找頭鹿 智能客服
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公司介紹
本公司為專門做技術支援服務的團隊。 我們年輕具有活力、公司具備良好的發展潛力，業務範圍持續朝向國際化發展。 公司成立至今，營運蒸蒸日上，持續擴大招募志同道合夥伴， 領導人採用開放授權的管理風格， 使每位擅於自我管理的同仁得以自由發揮， 在此 誠摯邀請您的加入。 《OUR CULTURE》 “Employees are the most important asset of the company” is always consistent in our beliefs, and we trust all of our partners in Gbltec Co., Ltd. We open the lines of communication in our company. We share information and seeking the common good with our employees. 以人為本．信任夥伴．開放溝通．共享共好
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主要商品 / 服務項目
一：服務器代管與接入時的技術支援及服務諮詢顧問 二：提供專業人員進行線上系統7x24監控 三：客製化專業軟體測試服務 四：多元產品解決方案
公司環境照片(3張)
福利制度
法定項目
其他福利
【您應有的基本權益】 -全民健康保險 -勞工保險(公司依經常性給予薪資投保) -勞工退休金(公司依法提撥6%) -加班可選擇補休或轉成加班費 【您優享的口袋福利】 「年終獎金」一年2個月，保障年薪14個月 (年中/年底 各發*1個月) 「考核獎金」一年2次的考核，按照勞動成果發放獎金 「調薪升遷」一年1次，員工的辛勤付出宇宙寰宇都知道 「運動健身」每月的健身補助金，維持體態健康無負擔 另外還有不定期特別獎金發放及 生活津貼/三節禮金/生日禮金/結婚禮金/生育禮金/喪葬慰問金… 讓您茁壯成長之餘，無後顧之憂 【您入職試用期過後的特享好康福利】 「特休假12天起」 「不扣薪病假5天」 「年度豪華健檢」 「家庭員工旅遊」 「家庭員工聚餐」 「尾牙活動」 陸續增加中
工作機會
8/21
【工作內容】
1. 第一線回覆B2B客戶需求，進行問題排查，並提供解決方式或提報給相關單位。
2. 協助處理日常業務及主管交辦事項。
【需求能力】
1. 具備獨立的英文讀寫能力，在即時通訊軟體上以英語文字形式與客戶應對。(工作中80%需要使用英文讀寫)
2. 對問題的理解能力與邏輯觀念佳，主動積極有責任感。
3. 抗壓性高，具備團體合作特質及對客戶服務有高度熱忱
---------------------------------------------------------------------
【Job Responsibilities】
1.Serve as the first line of support for B2B clients by responding to inquiries, troubleshooting issues, and either providing solutions or escalating to relevant teams.
2.Assist with daily operations and tasks assigned by supervisors.
【Requirements】
1.Strong English reading and writing skills, capable of communicating with clients via instant messaging in English. (English will be used in approximately 80% of daily work)
2.Strong problem-solving skills with a logical mindset; proactive, responsible, and detail-oriented.
3.Ability to work under pressure, with excellent teamwork and a strong passion for customer service.
8/21
【工作內容】
1. 第一線回覆B2B客戶需求，進行問題排查，並提供解決方式或提報給相關單位。
2. 協助處理日常業務及主管交辦事項。
【需求能力】
1. 具備獨立的英文讀寫能力，在即時通訊軟體上以英語文字形式與客戶應對。(工作中80%需要使用英文讀寫)
2. 對問題的理解能力與邏輯觀念佳，主動積極有責任感。
3. 抗壓性高，具備團體合作特質及對客戶服務有高度熱忱
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【Job Responsibilities】
1.Serve as the first line of support for B2B clients by responding to inquiries, troubleshooting issues, and either providing solutions or escalating to relevant teams.
2.Assist with daily operations and tasks assigned by supervisors.
【Requirements】
1.Strong English reading and writing skills, capable of communicating with clients via instant messaging in English. (English will be used in approximately 80% of daily work)
2.Strong problem-solving skills with a logical mindset; proactive, responsible, and detail-oriented.
3.Ability to work under pressure, with excellent teamwork and a strong passion for customer service.
8/21
【工作內容】
1. 第一線回覆B2B客戶需求，進行問題排查，並提供解決方式或提報給相關單位。
2. 協助處理日常業務及主管交辦事項。
【需求能力】
1. 具備獨立的英文讀寫能力，在即時通訊軟體上以英語文字形式與客戶應對。(工作中80%需要使用英文讀寫)
2. 對問題的理解能力與邏輯觀念佳，主動積極有責任感。
3. 抗壓性高，具備團體合作特質及對客戶服務有高度熱忱
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【Job Responsibilities】
1.Serve as the first line of support for B2B clients by responding to inquiries, troubleshooting issues, and either providing solutions or escalating to relevant teams.
2.Assist with daily operations and tasks assigned by supervisors.
【Requirements】
1.Strong English reading and writing skills, capable of communicating with clients via instant messaging in English. (English will be used in approximately 80% of daily work)
2.Strong problem-solving skills with a logical mindset; proactive, responsible, and detail-oriented.
3.Ability to work under pressure, with excellent teamwork and a strong passion for customer service.
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實務經驗需求 (若無相關經驗，則必須自主學習) :
1. Laravel-admin 開發相關經驗
2. AWS運作和操作(EC2，RDS，SQS)
3. CodeIgniter 相關框架(Laravel)開發經驗
職位需求條件 :
1. 具API開發/串接經驗，了解RESTful API概念
2. 熟悉MySQL，有自行規劃資料庫的能力
3. 熟悉Linux，有獨立部屬和維護的能力
4. 可獨立作業，包括系統開發, 維護, 版本更新, Git版本控制
個人特質:
1. 良好的邏輯歸納能⼒、溝通能⼒、開發能⼒、解決問題能力
2. 喜歡自主研究新技術應用，無公務員心態
3. 非碼農
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