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【關於我們】 『深耕客服領域 提供BPO企業流程委外服務』 程曦資訊自2004年起，由系統整合的基礎上跨足委外客服中心營運管理，專精於客戶服務領域，提供客戶更全面化的整合服務，主要業務涵括Inbound/Outbound客服外包、技術諮詢、文字客服、顧問服務、BPO企業流程委外及數位行銷服務等，憑藉著專案營運經驗、服務流程企劃、人員管理能力及原生技術支援等優勢，結合集團的技術整合能力，提供智慧化、行動化的企業流程委外管理，是國內唯一同時具備原生技術、營運經驗、流程管理能力的廠商，能以「客戶服務及管理」為核心，提供企業客戶深度服務及CRM完整解決方案。 『人員管理經驗豐富 協助優化服務品質』 因應顧客體驗（Customer Experience）趨勢興起，程曦集團於2016年成立子公司—程高資訊服務股份有限公司，專精於客戶服務專業領域之人員管理與培訓，擁有完整教育訓練制度及標準作業程序，包含營運管理規劃與標準化作業流程、Inbound/Outbound服務技能、流程處理及滿意度調查與數據分析等。程高資訊服務與本集團間，獨立運作亦互相支援，在策略和專業的引導下，發揮資源的綜效，為客戶的品牌創造最高的效益。 【員工關懷-超額進用身心障礙者】 響應政府推動之身心障礙者就業計畫，程曦長期以來除積極協助社福團體辦理職訓課程外，進用員工中不僅有10%為身心障礙員工，其中更有多位為重度與極重度身心障礙人士，遠超政府規定數量。目前程曦進用之身障人數為69人，其中，中重度以上高達46人，身障員工平均年資4年以上，更有2位身任管理職務。我們不僅提供身心障礙同仁良好且舒適的工作環境及福利，更為其建立理想、自信的職場生活與職涯發展。因此，不僅在2010年榮獲行政院「創造就業貢獻獎」；2011、2012、2016年獲頒臺北市政府「企業足超額進用認證標章」；更因照顧身障同仁不遺餘力，獲頒第12、13屆勞動力發展署「金展獎」。 【近年獲獎事蹟】 • 榮獲2024「亞太傑出企業獎」—【卓越企業管理獎】獎項 • 榮獲2024「亞太傑出企業獎」—【卓越企業領袖獎】獎項 • 榮獲2024「CSEA卓越客服大獎」—【最佳AI系統應用團隊】獎項 • 榮獲2024「雇主品牌大賞」—【最佳留任力獎】獎項 ⚑想了解更多程曦消息，歡迎點擊下方網址帶您瞭解！ ★程曦官網：https://www.chainsea.com.tw/ ★Facebook : www.facebook.com/ChainseaService/ ★Instagram：https://www.instagram.com/chainseaservice/ ★程高(子公司)官網：https://www.chainsky.com.tw/ ★點鑽(子公司)官網：https://uupon.tw/ 「改變自己，程就未來 勇敢追夢，曦手向前」~歡迎與我們一起樂在工作 享受生活~

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