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公司介紹
產業描述
一般旅館業
電話
暫不提供
員工人數
380人
地址
台北市松山區長春路343號B1
相關連結
公司簡介
福泰飯店集團於2004年由福華大飯店總裁廖東漢先生創立，目前旗下有5個各具特色的品牌，全台灣共有8間分店，員工達250人以上，與國際合作接軌，為台灣兼具傳統與創新的飯店管理品牌。 集團董事長廖炳燿先生近年積極與國際合作，其中以JR東日本集團的合作案最受到各界矚目，除自創飯店品牌以外，也讓國際品牌進駐台灣，提升飯店市場品質。 2021年打造Ima Ten行動餐車，邀請日本職人主廚透過台灣在地食材推出日式炸物，未來餐車將巡迴各大觀光景點，同時也透過直播或影片在社群上互動，結合防疫旅館經驗以及Ima Ten行動餐車，期望提供虛擬飯店服務新體驗。 2024年汐止福泰大飯店的加入，讓集團在雙北地區能夠提供旅客更全面及周到的住宿和用餐體驗。 結合福泰旗下品牌飯店的精緻服務，目前於台北以及台南有2間具有特色及風格的飯店正積極籌備中，預計於2025年開幕，讓福泰飯店集團未來是同時擁有機制顧客服務以及有溫度的科技的飯店管顧公司。 福泰飯店集團旗下: 桔子系列飯店 Orange Hotel 桔子西門--台北市萬華區中華路一段166-1號 桔子西門漢中--台北市萬華區漢中街170號 桔子文化--嘉義市西區文化路169號 福泰系列飯店 Forte Hotel 翡翠灣福泰--新北市萬里區翡翠路17號 彰化福泰--彰化市建寶里建寶街20號 汐止福泰大飯店-新北市汐止區大同路一段128號 山形閣 Yamagata Kaku 宜蘭縣礁溪鄉中山路二段187號 嵨開安旅 Uketamo Hotel 台北市大安區復興南路一段191號
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主要商品 / 服務項目
嵨開安旅：結合身心靈療癒設施，讓旅客能在台北城市綠洲中感到安心幸福，適合用心的你。 山形閣：位於礁溪融合日式與台灣風情之溫泉飯店，適合熱忱又有禮的你。 桔子商旅：結合商旅以及青年旅社，為時下年輕人旅行的首選，適合喜歡交朋友的你。 福泰商務飯店：多樣化設施與服務配合商務客各種需求，適合細緻與貼心的你。
公司環境照片(4張)
礁溪山形閣
台北桔子西門
嘉義桔子文化
彰化福泰商務飯店
福利制度
法定項目
其他福利
訓練制度：員工在職教育訓練 休假制度：依法給予特休/年假，婚假，產檢假，陪產檢及陪產假，產假，喪假，月休8-10天 獎金福利：春節紅包，端午禮金、中秋禮金，年終獎金、業績獎金(台北桔子系列品牌) 語言津貼：英文、日文、韓文、華文 內部員工推薦獎勵 保險福利：勞保，健保，職災保險，退休金提撥，團體保險 補助福利：婚喪喜慶禮金，慶生會 其他： 1. 視服務單位提供員工制服、制服免費換洗 2. 視職務配發公務手機 3. 視服務單位提供當班期間免費供膳或伙食津貼(總管理處除外) 4. 提供年度免費健康檢查 5. 享員工集團飯店住宿，餐飲優惠 6. 員工宿舍:礁溪山形閣、翡翠灣、台北地區(實習生)
企業動態
工作機會
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嵨開安旅的每一個部門透過各種方式詮釋品牌精神，讓所有旅客身心靈感到健康舒適，像是讓人靜心、重新歸零的空間氛圍，讓人放鬆的瑜珈與頌缽課程，葷素同樂、依循節氣使用在地食材的餐飲體驗，『比恰到好處再多、或少一點點』的服務精神，目標是讓所有旅客都能在我們一手打造的台北城市綠洲中感到安心幸福。
【工作內容】：
【1】達成、改善及管理與年度營收預算相關之計畫。
【2】分析及預估市場情況並協助整合各項業務活動以增加飯店營收及均價。
【3】監督競爭對手的活動並協助監察市場動態。
【4】根據在銷售策略中既定目標，向客戶進行銷售，並與其談判商定最適合的價格以爭取最大的利潤。
【5】通過客戶管理，向現有的客戶提供服務。
【6】設立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標市場的主要人物會面。
【7】指導和進行市場調查和分析。
【8】根據營業需要，與業務連絡人、會務策劃者、遊客和會展局、旅行社、旅遊營運商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發展並保持聯繫。
【9】通過參與當地市場的各種活動在當地市場上樹立良好形象。
【10】對客戶進行拜訪及招待客戶。
【11】策劃並實施使客人熟悉環境的現場考察活動。
【12】需要時出差進行推銷，發展潛在的業務機會。
【13】監測現有業務，並提出建議以擴大業務
【14】啟動和籌備業務招標工作。
【15】評估市場銷售資料。
【16】協助新產品和服務的準備工作。
【17】協助評估市場銷售活動。
【18】編列及管理部門預算。
【19】其他主管交辦事項。
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1. 每日傳真、電話處理。
2. 月統計客群分析、競業資料查詢(三節、跨年、寒暑假、國定連假、競業住宿券資料、專案特別價)、國際旅遊商品或專案價格。
3. 彰化/林森/西門漢中訂房(包含B端訂單處理)。
4. 定期更新TRIP ADVISOR分數及OTA量等、排名。
5. TripAdvisor評論/專案統計(月會)。
6. 各館環保專案曲線圖報表。
7. 合作端每周關房表。
8.專案績效統計。
9.訂單資料歸檔/雲端訂單確認。
10. 各飯店簡表更新。
11. 其他主管交辦事項。
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1.館內節慶、每月主題宣傳話題規劃設計與執行。
2.手作體驗、活動課程開發與教學。
3.社群媒體經營。
4.協助各項工作計畫之執行。
5.協助上級交辦專案及其它事項之辦理。
※提供宿舍供外縣市或偏鄉交通不便者申請。
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1.準備於營業時間內之餐點所需菜餚並熟悉烹煮。
2.確保所負責類別的食品均符合衛生管理之規定。
3.熟悉廚房作業流程，遵循主管指示工作。
4.所屬單位出餐品質控管。
※提供宿舍供外縣市或偏鄉交通不便者申請。
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1. 內外場器皿的清洗及保養
2. 洗碗機的清洗與保養
3. 洗滌區環境清潔
4. 配合主管所交辦事務
5. 需配合早晚班輪調
※提供宿舍供外縣市或偏鄉交通不便者申請。
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1.主管工作行程之規劃安排含日文翻譯。
2.會議前安排與通知，會議後記錄並追蹤處理決議事項。
3.整理簽核文件及發送，並負責追蹤執行狀況。
4.行政報表彙整與呈報。
5.處理各項行政事務及文案管理。
6.文件追蹤、資料彙整與檔案管理。
7.各項主管交辦事項。
※提供宿舍供外縣市或偏鄉交通不便者申請。
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1.主管工作行程之規劃安排含日文翻譯。
2.會議前安排與通知，會議後記錄並追蹤處理決議事項。
3.整理簽核文件及發送，並負責追蹤執行狀況。
4.行政報表彙整與呈報。
5.處理各項行政事務及文案管理。
6.文件追蹤、資料彙整與檔案管理。
7.各項主管交辦事項。
※提供宿舍供外縣市或偏鄉交通不便者申請。
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1.專案(及活動)形象包裝、主視覺及其週邊運用設計、文字編排
2.專案(及活動)形象照片、影片拍攝
3.各式影片、數位影音剪輯與字幕編輯後製作業
4.拍攝影音動畫製作及後製
5.網路社群媒體之貼文、貼圖(或廣告)製作與上傳
6.官網、social media(臉書、LINE@、IG等)維護與經營、管理
7.飯店活動、策展與必要性之空間設計
8.必要時需外差與活動現場支援
9.熟悉PhotoShop、Illustrator等軟體，且擅拍攝、錄影。
10.具平面設計實務經驗，可獨力完成設計經驗者佳,，請附經歷之相關作品。
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1. 飯店各項設備維修維護。
2. 依據法令規定配合執行檢查各項業務。
3. 機電，空調，消防，整體設備協助正常運作管理。
4. 備相關證照佳(如：防火管理人)。
※提供宿舍供外縣市或偏鄉交通不便者申請。
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1.掌握集團旗下各CI、VI的正確露出與運用。
2.設計端各項工作，安排時程並溝通、追蹤至完成。
3.充分學習暸解集團理念，並將其精神運用發揮在集團的所有產生物。
4.參與相關會議並回報進度給上級主管，主動更新設計端狀況。
5.平面: 具備設計、出稿、QC的能力。logo、Mark 設計。
6.網頁: 懂基本CSS 語法運用，需能處理網頁後台作業、與網站公司的溝通能力、各種多媒體的設計案件。
7.包裝: 有包裝需求時（例：集團飯店備品、禮贈品）。
8.攝影: 平面攝影.動態短影片.拍攝&剪接基本操作。
9.需具備至少3年設計主管經歷（有飯店業經驗佳）。
10.需具備美感，溝通接受度廣。
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1.懂基本CSS 語法，處理網頁後台上下架作業。
2.各種平面＆包裝＆多媒體的設計案件。
3.照片修圖＆短影片剪輯。
4.協助各項手工製作。
5.案件調度統一由主管承接後派發。
6.發想後與設計主管討論再設計，具備設計、校稿、出稿的能力。
7.主動回報案件狀況與工作進度及主動保持整理部門工具＆環境整潔。
8.主管交辦事項。
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品牌目標:
推廣數位與社群媒體給更多網友來認識我們福泰集團的品牌與品牌故事。
經營管理我們福泰集團的社群及網路介面，讓使用者感受到我們的關懷與照顧。
內部工作:
1.社群經營:日常發文及管理、影片腳本製作、影片拍攝與剪輯。
2.永續推廣:活動規劃、活動執行。
3.住房專案:設計部及飯店溝通、照片與影片拍攝。
4.旅展宣傳:業務公關部配合、展場布置與支援、影片拍攝與剪輯。
外部工作:
1.社群經營:網紅邀約、異業合作、增粉活動規劃。
2.永續推廣:異業結盟、活動規劃、活動執行。
3.住房專案:宣傳規劃、廣告設定與優化。
4.旅展宣傳:網紅邀約、活動規劃、廣告設定與優化。
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1. 總管理處與台北各館店各項設備維修維護。
2. 依據法令規定配合執行檢查各項業務。
3. 水電，空調整體設備協助正常運作管理。
4. 其他主管交辦事項。
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1.負責飯店客房銷售業務。
2.具有國際飯店業務相關工作經驗3年以上尤佳。
3.維護客戶關係及開發潛在客戶，並完善的處理客戶問題。
4.依飯店規定及顧客需求報價簽約、場勘處理。
5.主動積極、抗壓性強、能獨立完成業務目標及主管交辦事項，與各部門保持良好協商溝通。
6.具接洽公司商務、會議合約客戶之經驗。
7.年度工作計劃、預算編列、報表製作與分析。
8.英文能力佳。
9.熟悉線上通訊軟體(ZOOM、LINE等)
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1.PC/Printer硬體故障排除及維護。
2.Windows Server 2008/2008r2/2012/2012r2/2016 基本故障排除及維護。
3.Forigate 60d/60e/60f/100e/110c防火牆基本故障排除及維護。
4.Ruckus controller/Unleashed/AP基本故障排除及維護。
5.網路障礙排除/拉線等。
6.具金旭飯店系統經驗為佳。
7.其他主管交辦事項。
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1.負責飯店客房相關銷售業務。
2.負責日本在台商務公司及旅行社業務工作。
3.協助處理顧客諮詢並提供資訊。
4.達成指派負責業績目標及工作。
5.處理行政文書及合約事務、文件修訂與歸檔。
6.熟悉電腦文書作業
7.熟悉線上通訊軟體操作(如Line、google、Zoom...等)
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1.拜訪既有客戶與關係維繫，開發新客戶並具業務推展能力。
2.行銷企劃專案規劃，執行與管理銷售商品，依顧客需求做報價及簽約。
3.電腦作業系統運用，報表及報告製作。
4.維持顧客滿意度並將顧客意見提供公司參考改善。 (如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度) 。
5.定期回報業績並檢討進度掌握住房狀況及主要客群創造集團最佳營收。
6.積極樂觀、高EQ、自律強、獨當一面並具服務熱忱及良好溝通能力。
7.其他主管交辦事項。
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1.拜訪既有客戶與關係維繫，開發新客戶並具業務推展能力。
2.行銷企劃專案規劃，執行與管理銷售商品，依顧客需求做報價及簽約。
3.電腦作業系統、運用報表及報告製作。
4.維持顧客滿意度並將顧客意見提供公司參考改善。 (如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度) 。
5.定期回報業績並檢討進度掌握住房狀況及主要客群創造集團最佳營收。
6.積極樂觀、高EQ、自律強、獨當一面並具服務熱忱及良好溝通能力。
7.其他主管交辦事項。
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1.營業收入稽核、費用類憑證審核及往來帳等帳務處理。
2.應收帳款收款進度追蹤。
3.合約管理及保存。
4.財產目錄編列與整理。
5.營業稅計算及申報。
6.每月結帳報表及發票調節表編製。
7.廠商基本資料建立及管理。
8.零用金撥補。
9.配合會計師查帳作業。
10.各項主管交辦事項。
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我們正在尋找一位數據敏銳的收益分析高手，帶領集團飯店創造最大化收益。
【你會負責的任務】
【1】協助主管制定短期及團體庫存限制及定價策略，以提升集團內飯店市場佔有率並最大化收益。
【2】確保飯店銷售策略和定價適用在所有通路和市場。
【3】每月分析策略及成效，收集分析營收所需的數據，並且編制相應的報告，以協助收益管理總監進行分析。
【4】協助收益管理總監管理主要 OTA。定期進行價格比較和競爭組合，以確保市場競爭力。
【5】根據市場分析結果進行週、月、季和年收益預測，協助編制指定飯店的年度預算。
【6】與業務主管合作，制定團體定價和庫存策略。
【7】根據需求預測和同業，為業務團隊制定定價策略，確保定價策略能夠根據每個客戶的具體情況實施。
【8】與數位行銷經理合作，制定並執行飯店的搜尋引擎優化 (SEO)/搜尋引擎行銷 (SEM) 目標，引導團隊專注於能夠產生最高收益和投資報酬率的策略。
【9】確保所有通路（品牌官網、OTA、GDS 等）的價格一致性。
【我們希望你具備】
【1】1年以上飯店訂房、收益管理、銷售分析經驗，熟悉 OTA、市場價格策略與庫存控制。
【2】擅長使用 RMS、PMS（如 Opera或其它飯店系統）及 Excel 數據分析。
【3】對市場反應敏銳，具策略思維與強烈商業洞察力。
【4】具連鎖個飯店整合及協調經驗，能主動提出解決方案並推動執行。
【加分條件】
【1】熟悉國際品牌飯店營運或中大型連鎖飯店經驗。
【2】具備英文溝通與報告能力佳。
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1. 具國際飯店領導行銷及業務團隊8年以上經驗者。
2. 熟悉星級飯店行銷操作以及業務通路、具有業務推廣、市場行銷能力、品牌運作以及提升知名度經驗者優先。
3. 規劃年度客房預算、價格策略、行銷計畫並執行。
4. 拓展新市場、負責飯店營業單位促銷推廣、銷售活動的推行。
5. 負責輔佐督導行銷、業務部門工作分配、規劃與管理、分析業界最新資訊。
6. 規劃業務目標與方向，監督業務人員之預算以及工作進度，並達成既定目標。
7. 主動積極正向思考，對於部門員工進行督導、協調、整合及教育訓練。
8. 多媒體廣告規劃、社群行銷操作及異業合作企劃、年度活動提案與執行。
9. 負責產業競爭分析及市場調查分析、各項行銷工作效益分析與建議。
10. 負責集團內多個品牌飯店之推廣，以達成集團內營收目標。
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1.主管工作行程之規劃安排，必要時隨行陪同。
2.整理簽核文件及發送，並負責追蹤執行狀況，隨時掌控進度。
3.會議前安排與通知，會議後記錄並追蹤處理決議事項。
4.行政事務流程之溝通、整合及規劃。
5.協助專案推動與時程控管。
6.行政報表彙整與呈報。
7.處理各項跨部門、事業體之行政事務及文案管理。
8.對外及集團各館店、各部門之溝通聯繫事宜。
9.文件追蹤、資料彙整與檔案管理。
10.過濾董事長電話、訪客、信件。
11.接待重要外賓。
12.零用金管理。
13.處理婚喪喜慶相關事宜（如：訂花籃、準備奠儀）。
14.提醒管理階層及時回報進度。
15.各項主管交辦事項。
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