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1. 回覆玩家工單、即時訊息及LINE客服。 2. 處理用戶帳號、支付或技術相關問題。 3. 定期追蹤VIP客戶狀況，提升續留率。 4. 蒐集客戶回饋並提出改善建議。 5. 更新 FAQ 與客服知識庫。 6. 協助行銷活動推廣及回饋蒐集。 7. 處理突發客訴事件，必要時上報主管。 8. 定期產出客服數據報告，分析服務效率。

1. 設計活動主視覺、網路活動 Banner、登入頁、社群貼文與行銷素材。 2. 製作短影片、動態素材、活動宣傳影片與品牌形象影片。 3. 進行素材剪輯、上字、轉場、配音與音效處理。 4. 商品或活動圖片修圖、美化與排版。 5. 協助相關部門規劃影片腳本與視覺構圖。 6. 負責品牌社群、官網等內容更新及素材維護。 7. 跨部門溝通協作，依時程完成主管交辦任務。

1. 處理日常行政作業（文件、用印、檔案管理）。 2. 辦理公司採購與資產管理。 3. 協助人資部門進行招募、考勤及培訓事務。 4. 協助財務報支與費用核銷。 5. 協調辦公室維護與廠商聯繫。 6. 負責會議安排與會議紀錄。 7. 建立並改善行政流程，提升效率。 8. 執行主管交辦之專案與臨時任務。

1. 協助規劃與執行日常活動及專案。 2. 追蹤活動成效，分析數據如 DAU、留存率、ROI。 3. 撰寫營運報告並提出改善方案。 4. 協助客服部門處理玩家反饋與問題。 5. 蒐集市場與競品資訊，提供營運建議。 6. 與行銷、公關部門合作，落實活動宣傳。 7. 支援跨部門專案與臨時任務。