德商foodpanda台灣總部_富胖達股份有限公司

1. Develop account growth plans and identify opportunities, e.g. expansion, campaigns, menu optimization. 2. Lead regular business reviews to align on goals and performance insights. 3. Own commercial terms, including contract negotiation and budget planning. 4. Drive cross-functional execution and ensure timely delivery of initiatives. 5. Analyze campaign and sales performance to improve ROI. 6. Optimize internal workflows and share best practices across the team.

【團隊簡介】 商務部主力負責 24 小時美食外送服務，由餐廳業務負責拓展中小型各式餐飲門市、街邊小吃等店家，商務團隊包含:業務營運單位與數位編輯單位，協助店家上架美食及解決各項營運問題；客戶管理單位透過數據思維，為餐廳提供銷售報告及業績增長的廣告活動建議，為 foodpanda 美食外送開發新商機、創造亮眼的營運績效。 【工作內容】 1. 依公司業務拓展策略，主動外訪接洽餐飲客戶，開發知名餐飲門市、餐廳並訂立合作方案，協助商家營運增長。 2. 拓展知名餐飲品牌合作機會，協助行銷業務推廣計畫。 3. 客戶推廣產品介紹。 4. 商家關係維護、市場分析及客戶狀況等相關資訊統整及反饋。 5. 定期檢核個人業務績效規劃及調整。 6. 商家上線前的一般文書作業及送件處理。 *期望薪資 : 月薪30,000~60,000(依平均獎金做估列)* *受訓後每月補助2,000元交通津貼* 【教育訓練】 由業務訓練經理進行新人教育訓練，其中包含產業知識、產品介紹、合約方案、接洽方法等內容，另也會協助新人安排mentor制，來進行實戰開發訓練。 【未來展望】 1. 有效提升商業談判技巧與溝通邏輯能力。 2. 有效時間管理，培養穩定心理素質、抗壓性。 3. 累積餐飲產業的廣大人脈網絡。 4. 豐厚獎金，創造自己的收入，成為優秀的商業溝通人才。

【投遞方法】 請點選以下連結投遞此職缺，HR將以此來源收到的履歷為主並優先聯繫。 https://smrtr.io/k3m2n 1. 開發新客戶業務：通過瞭解客戶需求，並開發新的商機，以擴大客戶業務 2. 維護既有合作客戶:推展行銷廣告業務，提供相關產品和服務及洽談行銷折扣活動 3. 與各部門協調活動來協助餐廳夥伴業績成長 4. 充分理解公司業務及行業特點，結合客戶要求以制定個別方案 5. 進行數據分析和報告，以了解客戶的行為和趨勢，以便制定相應的策略和行動計劃 6. 流程優化定期反饋並協助提升效率 7. 具銷售經驗尤佳

【團隊簡介】 商務部主力負責 24 小時美食外送服務，由餐廳業務負責拓展中小型各式餐飲門市、街邊小吃等店家，商務團隊包含:業務營運單位與數位編輯單位，協助店家上架美食及解決各項營運問題；客戶管理單位透過數據思維，為餐廳提供銷售報告及業績增長的廣告活動建議，為 foodpanda 美食外送開發新商機、創造亮眼的營運績效。 【工作內容】 1. 依公司業務拓展策略，主動外訪接洽餐飲客戶，開發知名餐飲門市、餐廳並訂立合作方案，協助商家營運增長。 2. 拓展知名餐飲品牌合作機會，協助行銷業務推廣計畫。 3. 客戶推廣產品介紹。 4. 商家關係維護、市場分析及客戶狀況等相關資訊統整及反饋。 5. 定期檢核個人業務績效規劃及調整。 6. 商家上線前的一般文書作業及送件處理。 *期望薪資 : 月薪30,000~60,000(依平均獎金做估列)* *受訓後每月補助2,000元交通津貼* *受訓後每月補助2,000元地區加給* 【foodpanda學長姐分享-餐廳開發業務】 https://youtu.be/8q05ocywaiA?feature=shared 【教育訓練】 由業務訓練經理進行新人教育訓練，其中包含產業知識、產品介紹、合約方案、接洽方法等內容，另也會協助新人安排mentor制，來進行實戰開發訓練。 【未來展望】 1. 有效提升商業談判技巧與溝通邏輯能力。 2. 有效時間管理，培養穩定心理素質、抗壓性。 3. 累積餐飲產業的廣大人脈網絡。 4. 豐厚獎金，創造自己的收入，成為優秀的商業溝通人才。

Please click the link below to submit your application for this position. The HR team will prioritize resumes received through this source. https://smrtr.io/q2kxj 【Job Description】 1. Leading foodpanda Taiwan’s marketing strategies, initiatives and growth metrics for all verticals to drive MAU, order growth and profitability 2. Provide leadership, direction and management of the marketing team and growth team with over 10 team members 3. Identify the growth opportunities, and develop marketing strategies to drive sustainable growth for the platform. 4. Identify growth opportunities and utilize performance-based channels including but not limited to incentives tactics, CRM, subscriptions, loyalty programs 5. Drive and optimize the local promotional campaign and incentive spending to achieve business growth. 6. Spearhead seasonal and annual marketing campaigns in driving the brand being the top-of-mind food technology app in the Taiwan market 7. Stay up-to-date and evaluate all changes and performances impacting demand growth and unit economics, to promptly maneuver our strategies 8. Work cross-functionally with Commercials, Operations, Strategy and Planning, and Finance teams to drive continuous improvement

【團隊介紹】 商務部是 foodpanda 的前線戰隊，負責拓展全台 24 小時美食外送的餐廳合作，從中小型餐飲、街邊小吃到知名連鎖品牌，都是合作對象。團隊包含業務營運、數位編輯、客戶管理三大單位，不僅幫餐廳上架美食，也透過數據分析與廣告策略，幫助商家營運增長，開發新商機、創造亮眼績效。 ◆ 彈性工作：一週只需進辦公室一天，其餘時間遠端辦公，自己安排外訪洽談行程。 ◆ 獎金無上限：業績表現直接反映在收入上，挑戰越多、收穫越大。 ◆ 多元餐飲人脈：接觸各類餐廳品牌與餐飲老闆，累積獨一無二的產業網絡。 ◆ 持續成長空間：完整培訓＋資深導師 一對一帶領，快速養成專業談判與數據思維能力。 【工作內容】 1. 依據業務策略，主動外訪開發餐廳，洽談合作方案，協助商家提升營收。 2. 拓展知名餐飲品牌合作機會，執行行銷與業務推廣計畫。 3. 向餐廳介紹產品與廣告方案，提供數據化建議。 4. 維護商家關係，進行市場與客戶狀況分析並回饋。 5. 定期檢核業務績效，規劃與調整銷售策略。 6. 協助商家上線前的文書與送件處理。 ※ 薪資參考：月薪 30,000 ~ 60,000（依平均獎金估算，獎金無上限） ※ 津貼補助：受訓後每月交通補助 2,000 元 + 地區加給 2,000 元 【培訓成長】 1. 完整新人培訓（產業知識、產品介紹、合約方案、開發技巧） 2. 資深導師 一對一實戰指導 3. 提升商業談判、溝通邏輯、時間管理與抗壓能力 在這裡，你不只是「做業績」，而是與餐飲產業共同成長，拓展視野與收入邊界，成為兼具數據分析與業務能力的餐飲顧問型人才。

【Role Overview】 At foodpanda, we are a team of doers who are fanatical about providing the best possible food delivery experiences to our customers. We live our lives on the leading edge of innovation & we face challenges head-on. Sounds good to you? Come join our foodpanda team and be a part of molding the food landscape of tomorrow, today! We are seeking a highly analytical, results-oriented, and perpetually curious Senior Customer Experience Specialist who truly eats and breathes process improvement and experimentation. You are the type of person who can instantly zero in on the key actionable data hidden within large datasets and then swiftly take the necessary steps to implement impactful solutions – truly believing that "impossible" is not in your vocabulary. In this pivotal role, you will champion customer-centricity throughout foodpanda's global operations. You will apply your advanced skills in data analytics, problem-solving, and continuous improvement to identify, develop, and disseminate innovative solutions that consistently put the customer first. Your primary objective will be to ensure that the customer remains at the forefront of all business decisions, working collaboratively with our business operations and international teams to achieve this goal and elevate the customer journey across all touchpoints. 【Key Responsibilities】 ◆ Design, execute, and analyze quantitative and qualitative research studies to validate hypotheses and measure impact ◆ Dive into Voice of Customer (VOC) data to identify pain points, root‑cause issues, and recommend corrective actions ◆ Review and improve the end‑to‑end customer journey and order processes, proposing enhancements that deliver tangible business outcomes ◆ Perform order process studies, product requests, and assess their business impact ◆ Conduct order performance analyses, share findings, and collaborate on product feature recommendations ◆ Collaborate with local and regional teams to refine platform communications and engagement strategies ◆ Prepare clear, compelling reports and presentations to share findings and influence stakeholders ◆ Lead cross‑functional initiatives from ideation through implementation, tracking success metrics over time ◆ Perform other duties as assigned

【Key Responsibilities】 • Independently resolves IT issues for users through onsite and remote support. Leads, guides, and actively participates in support, troubleshooting, and repair of IT equipment, complex network issues and inventory support for assets. •Continuously assesses user needs based on global/regional IT standards, manages IT asset lifecycles, and prepares detailed documentation like SOPs and knowledge-base articles. •Acts as a Subject Matter Expert (SME), providing specialized knowledge, expertise, and training to IT employees. This includes running deployments of new IT initiatives and performing root cause analysis. •Involved in budget monitoring, incident and problem resolution, and IT project management (e.g., office builds). The role requires vendor management skills, following the internal procurement processes, and upholding IT governance and security compliance within the market. •Builds and maintains strong relationships with local business stakeholders to align IT services with their needs. 【Requirements】 •Minimum of 5 years experience; managing a single location or multiple locations with 500 users or more. •Experience with networks, firewalls, and desktop computing/management technologies (like Fortinet, Palo Alto) •Fluent in English, capable of basic correspondence with regional counterparts and engaging in meetings. •Great Interpersonal and stakeholder management skills with ability to effectively engage with local leadership/stakeholders and global/regional IT leadership •Exhibit skills in solving complex problems spanning multiple functions •An individual who pays attention to details •Ability to work under pressure and still meet regional/global goals and OKRs. 【Nice-to-Have】 •ITIL, CompTIA A+ or relevant professional certifications

【Key Responsibilities】 • Independently resolves IT issues for internal users through onsite and remote support. •Owns the full lifecycle of IT services, including hardware/software installation, user onboarding/offboarding, and asset management. •Capable of maintaining and exceeding key performance indicators (KPIs), service level agreements (SLAs), and customer satisfaction (CSAT) scores. •Involved in various IT projects such as office builds and is responsible for installing and configuring IT equipment like networking, printers, meeting room and cabling. •Ensures compliance with IT policies, participates in addressing security incidents, and manages vendor relationships and procurement processes in line with company guidelines. •Proactively seeks to improve processes, maintains technical documentation, and helps onboard new team members. 【Requirements】 •Minimum of 5 years' experience in helpdesk or L1 support with a minimum 2-year hands-on experience managing workstations (Windows & MacOS) and endpoint devices. •Experience with networks, firewalls, and desktop computing/management technologies (like Fortinet, Palo Alto) •Fluent in English, capable of basic correspondence with regional counterparts and engaging in meetings. •Ability to work independently and own problems end-to-end •High service orientation and customer skills •Excellent verbal and communication skills •An individual who pays attention to details •At least deep knowledge in one or more of the following areas: JIRA & Confluence usage Intune and Jamf knowledge 【Nice-to-Have】 •ITIL, CompTIA A+ or relevant professional certifications

【團隊簡介】 商務部主力負責 24 小時美食外送服務，由餐廳業務負責拓展中小型各式餐飲門市、街邊小吃等店家，商務團隊包含:業務營運單位與數位編輯單位，協助店家上架美食及解決各項營運問題；客戶管理單位透過數據思維，為餐廳提供銷售報告及業績增長的廣告活動建議，為 foodpanda 美食外送開發新商機、創造亮眼的營運績效。 【工作內容】 1. 依公司業務拓展策略，主動外訪接洽餐飲客戶，開發知名餐飲門市、餐廳並訂立合作方案，協助商家營運增長。 2. 拓展知名餐飲品牌合作機會，協助行銷業務推廣計畫。 3. 客戶推廣產品介紹。 4. 商家關係維護、市場分析及客戶狀況等相關資訊統整及反饋。 5. 定期檢核個人業務績效規劃及調整。 6. 商家上線前的一般文書作業及送件處理。 *期望薪資 : 月薪30,000~60,000(依平均獎金做估列，獎金無上限，等你來挑戰!)* *受訓後每月補助2,000元交通津貼* 【foodpanda學長姐分享-餐廳開發業務】 https://youtu.be/8q05ocywaiA?feature=shared 【教育訓練】 由業務訓練經理進行新人教育訓練，其中包含產業知識、產品介紹、合約方案、接洽方法等內容，另也會協助新人安排mentor制，來進行實戰開發訓練。 【未來展望】 1. 有效提升商業談判技巧與溝通邏輯能力。 2. 有效時間管理，培養穩定心理素質、抗壓性。 3. 累積餐飲產業的廣大人脈網絡。 4. 豐厚獎金，創造自己的收入，成為優秀的商業溝通人才。

【團隊簡介】 商務部主力負責 24 小時美食外送服務，由餐廳業務負責拓展中小型各式餐飲門市、街邊小吃等店家，商務團隊包含:業務營運單位與數位編輯單位，協助店家上架美食及解決各項營運問題；客戶管理單位透過數據思維，為餐廳提供銷售報告及業績增長的廣告活動建議，為 foodpanda 美食外送開發新商機、創造亮眼的營運績效。 【工作內容】 1. 依公司業務拓展策略，主動外訪接洽餐飲客戶，開發知名餐飲門市、餐廳並訂立合作方案，協助商家營運增長。 2. 拓展知名餐飲品牌合作機會，協助行銷業務推廣計畫。 3. 客戶推廣產品介紹。 4. 商家關係維護、市場分析及客戶狀況等相關資訊統整及反饋。 5. 定期檢核個人業務績效規劃及調整。 6. 商家上線前的一般文書作業及送件處理。 *期望薪資 : 月薪30,000~60,000(依平均獎金做估列，獎金無上限，等你來挑戰!)* *受訓後每月補助2,000元交通津貼* 【foodpanda學長姐分享-餐廳開發業務】 https://youtu.be/8q05ocywaiA?feature=shared 【教育訓練】 由業務訓練經理進行新人教育訓練，其中包含產業知識、產品介紹、合約方案、接洽方法等內容，另也會協助新人安排mentor制，來進行實戰開發訓練。 【未來展望】 1. 有效提升商業談判技巧與溝通邏輯能力。 2. 有效時間管理，培養穩定心理素質、抗壓性。 3. 累積餐飲產業的廣大人脈網絡。 4. 豐厚獎金，創造自己的收入，成為優秀的商業溝通人才。

1. Identify and target high-profile corporate clients, including large-scale enterprises across industries and regions with food-related needs. 2. Lead end-to-end enterprise sales process, including prospecting, needs discovery, customized proposal development, pitching, and deal closing. 3. Build relationships with key decision-makers (HR, admin, procurement, ESG teams), understanding their business goals and positioning foodpanda's corporate solutions accordingly. 4. Collaborate closely with internal teams and departments to ensure seamless onboarding, launch execution, and service quality for enterprise clients. 5. Track sales progress using CRM, manage pipeline stages, and regularly report opportunity status and forecast to management. 6. Drive GMV growth through new enterprise acquisition and expansion within existing clients. 7. Stay updated on corporate welfare trends, ESG policies, and digital transformation opportunities to offer consultative advice to clients.

【團隊簡介】 商務部主力負責 24 小時美食外送服務，由餐廳開發業務負責開拓地方餐廳及網羅餐飲業龍頭、業務營運專員及數位編輯協助店家上架美食、店家服務與客戶關係維護專員以數據思維為餐廳提供銷售報告及發想業績成長的活動建議，為 foodpanda 美食外送開發新商機、創造亮眼的營運績效和卓越的成長。 【工作內容】 1. 依公司業務拓展策略，主動外訪接洽餐飲客戶，開發知名餐飲門市、餐廳並訂立合作方案，協助商家營運增長。 2. 拓展知名餐飲品牌合作機會，協助行銷業務推廣計畫。 3. 客戶推廣產品介紹。 4. 商家關係維護、市場分析及客戶狀況等相關資訊統整及反饋。 5. 定期檢核個人業務績效規劃及調整。 6. 商家上線前的一般文書作業及送件處理。 *期望薪資 : 月薪30,000~60,000(依平均獎金做估列，獎金無上限，等你來挑戰!)* *受訓後每月補助2,000元交通津貼* 【foodpanda學長姐分享-餐廳開發業務】 https://youtu.be/8q05ocywaiA?feature=shared 【教育訓練】 由業務訓練經理進行新人教育訓練，其中包含產業知識、產品介紹、合約方案、接洽方法等內容，另也會協助新人安排mentor制，來進行實戰開發訓練。 【未來展望】 1. 有效提升商業談判技巧與溝通邏輯能力。 2. 有效時間管理，培養穩定心理素質、抗壓性。 3. 累積餐飲產業的廣大人脈網絡。 4. 豐厚獎金，創造自己的收入，成為優秀的商業溝通人才。

工作內容 1. 負責更新並維護商家菜單內容，包括照片、品項及品牌校稿 2. 整理並歸檔商家提供的菜單資料，確保資料完整性 3. 負責菜單複製與封面照片更新 4. 定期排查並解決菜單相關異常（如設定錯誤、POS 串接異常） 5. 支援搜尋相關專案，包含資料提供、問題排除及快報撰寫 需求條件 ◆熟悉 Excel / Google Sheet 操作，具備資料處理與比對能力 ◆細心耐心，能發現並解決細節錯誤 ◆具良好跨部門溝通能力 ◆具備專案或營運經驗者佳

工作內容 1. 處理補款申請與帳務申覆系統建立 2. 釐清訂單狀態並回報 3. 協助解決帳款問題（發票補寄、款項未收到、帳號資訊錯誤） 4. 支援特殊專案帳款處理 5. 協助內勤業務團隊進行獎金計算與帳務支持 需求條件 ◆具備財務、會計或帳務相關背景尤佳 ◆熟悉基本帳務流程與對帳經驗 ◆能處理大量數據並保持高精準度 ◆良好問題解決能力與跨部門協作能力

工作內容 1. 負責折扣菜單與活動菜單建立、校稿、下架管理 2. 活動問題盤查與測試（例：活動未顯示、測試單異常狀況排除） 3. 負責執行活動取消、專案作業流程執行與追蹤 4. 商家基本設定維護（帳號綁定、營業時間/公休設定、取餐功能修改） 需求條件 ◆具備專案管理或營運執行相關經驗 ◆具備細節控管與問題排查能力 ◆能同時處理多項專案並有效安排優先順序 ◆熟悉活動操作流程與系統設定者佳

【投遞方法】 請點選連結投遞此職缺，HR將以這邊收到的履歷為主。 https://smrtr.io/mpFqG 【團隊簡介】 商務部主力負責 24 小時美食外送服務，由商務開發顧問負責開拓知名餐飲品牌與業界龍頭、團隊包含:業務營運專員及數位編輯負責協助店家上架美食、客戶關係維護專員以數據思維為餐廳提供銷售報告及發想業績成長的活動建議，為 foodpanda 美食外送開發新商機、創造亮眼的營運績效和卓越的成長。 【工作內容】 1. 依公司業務拓展策略，主動外訪接洽餐飲客戶，開發知名餐飲門市、餐廳並訂立合作方案，協助商家營運增長。 2. 拓展知名餐飲品牌合作機會，協助行銷置定之業務推廣計畫。 3. 提供客戶推廣及產品介紹。 4. 進行商家關係維護、市場分析及客戶狀況等相關資訊統整及反饋。 5. 定期檢核個人業務績效規劃及調整。 6. 商家上線前的一般文書作業及送件處理。 *薪資範圍 : 月底薪30,000元+5,000元顧問津貼+每月業績獎金(依平均獎金做估列)，每月補助2,000元交通津貼及2,000元雙北地區津貼* 【未來展望】 1. 有效提升業務商業談判技巧與溝通邏輯能力。 2. 學習有效的時間運用及管理，並培養心理素質提高抗壓性。 3. 累積餐飲產業的廣大人脈網絡。 4. 豐厚獎金，創造自己的收入，成為優秀的商業溝通協商人才。 【教育訓練】 會由專屬業務訓練經理進行新人教育訓練，其中包含產業知識、產品介紹、合約方案、接洽方法等內容，另也會協助新人安排mentor制，來進行實戰開發訓練。