萊恩設計有限公司

我們正在尋找一位對數據敏感、懂得行銷的你！ 在 SHOPNEX，我們相信數據能驅動成長， 你將負責行銷數據分析與廣告優化，讓更多人看見我們平台的價值， 你的洞察與策略，將直接影響品牌能見度與市場成長。 ➤ 工作內容 【品牌行銷規劃】 ● 負責市場調查、競品分析與客群研究，並追蹤品牌聲量與口碑，提出優化建議 ● 主導品牌定位，整合官網與社群內容，策劃行銷活動以提升品牌價值 【行銷數據分析】 ● 蒐集並分析平台數據（流量來源、轉換率、顧客行為等），優化用戶旅程和轉換率 ● 定期建立成效報表並提出洞察，協同團隊追蹤 KPI，優化行銷策略與官網表現 ● 定期監控競爭對手表現，進行市場趨勢分析 【廣告投放與優化】 ● 負責 Facebook Ads、Google Ads、LINE等數位廣告的規劃、投放與日常優化 ● 制定廣告預算分配策略，控制成本並確保投資報酬率（ROI/ROAS） ● 追蹤廣告成效，即時調整投放策略 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ➤ 任職資格 ● 具 2 年以上數位行銷或數據分析相關工作經驗 ● 熟悉數據分析工具（如 Google Analytics、Google Data Studio、Excel/Sheets 等） ● 具廣告投放經驗，熟悉 Facebook Ads / Google Ads，能獨立操作與優化 ● 具備數字敏感度與邏輯思考，能將數據轉化為具體策略建議 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ➤ 加分條件 ● 具備電商平台相關經驗，熟悉電商數據指標 ● 擁有Google Ads、Facebook Blueprint認證 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 【加入我們，不只是工作，更是一段旅程】 ◆ 彈性上下班制度，可自由分配時間 ◆ 舒適的工作環境，免費的零食供應 ◆ 溫暖好合作的團隊氣氛，無上下階層壓力 ◆ 可見的產品成長，問題回饋會被聽見、被改進 ◆ 你將有機會深入了解一個電商平台的運作，累積實戰經驗

我們正在尋找一位願意傾聽、樂於協助的你！ SHOPNEX 是一套全方位的 OMO 電商開店平台， 致力於協助商家整合線上商城、門市 POS、社群與會員經營， 我們的客戶來自各行各業，而你將成為連結他們與 SHOPNEX 的關鍵橋樑。 【你的工作內容】 ● 回覆客戶問題（包含線上聊天室、LINE官方帳號、Email等） 必要時以電話方式協助講解，確保客戶能順利理解與操作系統 ● 協助客戶理解電商後台操作邏輯，引導解決實際問題 ● 將客戶常見問題彙整並與產品團隊回報，優化使用體驗 ● 協助撰寫教學文、FAQ 或其他內部知識庫內容 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 【這份工作，適合這樣的你】 ● 擁有基本電商概念 ● 良好的文字表達與邏輯能力，能清楚、有耐心地說明問題與解法 ● 了解網路產業，並且關注關於網路上的新知 ● 願意持續學習，樂於理解商家多元的需求 ● 有責任感，能與團隊一起優化流程與回覆品質 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 【如果你有這些經驗會很加分】 ● 曾擔任電商平台客服、SaaS 客服、技術客服等相關職位 ● 有架站、電商後台操作或行銷活動設計經驗 ● 了解 HTML／CSS 基礎語法或有 UI／UX 相關敏感度 ● 能撰寫清楚的教學文件或操作引導 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 【加入我們，不只是工作，更是一段旅程】 ◆ 彈性上下班制度，可自由分配時間 ◆ 舒適的工作環境，免費的零食供應 ◆ 溫暖好合作的團隊氣氛，無上下階層壓力 ◆ 可見的產品成長，問題回饋會被聽見、被改進 ◆ 你將有機會深入了解一個電商平台的運作，累積實戰經驗 如果你對電商產業有興趣，擅長溝通協助、又想在成長型產品中發揮影響力，歡迎投遞履歷，和我們一起讓商家的經營旅程更順利！