公司簡介 我們是一間 專業的外包客服團隊公司,致力於為各行各業提供最優質的客戶服務解決方案。公司以「年輕、有活力」為核心文化,擁有一群熱情洋溢、具備創意思維的夥伴們,共同打造一個高效率、高凝聚力的團隊環境。 在這裡,我們相信 團隊合作與榮譽感 是企業持續成長的基石。我們鼓勵每位成員發揮專長,彼此協作,形成強大的支援網絡,不僅能有效解決客戶問題,也能讓員工在挑戰中持續學習與成長。我們秉持「服務至上」的精神,追求細緻與貼心,力求讓每一位客戶感受到被重視與關懷。 我們的服務範疇包羅萬象,從 電商、金融、旅遊、科技產業,到新創公司,皆有豐富的合作經驗。我們擅長根據產業特性量身打造客服解決方案,包含即時線上客服、電話客服、社群媒體互動、售後服務支援等,協助企業強化品牌形象、提升用戶體驗,並在競爭激烈的市場中脫穎而出。 公司重視 員工的培訓與發展,我們定期舉辦專業課程與團隊活動,讓成員不僅能累積專業技能,更能培養跨領域的思維與視野。對我們而言,人才是最重要的資產,因此我們營造出一個 開放、尊重與鼓勵創新的工作氛圍,讓每個人都能在工作中找到自我價值與成就感。 展望未來,我們將持續深耕客服外包領域,並拓展更多元的服務項目,成為企業在品牌經營與客戶關係上的最佳夥伴。我們期待與更多志同道合的夥伴攜手,一起在充滿挑戰與機遇的市場中發光發熱,讓「專業、效率、溫度」成為我們的代名詞。
我們專注於 全方位外包客服解決方案,根據不同產業需求,提供彈性、多元且高效率的服務,協助客戶提升品牌價值與客戶體驗。 服務範疇包含: 線上即時客服:網站、App、社群平台即時互動,快速回覆顧客問題。 電話客服中心:進線/外撥服務,包含售前諮詢、售後服務、滿意度回訪等。 電商客服專案:訂單處理、退換貨協調、物流追蹤,打造優質購物體驗。 金融與科技客服:帳號管理、交易諮詢、技術支援,協助客戶降低使用門檻。 多語系服務:提供中、英、韓、日等語言客服,滿足跨國企業需求。 社群與品牌互動:Facebook、LINE、Telegram 等平台訊息管理與回覆,強化品牌黏著度。 專案型客服團隊:依照客戶需求快速組建專案小組,滿足短期或長期專案服務。 我們的特色是: 快速佈局:能在短時間內組建並訓練專業客服團隊。 彈性方案:根據企業規模與需求,量身打造最佳外包服務。 品質保證:透過標準化流程與持續培訓,確保客服表現穩定且專業。 我們期望成為 企業成長道路上的最佳後勤夥伴,讓客戶專注於核心業務,客服服務交給我們全力支援。