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公司介紹
公司簡介
萬豪旗下台灣首家國際潔西艾美酒店渡假飯店即將於花蓮市中心正式磅礡開幕。引進國際艾美渡假酒店專有的Le Meridien Resort"時尚、人文、探索"的深邃藝術氣息，將於2023年第三季正式開業。花蓮潔西艾美渡假酒店----我們把所有同仁當成家人，在這裡您可體驗及學習到國際標準豪華渡假酒店的服務和互動，也能夠增加個人國際觀，歡迎您加入我們的行列。
主要商品 / 服務項目
國際酒店、商場百貨、建築等綜合型態休閒娛樂事業群。
公司環境照片(4張)
福利制度
1. 享勞、健保、退休金提撥 2. 免費膳食、提供員工宿舍 3. 各職級培訓課程 4. 三節禮金、年終獎金(依營運盈餘而定) 5. 婚喪及生育補助 6. 集團用餐及住宿優惠 7. 員工春酒及社團活動
工作機會
10/22
1. 負責主管工作行程之規劃安排，並隨行陪同。
2. 整理簽核文件及發送，並負責追蹤執行狀況，隨時掌控進度。
3. 負責會議安排與通知，製作會議記錄並追蹤處理決議事項。
4. 負責行政事務流程之溝通、整合及規劃。
5. 協助專案推動與時程控管。
6. 負責報表彙整與呈報。
7. 處理各項跨部門、事業體之行政事務及文案管理。
8. 負責對外及各部門之溝通聯繫事宜。
9. 負責文件追蹤、資料彙整與檔案管理。
10.須配合出差至花蓮。
11.接待重要外賓。
10/22
1. 提供及時和專業的入住/退房服務。
2. 熟悉萬豪酒店集團萬豪旅享家常客計畫制度，並提供符合品牌標準的專業服務品質。
3. 瞭解酒店所有的行銷政策(例如酒店季節性活動以及萬豪酒店集團的所有行銷活動)。
4. 協助處理客訴，回答客人提出的疑問，及時解決問題。
5. 協助管理正職/兼職人員。
6. 協助執行部門教育訓練。
7. 維持良好顧客關係及滿意度，以獲得關注與認可。
8.督導櫃檯工作人員確保客人的登記資料正確輸入電腦。
9.專職大夜班(另有津貼)。
10.完成主管交辦事項。
輪值大夜班每一出勤日另領有200元大夜班津貼。
每月總薪資可達44,000至49,000元。
10/22
1.協助旅客辦理入住登記及退房手續。
2.介紹酒店設施與周遭地圖。
3.完成每日入住相關報表。
4.回答解決旅客入住期間問題。
5.熟悉萬豪旅享家常客計劃制度並提供符合標準的服務。
6.需配合輪班、排休及輪值大夜班
7.完成主管交辦事項。
若同意支援大夜班，每一出勤日另領有200元大夜班津貼。
10/22
1. 確保泳池及健身房安全並提供符合酒店標準的服務。
2. 水質及環境清潔維護及記錄報告。
3. 布巾、備品補充及盤點。
4. 熟悉財產安全，急救，心肺復甦，消防和應急程序，安全合理地操作設備。
5. 意外事件之及時救援與通報。
6. 需有教育部體育署授證之救生員證照。
7. 完成主管交辦事項。
10/22
- 具國際/星級飯店房務清潔實務與管理經驗。
- 負責客房品質管理、掌握住房狀況，確保房務服務品質，客訴危機處理。
- 客房、公清狀況之掌握及協調，現場工作調整安排及跨部門溝通協調，巡視並檢查飯店全部範圍。
- 具基本房務修繕及各項保養專業知識佳。
- 房務部門人員督導、協調、調派及培訓。
- 具合作精神、協調力，能與團隊成員合作達成任務。
- 具英文或日文溝通能力者佳。
10/22
【實習部門與工作內容】
客務部：顧客服務與接待、check-in/out及帳務等相關作業。
房務部：負責客房環境整理與保養、備品補充與管理。
餐廳外場：提供客人外場餐飲服務與房內用餐服務。
餐廳內場：協助廚師準備食材、餐點製作、備貨、洗滌清潔、擺盤。
休閒部：(SPA館/湯屋/泳池/健身房/兒童遊戲室/各式產品販促與票券販售)櫃檯接待服務客人。
【實習期間】2025年實習之學生(半年期或一年期)
【實習生褔利】
1.提供制服及享用員工餐廳餐點
2.提供住宿(4人/套房，半年/一年期及跨區優先)
【報名須知】投遞104履歷，請在104的「自我推薦區」說明實習部門與期間，將有專人進一步與您聯繫相關實習與面談。
歡迎您來到溫暖的花蓮潔西艾美，和五星飯店服務經驗豐富的團隊一同成長！！
10/23
1. 協助處理行政、法務事務
2. 具一般電腦文書能力（中打速度每分鐘60字以上）
4. 審閱並撰寫公司與廠商的簡易合約
5. 協助處理公司各項法律相關問題
6. 主管交辦事項
7. 協助制訂內部管理規章
8. 協助簡易訴訟及非訟事務之處理
9. 存證信函、政府公文或公司函之撰寫
本職位是公司法務部門中的重要角色，負責協助處理行政、法務事務，協助處理公司法律風險遵守作業，制訂內部管理規章等，具有良好的職涯發展前景。
歡迎符合上述要求的人士申請加入我們的團隊，一起創造更美好的明天！
10/22
1. 餐廳衛生管理及教育訓練辦理
2. 餐廳衛生巡查檢與問題改善追踪執行，以確保客戶之食品安全衛生
3. 稽核餐廳及廚房各類設施內之食品安全操作
4. 原物料、食材來源履歷驗證把關與查核
5. 主導與規劃執行HACCP等通過相關認證，並維護管理HACCP系統執行之文件與紀錄
6. 須具備HACCP受訓證照，以及食品技師證照
7. 病媒防治管理
8. 餐務管理(含洗滌設備及藥劑用量管制、廚房槽油槽&水溝)
9. 計算餐飲包裝食品營養標示
10.廢棄物系統申報作業(廢油、垃圾、廚餘)
11.配合主管交辦事項
10/19
1.協助房務部經理 / 房務部副理確保每日房務部營運。
2.督導房務員工作進度。
3.客房品質檢查/提昇、人員教育訓練。
4.房務樓層人力安排。
5.部門培訓與督導。
6.倉庫管理、報廢及盤點。
7.辦公室行政庶務、熟悉OPERA系統及基本文書技巧
8.客房保養安排及監督。
9.具溝通協調及顧客抱怨處理能力。
10/22
1. 訓練、督導和協助櫃檯接待員的工作。
2. 安排與調度櫃檯接待員人力並能因應飯店運作狀況提供各部門或單位適當的支援。
3. 依照現場狀況與房務部協調客房安排事宜。
4. 與相關單位協調來達成旅客之需求。
5. 確保現場作業符合標準作業流程。
6. 經常巡視公共區域並確保無異常狀況
7. 處理顧客抱怨、受理旅客對飯店內之投訴案件，並將處理過程詳實紀錄。
8. 負責旅客相關服務，包括但不限於辦理入住、退房、訂房、總機服務、禮賓服務與餐飲服務。
9. 確實完成每一班別之工作清單。
10. 協助部門主管完成交辦事項。
11. 確保遵照萬豪旅享家常客計畫，有效認可會員等級並提供會員相應服務。
12. 須配合輪班。
若同意支援大夜班，每一出勤日另領有200元大夜班津貼。
10/22
1. 於休閒部(SPA館/湯屋/泳池/健身房/兒童遊戲室/各式產品販促與票券販售)櫃檯接待服務客人。
2. 工作區域之清潔維護工作。
3. 櫃檯相關文書處理。
4. 支援休閒部各項活動執行。
5. 定期維護保養設施，若設施缺損故障，進行報修與告示。
6. 館內設施指引與器材引導教學。
7. 完成主管交辦事項。
10/19
1.負責洗、剝、削、切各種食材，以完成烹飪的前置工作
2.協助廚師測量食材的容量與重量
3.依照客人的點單，準備不同菜色所需要的食材
4.於出菜時負責菜餚擺盤或調整份量之工作
10/19
1. 通英文，並熟悉CI/TY系統。
2. 負責餐飲部營運與管理相關事宜。
3. 中餐(宴席、桌菜、包廂)、西餐(自助餐)、會議廳等工作區域之管理。
4. 熟悉飯店各部門運作，客房部、餐飲部及管理部等之督導、溝通協調。
5. 制訂及執行達成部門年度營運績效目標。
6. 制訂餐廳服務方式與作業標準流程等事宜。
7. 協調外場點餐與內場廚師料理的所有相關事宜。
8. 制定部門政策，工作職掌及工作程序。
9. 處理餐飲部顧客意見及顧客抱怨。
10. 餐飲部人員教育訓練、激勵、輔導、及管理，及對其考核。
需有餐飲業務推廣能力和實際經驗。
10/22
1、設施維護與保養：
維護飯店內的各種設施，包括空調系統、電力系統、供水系統、排水系統、電梯等。
定期檢查和保養設備，確保設備運行正常，預防性維護以避免故障。
2、設備修理：
當設備發生故障時，迅速進行檢查和修理，確保設備恢復正常運行。
記錄修理過程和結果，分析故障原因並採取相應措施防止再次發生。
3、安全管理：
確保飯店內所有設施和設備的安全，遵守相關的安全標準和規範。
進行定期的安全檢查和測試，如消防系統檢查、電氣安全檢查等。
執行緊急維修和應急處理措施，確保飯店運營安全。
4、能源管理：
監控和管理飯店的能源使用情況，採取措施節約能源並提高效率。
優化能源系統，如暖通空調系統、照明系統等，降低運營成本。
5、技術支持：
為飯店其他部門提供技術支持，如會議設施的技術支援、活動場地的設備準備等。
培訓飯店員工基本的設備操作和故障處理知識。
6、項目管理：
計劃和執行飯店設施的升級和改造項目，確保項目按時完成並符合預算。
協調外部承包商和供應商，監督施工質量和進度。
7、文書工作：
記錄設備的維護和修理記錄，編制相關報告和文件。
編寫和更新操作手冊和維護指南。
8、協調與溝通：
與飯店管理層和其他部門協調，確保維護工作不影響客人的體驗和飯店的運營。
處理客人的技術投訴和需求，提供專業的技術支持和解決方案。
9、系統維護與支援：
維護現有系統，確保系統穩定運行，及時解決系統故障或性能問題。
提供技術支援，協助用戶解決技術問題。
10、資料庫管理：
設計、實作和管理資料庫系統，確保數據的完整性和安全性。
優化資料庫效能，定期進行備份和恢復。
11、需求分析與規劃：
與客戶或內部團隊進行需求分析，了解並轉化業務需求為技術需求。
制定專案計劃，評估技術解決方案的可行性和成本效益。
12、系統整合與部署：
整合不同系統或模組，確保系統能夠無縫運作。
負責系統的部署與升級，確保部署過程順利進行。
13、萬豪國際酒店集團BSA相關規定執行。
10/22
1. 負責達成客房業務部與宴會會議的銷售目標及整體營收目標。
2. 與行銷團隊共同制定客房業務銷售計畫，監督部門日常營運，攜手團隊達成酒店市場定位與收入成長目標。
3. 就酒店行銷業務策略及經營方針，向業務總監提供專業建議與支持，塑造良好品牌形象。
4. 掌握市場趨勢與動態，深入分析競爭對手優劣勢、供需狀況與經濟趨勢，擬定有效銷售對策。
5. 落實公司服務與關係策略，透過優質的客戶體驗提升顧客忠誠度。
6. 管理客戶關係與服務流程，包括掌握客戶需求、熟悉產品與服務、強化銷售溝通技巧及處理客戶回饋。
7. 負責飯店客房與 MICE（會議、獎勵旅遊、大型會議與展覽）相關業務銷售。
8. 熟悉國內旅遊市場及國際入境（Inbound）旅行業者合作模式。
9. 熟悉 Opera PMS 系統尤佳。
10. 具三年以上飯店業務或營收管理相關經驗者尤佳。
10/22
1. 提升飯店企業形象。
2.擬定行銷策略及預算編列。
3.各類活動企劃案發想與執行。
4.異業合作企劃與執行。
5.數位廣告及社群媒體經營與管理。
6.新聞稿撰寫與報導。
7.公關議題及危機處理。
8.採購廣告媒體及效益評估。
9.相關文宣品資料規劃及製作。
10.跨部門協調及主管交辦工作。
11.需配合至花蓮出差。
10/19
1.全館設備維護保養計畫與執行，訂定所有工務相關工作時程
2.協助主管訂定工務人力組織及工務相關之人力安排
3.建立全館報修系統
4.協助編列工程相關項目預算
5.檢討工程相關費用
6.維持館內設備的日常系統運作良好、含機電系統、消防、建築安全及固定資產維護。
7.訂定能源、綠能、工程相關節約計畫，並檢討執行成效。
8.協助飯店推動集團政策及相關營運計畫。
9.各項工程(如強弱電、給污排水、空調、消防)等相關系統操作及專案規劃建議。
10. 執行主管交辨事項。
若有ISO27001及甲級汙水、電匠相關證照尤佳且另有薪資加給。
10/19
1.基本機電工程維修保養
2.熟悉機電設備操作及安全檢查
3.主管交辦事宜
若有ISO27001及甲級汙水、電匠相關證照尤佳且另有薪資加給。
10/19
1.全館設備維護保養計畫與執行，訂定所有工務相關工作時程
2.協助主管訂定工務人力組織及工務相關之人力安排
3.建立全館報修系統
4.協助編列工程相關項目預算
5.檢討工程相關費用
6.維持館內設備的日常系統運作良好、含機電系統、消防、建築安全及固定資產維護。
7.訂定能源、綠能、工程相關節約計畫，並檢討執行成效。
8.協助飯店推動集團政策及相關營運計畫。
9.各項工程(如強弱電、給污排水、空調、消防)等相關系統操作及專案規劃建議。
10. 執行主管交辨事項。
若有ISO27001及甲級汙水、電匠相關證照尤佳且另有薪資加給。
10/19
1. 負責跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場之工作。
2. 負責客人帶位、倒水、點餐等工作。
3. 於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。
4. 其他現場服務工作事宜。
※實際工時長短可依個人狀況排定！
※上班時段(連續工作四小時以上)內各依法提供半小時不支薪休息時間
※如當日實際工作時間超過8小時，依法支付加班時間費用
10/19
1. 負責跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場之工作。
2. 負責客人帶位、倒水、點餐等工作。
3. 於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。
4. 其他現場服務工作事宜。
10/19
1.負責房務清潔及整房等相關工作。(浴廁清潔、鋪床、整床、收垃圾....)
2.完成主管交辦事項
※實際工時長短可依個人狀況排定！！
※可只做您可配合的日期，不必每天到班！！
※可申請便當或使用飯店員工餐！！
歡迎結伴歡樂打工！！
無經驗可。
10/19
1. 提供及時和專業的入住/退房服務。
2. 熟悉萬豪酒店集團萬豪旅享家常客計畫制度，並提供符合品牌標準的專業服務品質。
3. 瞭解酒店所有的行銷政策(例如酒店季節性活動以及萬豪酒店集團的所有行銷活動)。
4. 協助處理客訴，回答客人提出的疑問，及時解決問題。
5. 協助管理正職/兼職人員。
6. 協助執行部門教育訓練。
7. 維持良好顧客關係及滿意度，以獲得關注與認可。
8.督導櫃檯工作人員確保客人的登記資料正確輸入電腦。
9.其他主管交辦事項。
若同意支援大夜班，每一出勤日另領有200元大夜班津貼。
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