行政客服事務部門主管

1.客戶寄送資料的建檔及核對。 2.處理網路平台之訂單處理和出貨作業。 3.每週出貨單、客製單的覆核。 4.出貨進度的掌握及控管。 5.庫存數量的回報及覆核。 6.與其他部門同事橫向聯繫溝通。 7.協助網路平台線上回覆及處理(line&FB)，理解客戶需求並給予適當的回覆。 (例如 : 引導客人正確下單、提供正確的商品資訊、協助客戶退換貨等) 8.與合作廠商的例行聯繫。 9.每週檢討會議的主持。 10.聽電話客服專線、處理客訴案件。 11.公司庶務雜事統整及管理，和協調管理組員請假事宜等。 12.主管職務，主要在帶人，及覆核大家的工作，負責事項會比較多比較雜但都不困難，需要細心耐心及對工作的熱誠，溝通能力很關鍵，有相關經驗佳。以往有做過特助、業務、部門主管都很適合。 13.公司有順暢的升遷管道及獎金規劃，只要有能力夠態度有都可以逐一往上嘗試，待遇向上空間很大。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－- *需熟悉word、excel等文書處理(尤其EXCEL每天使用)，有行政相關經驗佳。 *需回覆客服、處理客訴，有客服或業務經驗佳。 *偶爾需要幫忙出貨點貨，要不排斥進冷凍庫拿貨及清點。 *有2處辦公地點（距離走路約10分鐘）如有騎車機動性更佳（非必要） *如果會簡單拍照、美編加分。 *我們是健康低卡飲食產業，喜歡健身、有飲食控制經驗及相關基礎認知者佳。 *需配合加班，原則上業務量不需加班，但在熟悉階段或業務量大時偶爾需配合加班，完全無法加班不合適。