澄毅中醫診所

職責與工作內容： 接待顧客，提供親切友好的服務。 協助藥師配藥，確保正確性及安全性。 管理藥品庫存，進行藥品的進貨、上架和陳列。 處理客戶訂單，確保訂單準確無誤。 維持藥局的清潔和整齊，確保工作環境符合衛生標準。 協助處理日常行政事務，如資料輸入、文件整理等。 回答顧客的簡單查詢，提供基本的健康和藥品信息。 職位要求： 具備基本的醫藥知識，有相關經驗者優先。 良好的溝通能力和客戶服務意識。 能夠處理多項工作，具備良好的時間管理能力。 勤勉細心，具有高度責任感和團隊合作精神。 基本的電腦操作能力。

1. 接待和登記患者 • 迎接患者 • 確認預約信息 • 登記資料 2. 提供診療流程指引 • 講解流程 • 引導患者 3. 解答患者問題 • 耐心傾聽 • 清晰解答 4. 管理預約和排班 • 處理預約 • 安排排班 5. 財務處理 • 費用結算 • 記錄財務資料 6. 行政支持 • 文件管理 • 設備和物品管理 • 與其他部門協作 7. 患者回訪和關懷 • 回訪患者 • 收集反饋