找頭鹿 智能客服
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公司介紹
產業描述
軟體設計開發、資訊整合服務業
電話
暫不提供
員工人數
20人
地址
台北市內湖區內湖路一段252號6樓 (內湖科技園區)
公司簡介
▍跨越國界，共締核心價值 協作Collaboration＋開放Open-minded＋責任Responsibility＋卓越Excellence →我們以C OＲＥ，塑造著作品人充滿活力的企業文化。 ▍ 締造Production的精彩故事 ◤ 在作品，你的能力、創造力和爆發力都能盡情發揮！◢ ◤ 透明化管理、靈活決策、相互學習與協作，我們致力於為金融科技發展注入創新力。◢ ◤ 時時充滿好奇心，熱愛探索，勇於挑戰，這是我們作品人的DNA。◢ ▍作品科技：從台灣輻射世界 作品科技成立於2019年，我們是設立於台灣的技術研發服務團隊，主要客戶遍布於海外：香港、新加坡、澳洲、泰國、中國等多地。作品科技的核心競爭優勢在於擁有豐富的產品體系和多年系統開發經驗的技術專家及經營管理團隊，我們的軟體和服務已經應用於金融外匯、貴金屬和電子商務等領域，並持續以拓展國際金融市場為發展目標。 ▍我們的業務多元，技術無限 作品科技的營業項目有智能手機軟體研發與產品、智能系統平台運營、及解決客戶各項IT需求，服務對象以海外金融機構為主，提供客戶互聯網金融科技解決方案。 ▍全球視野，地道服務 我們深諳各國市場和社會文化，擁有豐富的區域經營管理能力和有系統服務能力。這讓我們能夠更好的為客戶量身設計和執行不同的解決方案，高效率完成關鍵性任務，從而提高顧客的滿意度和忠誠度，實現與客戶的合作雙贏局面。目前作品科技透過香港總部支援已擁有多地緊密的合作夥伴關係，驅使著作品科技在金融技術領域的市場佔有率日漸成長中。 ▍Maybe it’s you? 我們深信科技和創新是未來的趨勢。如果你也懷抱這樣的信念，歡迎加入我們的行列！成為作品人的神隊友，一同打造出更精彩的作品，並共同建立互惠互利的團隊！
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主要商品 / 服務項目
作品科技專注於 全球金融投資數位化服務（FinTech） 的技術應用，並以專案服務支援模式，協助合作夥伴提升經營效能。我們的核心服務涵蓋以下五大領域： ① 金融交易平台 我們提供專業、合法、且具備高度安全性的金融交易平台技術，讓客戶投資人能在穩定環境中進行高效率的交易，確保操作便利與資安保障。 ② 金融產品行銷規劃 整合數位行銷解決方案 (Digital Marketing Solution)，透過 Web/App 使用者痛點優化、數據回饋即時分析與投放內容調整，協助合作夥伴有效提升產品觸及率與市場滲透力。 ③ 軟體研發及維護 涵蓋數位視覺設計委託 (Web and Apps Design Outsourcing) 與後端技術開發。不論是金融專業平台的沉穩設計，或是視覺化應用的創意呈現，我們的團隊皆能提供符合需求的系統研發與使用者體驗設計，確保穩定運行與最佳效能。 ④ 資訊網路服務 透過委外電銷 (Outsourced Customer Support) 模式，提供主動外撥、文字互動、產品使用支援及行銷活動通知，協助合作夥伴提升客戶黏著度，並確保使用者享有完整的服務體驗。 ⑤ 服務與解決方案 以專案合作模式，整合 客服、行銷、設計、研發 等多面向資源，提供客製化的 FinTech 解決方案，協助合作夥伴在數位金融市場中建立競爭優勢，並創造長期價值。
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公司環境照片(10張)
捷運出站1分鐘
小憩時光的好選擇
開放式空間▶溝通協作更順暢
配備雙螢幕▶工作效率不打折
多功能的獨立空間
◤團建日◢密室逃脫
◤團建日◢大稻埕主題任務探索
歡樂尾牙
飲品鮮奶任你喝
肚子餓的補給站
福利制度
法定項目
其他福利
●作品人的伸展舞台● ① 彈性很重要：依照職能需求給予彈性工時，作品人的伸展儀態要優雅。 ② 地點就是優：西湖捷運站出站即舞台，站旁有公車站、YouBike，作品人通勤so easy。 ③ 舞台要夠亮：開放式工作區 / 溫馨歡聚吧台區 / 輕音樂緩情緒，作品人專屬的適性空間，整天都有好心情。 ④ 配備自己挑：選擇既有NB配給還是自備使用習慣的NB設備，作品人才有的設備津貼 only for you。 ⑤ 美食環四周：鄰近西湖美食商圈，站在台北吃喝玩樂的最前線，作品人吃的澎派又不傷荷包。 ●作品人的薪酬獎勵● ① 只要實力夠堅強，你要的一定給得起。 ② 作品亮眼創業績，績效獎金發發發。 ③ 推薦人才成作品，獎金嘉勉不能少。 ④ 三節禮金輕鬆拿，歡樂滿足好過節。 ●作品人的貼心照護● ① 意外事故有團保。 ② 年度健檢有補助。 ③ 娶妻生子有禮金。 ④ 年紀增長有驚喜。 ⑤ 喪禮慰問有白包。 ●作品人的有薪假期● ① 就想出去玩！優於勞基法的預支給假方式，第一年至少10天啦！讓你生活跟工作 super 平衡！ ② 生病看診就醫，扣薪傷感情，每年6天全薪病假，作品人的身體，we care。 ●作品人的歡樂時光● ① 零食櫃滿滿的糖果餅乾、飲料、咖啡、牛奶，解救用力過度的低血糖，為你帶來靈光乍現的及時雨。v(￣︶￣)y ② 每月下午茶口腹日，讓你想瘦也瘦不了…但不能吃太胖喔~作品人需要維持健康體態！(◔ д◔) ③ 每季來一場團隊凝聚大會，有新人介紹、慶生、不定期主題分享還有互動小遊戲，釋放你悶騷的小靈魂。o(^▽^)o ④ 偶有的大聚餐和各自帶開的部門小活動，作品人不是吃就是玩！(๑˘ ₃˘๑) ⑤ 每年都會有的尾牙聚餐抽獎和耶誕活動趴，別人都在玩作品人只能俗氣的follow啦！٩(^ᴗ^)۶ ⑥ 時候到了說走就走的團建旅行，go！…When？老闆說了算！(*≧▽≦) ★✩承蒙各路好漢同舟共濟，使我們能專注打造傲人作品！★✩ ★✩只要你實力堅強，渴望突破學習的天花板，理想終將能實現！★✩ ★✩Join us and experience greatness together! ★✩
工作機會
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▍作品優勢
● 完整培訓制度：提供完善的新人培訓計畫，即使無相關經驗，也能快速累積專業能力。
● 薪資保障與獎勵：試用期保障底薪 40,000 元，另設多項績效獎金機制，表現佳者收入上看無上限。
● 多元工作模式：以電話服務為主，文字溝通為輔，工作內容多樣且具挑戰性。
● 工作與生活平衡：採周休二日制度，班別可依個人意願彈性調整，晚班另享津貼補助。
● 穩健產品背景：客戶為外商合法經營且超過十年的金融交易平台，具備穩定發展與長期職涯保障。
● 內勤工作優勢：專注電話及內勤作業，無須外勤奔波，即可獲得高效能與高回報的工作環境。
▍工作內容
1、客戶開發與轉化：
依據公司提供的潛在名單，進行電話及通訊工具的跟進，推動新客戶轉化。
協助潛在客戶了解平台與金融商品特性，提升註冊及交易意願。
2、既有客戶維護：
定期追蹤客戶使用狀況，解答操作與商品相關疑問。
針對不同客戶特性，提供合適的服務與建議，維繫穩定合作關係，提升活躍度及留存率。
3、產品推廣與促銷活動：
掌握公司最新產品與市場活動，向客戶進行精準推廣與行銷。
協助新產品上線的教育與宣導，確保客戶了解並正確使用。
4、問題處理與跨部門協調：
初步處理客戶反饋或異常狀況，必要時轉交專業部門跟進。
定期蒐集並回報客戶需求，協助產品與營運團隊持續優化服務。
5、績效與團隊合作：
達成公司 KPI（轉化率、入金量）。
支援業務單位專案或主管交辦事項。
「厲害的業務不只有保障底薪！」
✔ KPI獎金 ✔ 工作量獎金 ✔ 考勤獎金 ✔
✔ 還有質檢獎金 ✔ 推薦獎金 ✔ 輪班津貼 ✔ 留任獎金…
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【底薪保底 + 常態獎金月薪至少四萬起↑ +目標達成＝薪水直接開掛，讓高薪成為日常！】
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