找頭鹿 智能客服
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公司介紹
產業描述
軟體資訊服務業/系統商
電話
04-23010935
員工人數
50人
地址
台中市西區英才路530號11樓之5
公司簡介
▍我們是誰？ 我們叫 Aicool，不只是名字酷，我們真的在做一件很酷的事 —— 打造下一代的 AI 客服系統，讓企業的客服變聰明、有效率、能賣出東西、能留住客人。 我們不是那種你來會被當小螺絲的公司，我們希望你來，是能變成「整條產線的關鍵節點」的人物。從測試、推廣、內容到成效追蹤，這裡的每一顆點子，都有機會改變產品的走向。你會累，會被挑戰，但也會成長到連你媽都認不出你。 ▍我們可以給你的 ˙讓你有參與感，包含每個月給你看公司損益表，這比單純執行工作成長得更快 ˙給你時間學習研究自身崗位所需的技能，不怕你問，就怕你不學 ˙沒有皇親國戚，只有你做得出來、說得出來的價值 ˙扁平、有趣、真誠的夥伴團隊，沒人在裝模作樣 ▍如果你還在看這段，我想你可能會想知道： 我們不是一間完美的公司，我們還在長大。 但如果你希望有個地方能讓你狂練技能、團隊作戰、成為下一波成長企業的「種子戰將」，這裡的確是一個會讓你越來越強的地方。 ▍最後一問：你會主動丟出你的想法嗎？ 你能在沒有指令的情況下，自動開工並收斂成果嗎？ 你想不想在某一天，能對別人說：「我當初就是這產品的第一批推手」？ 如果你回答都是「YES」， 我們也會很開心說：「歡迎你加入Aicool！」(✪ω✪)
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主要商品 / 服務項目
產品目標： 提供企業客戶服務對話系統，讓我們客戶的客戶享受「有問必答，隨時在客人身邊」，搭配智能機器人，客服有它，全年無休。 企業方案： 1. SaaS 即買即用雲服務方案 2. 本地化私有部署方案 產品系統： 1. 在線客服系統:即時通訊系統 2. AI智能對話機器人
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公司環境照片(10張)
福利制度
法定項目
其他福利
▍企業精神 公司將提供給每位阿酷人，學習經驗，累計個人FAQ的實力，會有個別發展及考核計畫，再配合個人的需求以及特質，協助阿酷人追求職涯發展與成長空間。 公司內部沒有這麼多制度限制，相對資源取得容易，決策速度快，人性化上的管理方式也是阿酷人特點之一，擁有彈性上下班時間、免費的視障按摩服務以及每季度團體活動安排，一起吃飯，一起旅行，不定時的舉辦桌遊遊戲，加強團隊的默契，並且重視能從工作之中獲得樂趣，這才是最重要的理念。 ▍薪資保險 -固定薪資(含本薪、職務加給等)12個月，每月5日發放上月薪資 -年終獎金視當年度營收而定。 -視個人績效表現發放優渥獎金 -勞保、健保、退休金提撥 ▍休假制度 -周休二日、人性化管理 -彈性上、下班時間制度 (提供彈性上班時段9:00~10:00供員工自由選擇上班時間，在公司滿9小時就可以下班，中間含1小時吃飯時間，但客服輪班人員需依排班調整) -正職人員每年度享有4天旅行假 -正職人員生日當月享一日生日假 ▍福利補助 -三節、生日發放禮金或禮盒 -結婚禮金、生育禮金、喪葬補助、住院補助 -員工健康檢查 -免費按摩舒壓 -團體建設經費補助 -內外訓教育訓練 ▍健康休閒 -休閒零食泡麵飲料吧台 -明亮的辦公室環境 -不定期舉辦旅遊活動及員工活動
工作機會
10/14
給未來夥伴的一封信
我們都知道這是一個系統商的維護工作者的職缺，
它其實更應該具備技術含量的底子，
或許你喜歡軟體產業，
或想要充實對於雲端或者地端的方方面面技術，
或者喜歡從0到1的建造環境系統，
或者喜歡一群人一起整合或優化系統，討論系統架構，
聽起來都是很適合理性的人吧~
但是我們更想要你有一顆熱情且感性的心，
比如你也認同工作是一種生活態度。
那就太好了。
歡迎你來與我們聊聊，也許也能創造出不同的火花:)
▍我們對於這個職位的技能需求
1.熟悉Linux系統操作與管理，基本的Shell腳本能力，具備系統配置與基本維護經驗。
2.具備Nginx服務的實際使用經驗，能進行基本安裝與部署。
3.具備任一數據庫(如MySQL,MSSQL,MongoDB,Redis)等基本操作經驗。
4.理解主從架構（Master-Slave）及集群架構（Cluster）的基本概念。
5.具備GitLab日常倉庫管理、項目配置、代碼推送與上傳的能力。
6.具備任一監控工具（如Zabbix、Prometheus、Grafana等）的使用經驗，能進行基本配置與監控數據查看。
7.具備Docker容器技術的使用經驗，能進行基本項目部署及Dockerfile編寫。
8.具備基礎網絡知識，了解CDN、DNS的基本概念，能支持相關問題排查。
9.具備操作雲伺服器（如GCP、AWS）等實際使用經驗，能進行基本配置與管理。
▍技能加分項
1.能撰寫python腳本
2.曾使用K8S管理容器
3.了解ELK架設等
▍你會收穫
1. 一群同路人，一起碰到問題，找方法，然後解決它，當然也會講幹話抱怨靠夭一下，但很快又回過頭一起討論怎麼解決問題。
2. 本公司，勞逸結合，認真工作認真玩。
3. 接觸涵蓋多種面向的專案管理機會。
4. 擔任專案負責人與主導專案的機會。
▍公司一般優勢如下：
開放的企業文化：團隊年輕、有活力、多採開放式管理，辦公空間也很人性化
累積創業的經驗：跟著大家一起為創業而努力，為將來自己的創業打下基礎
工作充滿開創性：新產品、新科技、新商業模式，比傳統的企業有趣多了
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▍這個職位適合什麼樣的求職者
1.對於系統工程師的技術領域經驗想要更多層次。
2.追求可以有自己建造的環境系統，從頭參與打造環境的經驗。
3.對於軟體產業非常有愛，是真愛，但苦無人可以引導跟與你交流技術。
歡迎上述有2項都符合的人，就一起來聊一聊對於自己未來的職涯發展吧~
▍我們對於這個職位的技能需求
1.熟悉Linux系統。
2.熟悉服務部署nginx,tocmat,mysql,redis等。
3.進行過任一redis,nginx,mysql,mongodb的配置調優等操作。
4.了解主從架構,集群架構。
4.熟悉gitlab，熟練操作日常倉庫項目配置，代碼推送和上傳等。
5.了解CI/CD等自動化部署流程。
6.了解Java代碼打包，熟悉的Jenkins配置發布代碼。
7.使用過zabbix、prometheus、Grafana等監控服務。
8.熟悉docker項目部署及Dockerfile。
9.對基本網絡知識，CDN，DNS知識有一定的了解。
10.擅長操作雲伺服器（如GCP、AWS)。
11.對DDOS及cc攻擊有一定了解，能判斷是否遭受攻擊，並有操作對接CDN的能力。
12.能獨立排查故障，能分析日常日誌報錯定位問題。
▍技能加分項
1.能撰寫python腳本
2.曾使用K8S管理容器
3.了解ELK架設等
▍你會收穫
1. 一群同路人，一起碰到問題，找方法，然後解決它，當然也會講幹話抱怨靠夭一下，但很快又回過頭一起討論怎麼解決問題。
2. 本公司，勞逸結合，認真工作認真玩。
3. 接觸涵蓋多種面向的專案管理機會。
4. 擔任專案負責人與主導專案的機會。
▍公司一般優勢如下：
開放的企業文化：團隊年輕、有活力、多採開放式管理，辦公空間也很人性化
累積創業的經驗：跟著大家一起為創業而努力，為將來自己的創業打下基礎
工作充滿開創性：新產品、新科技、新商業模式，比傳統的企業有趣多了
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