淇禾美學診所

1.門市營運管理：全面負責店內日常營運、流程規劃與現場管理，確保服務品質與營運效率。 2.業績目標達成：制定銷售策略、追蹤業績進度，協助團隊達成月/季/年度目標。 3.人員管理與排班：領導並管理前台、美容師、醫護人員團隊，負責排班、出勤與內部溝通協調。 4.客戶關係經營：維繫重要顧客關係，處理客訴與滿意度追蹤，提升客戶回診與口碑。 5.行政與財務處理：控管櫃台收支、發票、成本及物料庫存，協助報表彙整與主管溝通。 6.教育訓練與人才培育：負責新進人員培訓及持續教育推動，提升整體服務專業度。 7.制度與流程優化：制定或優化SOP流程，提升作業標準化與效率。 8.行銷與活動執行：協助執行品牌推廣、促銷活動、社群互動或異業合作計畫。 9.跨部門協調與會議參與：與醫師、股東、行銷等團隊合作，參與會議並提出營運改善建議。

主要工作內容: ☛顧客接待與初步諮詢 •了解顧客的需求與預期效果 •解釋醫美療程、儀器操作方式、恢復期等 ☛療程建議與銷售推廣 •根據顧客的皮膚狀況與預算，建議合適療程 •介紹診所產品與服務，並引導購買 ☛客戶關係管理 •維持顧客關係，定期回訪、追蹤療程效果 •處理顧客疑問或不滿，提升顧客滿意度 ☛與醫師、護理人員溝通 •傳遞顧客需求給醫師，協助療程安排 •確保醫療資訊的準確與合法傳達 ☛行政與紀錄管理 •填寫諮詢記錄、療程說明書等 •安排預約與療程時間 有醫美診所工作經驗及護理師或美容師證照尤佳