ 中班：13:30–22:00（休息 17:30–18:00） 若您對解決問題及滿足需求充滿熱情，並具備以上資格，期待您加入馥華電商！ 我們歡迎 ⭐️誠信正直 ⭐️積極熱忱 ⭐️勇於創新 的您，加入 Forwardmall 客服團隊！ 【面試流程】 面試前測驗（以 email 提供題目，通過測試後HR會主動邀約面試時間）。 Interview：部門主管 / HR。

【工作項目】 1.透過多元平台（Facebook、LINE、WhatsApp、TikTok 等）即時回覆並解決客戶問題。 2.輸入與維護訂單資料，確保準確性與時效性。 3.協助處理退換貨、物流查詢等售後服務需求。 4.提供友善、專業的服務，維護良好客戶關係。 5.配合部門主管安排之其他相關業務。 【加分條件】 ▪ 具備菲律賓語或英語溝通能力（口說、書寫佳），能應對當地客戶。 ▪ 熟悉電商平台運作或具客服工作經驗。 ▪ 熟悉社群媒體操作（FB/IG/TikTok/LINE）。 ▪ 個性開朗有耐心，善於同理客戶需求。 ▪ 具備團隊合作精神與跨部門協作能力。 ⭐️額外具備Tagalog語言能力者底薪從優 【其他說明】 本職位是馥華電商東南亞市場的重要前線，扮演品牌與客戶溝通的第一線窗口。 我們期待您能以專業、熱誠與效率，幫助公司提升品牌形象與客戶滿意度，進而推動營收成長。 薪酬獎勵： ▪ 季獎金最高可達 12,000 元。 ▪ 年度考核達最高標準可享 2 個月以上年終獎金。 工作時間（排班制，可固定班別）： ▪ 早班：08:30–18:00（午休 12:00–13:30） ▪ 中班：13:30–22:00（休息 17:30–18:00） 若您對解決問題及滿足需求充滿熱情，並具備以上資格，期待您加入馥華電商！ 我們歡迎 ⭐️誠信正直 ⭐️積極熱忱 ⭐️勇於創新 的您，加入 Forwardmall 客服團隊！ 【面試流程】 - 面試前測驗（以 email 提供題目，通過測試後HR會主動邀約面試時間）。 - interview: 部門主管 / HR

【工作項目】 1.內容製作 ▪ 製作「平面設計圖」、行銷素材、社群貼文設計。 ▪ 拍攝、剪輯「短影片」，進行 TikTok、Meta(FB、IG)、YouTube 等平台推播。 ▪ 規劃並執行社群平台「直播」活動，提升粉絲互動。 2.廣告與平台操作 ▪ 操作與優化 TikTok、Meta (Facebook、Instagram) 及 Google 後台廣告投放。 ▪ 擬定廣告文案、視覺素材與投放策略，並持續追蹤與調整。 3.社群經營 ▪ 維護與經營品牌社群，提升粉絲活躍度與互動率。 ▪ 規劃社群活動、話題議題，引導社群參與度。 4.數據分析 ▪ 分析與統整行銷與廣告成效報表，提出優化建議。 ▪ 追蹤社群數據 (觸及率、互動率、轉換率) 並定期回報。 5.其他事項 ▪ 部門主管交辦之相關工作。 ▪ 協助其他主管安排相關行銷工作。 【加分條件】 ▪ 對數位行銷有基礎概念。 ▪ 個性開朗活潑，不害怕面對鏡頭。 ▪ 具備印尼語、菲律賓語、英語能力 (擇一)。 ▪ 具備行銷數字分析能力，商業邏輯思考，專案控管和執行能力。 【其他說明】 本職位在公司行銷策略中的價值在於「提升品牌形象、知名度」與「創造業績」不可或缺的一環，具有相當高的發展潛力。 本職位在行銷團隊中分為三個小組：1.直播組、2.平面設計組、3.影片設計組。我們將根據人才的特質及專長進行分組與輪調。 若您對行銷有熱情，且具備以上資格，期待您加入馥華電商！ 我們歡迎 ⭐️誠信正直 ⭐️積極熱忱 ⭐️勇於創新 的您，加入Forwardmall 的人才行列！ 【面試流程】 - 面試前測驗（以 email 提供題目，通過測試後HR會主動邀約面試時間）。 - interview: 部門主管 / HR

【工作項目】 1.日常採購與作業 ▪ 負責採購產品，確保品質、交期與供應穩定，並完成請款、驗收、訂單相關作業。 ▪ 依據訂單量、庫存量及供給量，維持足夠庫存以滿足訂單需求，確保即時出貨。 ▪ 定期完成請款作業，並整理相關表單（請款單、驗收單、訂購單）。 2.供應商管理 ▪ 每次採購時，爭取最有利的價格、品質、交期與付款條件。 ▪ 積極開發新供應商，持續評估與維護現有供應商，並建立/更新供應商資料庫。 ▪ 解決採購過程中可能發生的問題，如交期延誤、品質異常等。 3.市場與產品管理 ▪ 持續關注市場供應鏈動態、產品價格趨勢、新品資訊，並適時汰換或更新產品線，維持競爭力。 ▪ 配合公司需求，進行產品上下架及價格更新，確保資訊正確性。 4.數據分析與優化 ▪ 定期分析採購數據，提出成本節約方案與效率提升建議。 ▪ 與倉管部門協作優化庫存管理，降低庫存成本，提升周轉率。 【加分條件】 ▪ 具備電商或零售產業採購經驗。 ▪ 熟悉供應鏈管理、庫存管理系統（如ERP等）。 ▪ 具備談判技巧與供應商管理經驗。 ▪ 具備基礎 Excel 或資料分析能力。 【其他說明】 本職位在公司供應鏈體系中扮演 連結供應商與內部倉管/銷售的重要角色，是提升出貨效率與降低成本的關鍵。 本司具備公平合理的考核機制、調薪與晉升管道。 我們歡迎 ⭐️誠信正直 ⭐️積極熱忱 ⭐️勇於創新 的您，加入 Forwardmall 採購團隊！ 【面試流程】 - 面試前測驗（以 email 提供題目，通過測試後HR會主動邀約面試時間）。 - interview: 部門主管 / HR

【工作項目】 1.策略規劃與市場洞察 ▪ 依據公司年度及季度目標，制定並執行整體行銷策略與計畫。 ▪ 分析市場趨勢、競爭態勢及消費者行為，發掘潛在市場需求與成長機會。 ▪ 負責品牌定位與品牌發展策略，確保品牌價值持續提升。 2.品牌管理與活動執行 ▪ 統籌規劃線上與線下整合行銷活動，確保活動落地與成效評估。 ▪ 編列並管理行銷預算，追蹤效益，確保資源運用最佳化。 ▪ 與客服、採購及其他部門協作，確保行銷活動與公司營運策略一致。 3.團隊領導與人才培育 ▪ 領導並激勵行銷團隊，建立高績效與合作文化。 ▪ 指導並培養團隊成員專業能力，提供發展機會與學習資源。 ▪ 規劃並執行團隊績效考核，提出改善計畫。 4.數據管理與成效優化 ▪ 建立並監控行銷績效指標，定期產出報表（如月報、季報）。 ▪ 透過數據分析檢視行銷活動成效，提出優化建議並持續改善。 5.外部合作與關係拓展 ▪ 維護與外部合作夥伴（廣告代理商、媒體、公關公司等）的良好關係。 ▪ 積極尋求異業合作與品牌聯名機會，拓展品牌影響力。 【加分條件】 ▪ 具備 5 年以上行銷策略規劃與管理經驗。 ▪ 熟悉數位行銷工具與廣告投放機制（Google、Meta、TikTok 等）。 ▪ 有 B2B 或 B2C 電商行銷經驗佳。 ▪ 具備專案管理與跨部門協作能力。 ▪ 具備優秀的提案與簡報表達能力。 【其他說明】 本職位為公司行銷策略與品牌推廣的核心角色，需結合市場敏銳度、數據洞察與團隊領導力，推動公司品牌影響力與業績成長。 我們歡迎 ⭐️誠信正直 ⭐️積極熱忱 ⭐️勇於創新 的您，加入 Forwardmall 行銷團隊！ 【面試流程】 - 面試前測驗（以 email 提供題目，通過測試後HR會主動邀約面試時間）。 - interview: 部門主管 / HR

【工作項目】 1.策略規劃與產品定位 ▪ 制定並執行產品行銷策略，包括產品定位、目標客群分析、產品應用規劃與市場進入策略。 ▪ 負責行銷預算的編列與資源分配，並進行效益評估。 2.產品生命週期管理 ▪ 規劃並執行產品完整生命週期管理，從新品上市到舊品退場（上下架、價格調整）。 ▪ 依據產品週期，設計並推動相關行銷活動，確保產品市場競爭力。 3.市場洞察與產品優化 ▪ 密切關注消費者需求變化與市場趨勢，提出相應的行銷方案。 ▪ 主動探索潛在需求，並向採購部門提供產品採購計畫與優化建議。 4.跨部門合作與專案推進 ▪ 與行銷、採購、客服等部門協作，確保行銷策略與專案執行落地。 ▪ 建立跨部門溝通機制，提升專案執行效率。 5.行銷數據分析與持續優化 ▪ 定期追蹤與分析行銷活動成效，製作報表並回饋團隊。 ▪ 依據數據結果持續優化行銷策略與執行方案，提升產品競爭力與市場表現。 【加分條件】 ▪ 熟悉數位行銷工具與平台操作（Google Ads、Meta、TikTok）。 ▪ 有電商或零售業產品行銷經驗。 ▪ 具備資料分析能力，能透過數據支持行銷決策。 ▪ 具備跨部門專案管理與溝通協調能力。 【其他說明】 本職位是公司產品推廣與市場拓展的核心角色，透過產品定位分析結合行銷活動，有效提升品牌影響力，並持續推動業績成長。 我們歡迎 ⭐️誠信正直 ⭐️積極熱忱 ⭐️勇於創新 的您，加入 Forwardmall 行銷團隊！ 【面試流程】 - 面試前測驗（以 email 提供題目，通過測試後HR會主動邀約面試時間）。 - interview: 部門主管 / HR

【工作項目】 1. 系統開發與設計 ▪ 使用 PHP 進行程式開發與系統設計，具備原生 PHP 或 CodeIgniter 電商平台開發經驗者優先。 ▪ 具備前端相關語言開發能力，能獨立作業。 2. 前端技術應用 ▪ 熟悉 jQuery 與 JavaScript 開發設計。 ▪ 具備 AJAX 技術經驗，熟悉 API、JSON 串接。 3. 資料庫管理 ▪ 熟悉 MySQL 語法與操作，能進行資料建置、維護及效能優化。 4. 軟體品質維護 ▪ 負責軟體開發後的測試、驗證與除錯，確保系統穩定性。 ▪ 依需求進行功能測試及問題回報，維護產品品質。 5. 技術支援 ▪ 提供技術解決方案，協助內外部問題排解。 6. 其他事項 ▪ 部門主管交辦之相關工作。 ▪ 協助跨部門主管安排相關行銷支援事宜。 【加分條件】 1. 熟悉 Linux 系統環境管理與伺服器部署。 2. 具備 Git 版控經驗，能與團隊協作開發。 3.有大型電商平台或 API 串接專案經驗。 4.具備雲端服務 (AWS、GCP、Azure) 應用基礎概念。 5. 具備跨部門溝通與專案協作能力佳。 【其他說明】 本職位在公司的價值在於開發程式、優化系統、維持平台穩定運作、提升使用者體驗，並支撐電商業務持續成長，屬於關鍵性角色，具備長遠發展潛力。 若您對程式開發充滿熱情，並具備以上資格，期待您加入馥華電商！ 我們歡迎 ⭐️誠信正直 ⭐️積極熱忱 ⭐️勇於創新 的您，加入 Forwardmall 的技術團隊！ 【面試流程】 - 面試前測驗（以 email 提供題目，通過測試後HR會主動邀約面試時間）。 - interview: 部門主管 / HR