樂為國際股份有限公司

一、客戶服務 1. 接聽客戶來電，處理客戶諮詢、問題反映及售後服務。 2. 服務現場來賓顧客、協助現場提換貨事宜、輪值櫃台迎賓接待服務。 3. 回覆線上客服訊息、Email及社群留言即時回覆處理 。 4. 協助訂單查詢、物流追蹤及簡易問題排除 5. 處理抱怨事件安撫客戶並建立用戶諮詢內容與事件處理紀錄，維持顧客使用滿意度並提 升服務品質。 二、公司最新資訊 1. 說明產品、公司相關活動、議題、輿論等，維持公司品牌形象為宗旨。 三、行政庶務 1. 協助處理公司日常行政工作，包括文件整理、郵件處理等 2. 帳務管理、執行一般現金收付作業。 3. 支援簡易出貨、庫存管理。 4. 辦公環境與活動場地清潔整理。 5. 公司例行課程講座、會議、活動等支援服務。 6. 其他主管交辦事務。 四、系統操作 1. App指導操作、後台查詢、訂單處理、退換貨處理。

1.審核各項費用憑證及帳務處理 2.處理應付款項紀錄及出款作業 3.日常傳票登打 4.協助每月月底至大里倉盤點(自行騎車前往，路程約11公里，可申請油資補助) 5.其他主管交辦事項 *本公司員工無須推銷或涉入任何直銷行為*

主要工作內容： 1.開發與維繫客戶關係、處理公司相關活動，彙整回覆上級 2.具備大陸市場開發或經營經驗，熟悉大陸市場商務文化及業務流程 3.熟悉大陸進出口相關流程與法規，能獨立處理業務洽談 4.拓展市場通路以達成業績目標，定期提供業務銷售狀況報表，以供主管參考 5.處理銷售業務相關之作業，傳達及說明各項行銷活動訊息 6.須配合公司假日活動執行舉辦 7.整理客戶資料(如:交易紀錄、問題處理狀況等) 8.其他主管交辦事項 加分 1.從事、保險業、微商業、傳直銷業、批發業等業務經驗者佳 2.能獨立舉辦活動與訓練授課者優先錄用 3.有大陸客戶資源或合作經驗尤佳

1.具備成本會計結算帳務實務經驗。 2.稅務規劃執行。 3.能獨立作業。 4.會計帳務覆核及控管、結帳及財務報表定期編製。 5.審核會計傳票和其它憑證，達成可接受的會計帳目準確度。 6.完成每月銷貨成本的結算和總帳帳務處理。 7.主管機關及會計師或其他外部單位所需相關查核資料之提供處理。 8.協同會計師完成年度審計、存貨盤點、稅務申報等工作。 9.為業主提供會計專業職能支持，並善用個人經驗對於工作流程提出改善建議。 *本公司員工無須推銷或涉入任何直銷行為*

1.負責日常會計帳務處理與憑證整理。 2.應收、應付帳款管理與核對。 3.主管交辦之其他財務相關事項。 4.協助編製各項財務報表、會計報告。 5.支援稅務申報及與會計師之聯繫。 6.協助月底盤點及跑銀行(一個月一次須至大里倉盤點，自行騎車前往，路程約11公里，可申請油資補助)。 7.能獨立作業(需有3年以上相關經驗)。 *本公司員工無須推銷或涉入任何直銷行為*