找頭鹿 智能客服
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公司介紹
產業描述
電腦系統整合服務業
電話
暫不提供
員工人數
50人
地址
台北市松山區光復北路11巷35號9樓
▲ 關於費米 2015年正式成立 FLH 費米，用創辦人最喜歡的科學家，也是被人稱作原子能之父的恩里科·費米命名，以實現未來嶄新生活為願景 (Future Life is Here)，獨家引進波蘭智慧家庭大廠 FIBARO 的高端產品，同時著手開發與 FIBARO 相容的整合技術，並提供客戶產品系統設計規劃、軟硬體整合與後續安裝服務，成為台灣從技術研發、產品銷售到安裝服務的完整一條龍智慧家庭公司。 FLH費米是立足台灣，跨足日本、東南亞的物聯網智慧家庭品牌，服務過日本百大企業KDDI、Softbank，以及中華電信、各大建設公司，將物聯網應用在商辦、住家、建築等領域，是目前台灣智慧家庭第一品牌，也是業界最完整的智慧家庭系統服務商。 自 2016 年開始連續四年營收正成長，同時於 2016 年榮獲 SMA HOME 創新獎，並於 2017 年獲得台灣居家趨勢品牌獎，表現亮眼，如今的用戶數達 8,000 家以上，成功案例全台可見。 2020 年至今費米投入資金研發並成功開發跨平台雲端整合技術，希望藉此將智慧家庭技術逐漸導入大眾市場、商用領域以及海外，日後更將整合雲端物業平台管理，提供主動式聯網建築安全服務，同時和其他相關產品製造商與通路合作，希望讓更多的用戶享受到新科技為生活帶來的新體驗、新驚喜。 2022 年跨足零售市場，創立智慧家庭專業電商品牌「Sioh, 惜」，與數個智慧家庭國際知名品牌合作，如：SwitchBot、Aqara、FIBARO、Meross、Nanoleaf、Philips…等，提供更多選擇給對智慧家庭感興趣的台灣消費者，並本著多年來累積的專業知識，提供各式產品組合，降低消費者踏入智慧家庭的門檻，同時朝著普及智慧家庭、讓更多人享受智慧家庭的美好願景邁進。
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主要商品 / 服務項目
▲ 我們提供 提供智慧家庭相關產品販售、經銷通路、安裝服務、系統整合等。 更詳盡的內容請看我們的網站 www.flh.com.tw
公司環境照片(7張)
2023費米運動會
2023費米運動會
2022聖誕節活動
2022文化活動-烘焙課
年度會議-夏日海灘風
櫃台
商品展示區
福利制度
法定項目
其他福利
獎金福利：年終獎金、三節獎金 休假福利：優於勞基法的休假制度，加入第一年即按比例享有15天假 娛樂福利：數不清的員工活動，節慶派對、員工旅遊、不定時下午茶，重視每個相聚時光 補助福利：生育、婚喪補助，讓你無顧忌經營生活 其他福利：彈性上下班時間，可選擇不同上班時段；提倡混合辦工模式，可申請居家辦公 以上適用正職人員，部份工時人員另行規定。
工作機會
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【公司簡介】：
費米是一家在台灣深耕多年，具有良好口碑的智慧家庭公司，我們致力於開發和銷售實用且有品質產品。
為了擴展業務促進銷售成長，我們正在尋找一位具有豐富經驗和卓越能力的銷售產品經理加入我們的團隊。此職位將做為市場與客戶的代表，負責推動各單位擴展銷售，具備與業務和客戶溝通的能力，了解市場與消費者動向。
【工作內容】:
1.跨單位市場需求蒐集：蒐集並分析各業務單位的市場需求。
2.整理與觀察銷售數據：整理銷售數據，進行市場分析。
3.新品查找與評估：查找新產品，資料搜集與市場評估。
4.供應商合作協商：與供應商洽談引進國內外優秀產品。
5.定價與上架：確認產品定價與利潤，與業務共同擬定上市通路規劃，提供上架素材與產品簡介文件。
6.內部與跨部門協調：進行內部全體產品介紹，協調跨部門事務。
7.協同銷售單位進行通路提案與教學：製作通路提案簡報，並教學通路銷售展示，培訓通路銷售人員。
【必備條件/職能】：
1.C端市場與銷售專案管理經驗，特別是產品導入市場經驗。
2.優秀的溝通和協調能力，能夠有效管理內外部關係。
3.有新產品查找、評估和樣品管理經驗。
4.具備實際的廠商商務合作洽談經驗。
5.能同理用戶角度實測產品，客觀判斷用戶痛點。
6.製作Sales Kit，包含產品介紹、銷售話術、競品分析等，幫助業務有效推廣產品。
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我們正在尋找一位具有溝通說服力、反應靈敏、積極進取的專案業務人才，加入我們的智慧家庭產品推廣團隊。此職缺將直接面對有興趣的潛在消費者，透過展示間一對一講解，引導顧客了解產品的實際應用情境，進而促成銷售。
我們提供完整的產品知識與銷售技巧訓練，讓您迅速掌握智慧家庭系統的核心價值，並在高度發展的物聯網產業中持續成長。
【主要職責】：
1.接待由廣告吸引而來的潛在顧客，安排展示間參觀與產品導覽。
2.現場解說智慧家庭產品功能、使用情境與安裝方式，依照顧客需求提出整合建議。
3.針對顧客問題提供即時且清楚的說明，排除疑慮並促進購買意願。
4.持續追蹤顧客狀況，與後續技術與安裝團隊協作，確保顧客體驗良好。
5.定期參與產品與銷售訓練課程，強化商品知識與應對技巧。
6.協助彙整顧客回饋，提供市場洞察，作為產品與行銷策略優化的依據。
7.達成個人銷售目標，並共同推動團隊業績成長。
【技能與特質要求】：
1.具備良好的溝通與現場表達能力，能以生動情境導引顧客了解產品。
2.須具備快速反應與即時解說能力，能靈活應對現場不同顧客需求。
3.熱情、主動、對銷售成就感有高度企圖心，能自我驅動追求成果。
4.對智慧科技、IoT 或家居整合產品有興趣，願意學習技術背景知識。
5.熟悉基本電腦操作與簡報展示工具（如 PowerPoint、iPad demo 操作等）。
6.具備服務熱誠與專業儀態，能展現公司形象與品牌價值。
【加分條件】：
1.有高單價產品（如建材、家電、家具、汽車等）銷售經驗者尤佳。
2.曾具備展示間導覽、展場接待或說明會主持經驗者佳。
3.有智慧家庭、IoT、安防監控或網路通訊相關銷售經驗佳。
4.具備簡易技術背景或可理解產品連動邏輯者佳。
5.可配合假日或彈性排班者優先錄取。
【我們提供】：
1.完整教育訓練：產品知識、情境展示技巧、銷售實戰模擬。
2.穩定來客來源：由公司行銷部門負責廣告引流。
3.明確業績獎金制度與成長機會，表現優異者未來可擔任資深顧問或銷售主管。
4.與產品、技術與行銷團隊密切合作，參與智慧家庭產業發展前線。
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【公司簡介】：
費米是一家在台灣深耕多年，具有良好口碑的智慧家庭公司，我們致力於開發和銷售實用且有品質產品。
為了持續提升產品競爭力並拓展供應鏈，我們正在尋找一位具有豐富經驗和卓越能力的供應鏈管理專案經理加入我們的團隊。此職位將負責作為公司與供應商間的重要橋梁，推動品牌供應商的新品導入，確保供應穩定與保持競爭力。
【工作內容】:
1.定期與現有供應商溝通，了解最新產品動態。
2.新品查找與評估：查找新產品，資料搜集與市場評估。
3.拓展新供應商，洽談合作意願，並確保價格和交貨期符合公司需求。
4.核實產品是否已獲得必要的認證與上市場合規。
5.與廠商進行合約的商務條件談判。
6.樣品下樣與進口事務處理
7.作為公司與供應商之間的主要溝通窗口，處理產品技術問題及業務需求問題。
【必備條件/職能】：
1.相關供應商管理和產品開發專案管理經驗。
2.經手過供應鏈管理和產品商品化作業流程。
3.有產品合約談判和管理經驗。
4.優秀的溝通和協調能力，能夠有效管理內外部關係。
5.曾有供應商窗口的實際經歷，能了解各國供應商文化
6.良好的英文聽說讀寫能力，須能全程英文與外國原廠會議
【加分條件】：
1.有電子產品供應鏈管理經驗者優先。
2.熟悉國際貿易法規和進出口流程。
3.有成功開發新供應商的經驗。
4.樂於接受挑戰，能適應變動環境者。
5.具備處理突發問題和風險管理的能力。
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【職位描述】：
我們正在尋找一位具備豐富嵌入式系統開發經驗的韌體工程師，專注於開發基於 Matter 和 Thread 協議的智慧家庭中樞產品。該職位未來將負責領導韌體開發團隊，設計和實現高效、穩定的物聯網解決方案，並確保產品在各種智慧家庭設備間的互操作性和性能表現。您將與跨功能團隊合作，推動下一代智慧家庭產品的創新與落地。
【主要職責】：
1.負責 Matter/Thread 中樞產品的設計、開發和維護。
2.制定目標與進度計劃，未來需指導團隊成員解決技術問題。
3.與內部和外部跨功能團隊合作，確保產品符合市場需求與技術規範。
4.負責系統架構設計，並主導關鍵技術決策，確保系統的一致性與可擴展性。
5.研究並引入新興技術，確保產品符合最新的行業標準和趨勢。
6.確保韌體設計考慮到未來需求，並保持跨產品的一致架構。
【技能要求】：
1.至少 7 年嵌入式系統工程經驗，具備物聯網設備或智慧家庭產品開發背景。
2.精通 C/C++ 程式設計，有豐富的嵌入式 Linux 開發經驗。
3.深入理解無線通信協議，如 WiFi、BLE、Thread 和 Matter 協議。
4.具備多執行緒及多任務程式設計經驗。
5.擅長設備驅動程式的設計與開發，能優化嵌入式軟體以提升性能和縮小大小。
6.熟悉網路協議（HTTP/HTTPS、MQTT/MQTTS），並能進行相關韌體優化。
7.具備良好的除錯和測試技能，能在複雜環境中進行問題排查。
8.熟悉 Git 或其他版本控制系統。
9.熟悉ARM平台。
【加分技能】：
1.有過基於 Matter/Thread 協議進行 IoT 設備開發的經驗。
2.有過管理經驗者佳。
3.熟悉其他智慧家庭協議如 Zigbee、Z-Wave 等。
4.有優化啟動載入程式（如 U-Boot）的經驗。
5.熟悉 Python 或其他腳本語言（如 Perl、Lua）以進行自動化測試或工具開發。
6.具備基本電子測試設備操作經驗（如示波器、邏輯分析儀等）。
7.具備雙語能力（英文與中文）。
8.具備0~1產品開發經驗
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【公司簡介】：
費米是一家在台灣深耕多年，具有良好口碑的智慧家庭公司，我們致力於開發和銷售實用且有品質產品。我們同時具備自主產品開發能力。
為了提高核心競爭力與長期發展考量，我們正在尋找一位具有豐富經驗和卓越能力的技術產品經理加入我們的團隊。此職位將作為產品技術的把關者，與工廠間的重要橋梁，確保產品從設計到生產，從量產到用應用的落地順利進行，需具備軟硬體整合的經驗。
【工作內容】:
1.對公司產品制定並執行進階測試計劃，協同工程師驗證測試。
2.作為內部諮詢窗口，解決產品綜合問題。
3.作為供應商溝通窗口，探討技術問題。
4.代工廠評估與合作確認：篩選、實地考察、樣品檢驗。
5.設計與生產管理：設計評審、生產計劃、小批量試產。
6.品質與認證管理：品質控制，確保產品有符合法規認證要求。
7.軟硬體整合：協調硬體設計與軟體開發團隊，確保產品整合順利。
8.技術轉移與安裝：實施內部技術與客服的教育訓練。
【必備條件/職能】：
1.相關專案管理經驗，特別是與代工廠合作的經驗。
2.優秀的溝通和協調能力，能夠有效管理內外部關係。
3.熟悉生產流程和品質控制標準。
4.熟悉硬體零組件與其特性，具備硬體開發相關工作經驗。
5.軟硬體整合經驗，能夠理解並協調硬體設計與軟體開發的需求。
6.具備軟硬體測試經驗，能夠指導和監督產品測試流程。
7.具備軟韌體概念，熟悉軟硬體搭配的規格配置。
8.確保產品符合目標市場當地認證，如NCC、BSMI、TELEC、PSE等。
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【工作內容】
1. 開發穩定性高與易維護的 Android APP
2. 開發與對接 Matter 設備
3. 與雲端服務對接，實現遠距控制
4. 開發智慧家庭自動化流程
【工作技能】
1. 三年以上專業且非實習經驗
2. 熟悉 Java 和 Kotlin 語法
3. 具備 Android Composable Framework 開發經驗
4. 具備 MVVM 或 MVC 開發經驗
5. 具有開發、發布和維護 Android 應用程序經驗
6. 具有串接 RESTful API 整合經驗
7. 具有產品設計意識，與 UX 設計師與後端 Backend 服務整合工程經驗
8. 熟悉 gitflow 工作流程
【加分技能】
1. 有開發 JNI 經驗
2. 有串接過 MQTT 經驗
2. 有串接過 WebSocket 經驗
3. 具有串接過 Firebase 等其他第三方 lib 經驗
4. 有編寫可測試代碼和自動化測試回歸的經驗
5. 具有軟件工程實踐經驗，包括編碼標準、程式碼審查、程式碼控制管理、整合構建、系統測試和部署操作。
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【公司簡介】：
費米是一家專注於智慧家庭產品的創新企業，致力於透過先進的科技為客戶打造智慧、安全和便利的生活。我們的業務涵蓋智慧家庭系統規劃與安裝服務，以及多品牌的智慧家庭產品零售。我們相信，透過卓越的客戶服務和持續的技術創新，可以提升客戶的生活品質。
【職位描述】：
我們正在尋找一位充滿創意且有影音企劃能力的實習生，主要支援短影音的拍攝與後製工作。該職位將為你提供寶貴的實戰經驗，讓你在學習與成長的同時，同時為未來職涯創造價值。
【主要職責】：
1. 影音企劃與腳本撰寫，確保內容創新、有趣且具吸引力。
2. 與行銷團隊合作，了解品牌需求，制定合適的影音內容策略。
3. 短影音的拍攝及後製，確保影片品質達到公司標準，達到預期效果。
4. 其他主管交辦事項
【技能要求】：
1.具備基本的影音拍攝和剪輯技能，熟悉常用的剪輯軟體（如Adobe Premiere、Final Cut Pro等）。
2.熟悉Canva，能夠製作簡單的圖像和視覺素材。
3.有創意，能夠產出有趣且具吸引力的影音內容。
4.優秀的溝通能力和團隊合作精神。
【個人特質】：
1.熱愛影音創作，對新技術和新趨勢有濃厚興趣。
2.細心、負責，具備良好的時間管理能力。
3.主動學習和自我提升，能夠在快節奏的環境中工作。
【我們提供】：
1.實戰經驗與專業培訓，提升你的技能和履歷。
2.友善和協作的工作環境，與經驗豐富的團隊共事。
3.參與製作的短影音將會發布在公司的社群帳號上，讓你能看到自己的作品獲得觀眾的回饋，體驗真實的成就感。
【如何申請】：
如果你對這個職位感興趣，並符合上述要求，請在應徵時附作品集，我們期待你的加入，共同創造精彩的影音內容！
*以大三、大四在學學生為主，時間至少配合半年，一週至少排班兩天
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FLH費米正積極擴編當中，團隊活潑組織扁平化，工作氣氛良好，邀請對於人力資源有熱誠的您投遞職缺，若有合適我們將儘速與您電話聯繫。
【職務內容】
- 執行招募與徵選相關作業，履歷人才搜尋與建立/聯繫人才介紹與分享職缺機會/面試邀約與安排/招募數據追蹤/招募平台刊登與維護
- 人事資料相關行政作業處理
- 辦公環境優化/員工幸福感提升相關專案執行
- 總務行政類別廠商管理與聯繫修繕、保養維護、廠商溝通協調
- 協助處理公司及各部門一般行政庶務（含辦公環境維護、快遞信件收發處理等）
- 辦公室庶務用品採購及管理
- 其他主管交辦之專案工作
【能⼒需求】
- 至少2年以上人資相關正職工作經驗，具有招募相關工作經驗者佳
- 認真負責/細心謹慎/反應迅速/正向積極/良好溝通能力/重視團隊合作
- 熟悉Office應用軟體與電腦操作(Windows或Mac)
【加分項目】
- 熟悉勞基法相關法規加分
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【職位概述】
負責整體供應鏈中 國內外採購、倉儲、物流與庫存管理，確保貨物的有效管理與流通，並協助優化營運流程、提升整體運作效能。
【主要職責】
1.採購與供應商管理
依據營運需求擬定採購計畫，確保物料準時到貨。
評估與管理國內外供應商，持續優化供應品質與成本條件。
2.倉儲與庫存管理
建立並優化倉儲作業流程，確保倉庫安全、作業效率與庫存準確度。
制定庫存管理指標，定期分析周轉率與存貨結構，預防缺料或積壓風險。
3.物流運籌
規劃與協調物流配送時程，確保準時交貨與高品質物流服務。
與物流業者協商運輸方案，控管時效與運輸成本。
【任職資格】
大學以上學歷，主修物流管理、供應鏈管理、企業管理等相關科系佳。
【工作經驗】
五年以上供應鏈、倉儲管理經驗，有大型倉儲系統規劃或運作經驗者尤佳。
【專業技能】
熟悉ERP、WMS或其他庫存管理系統操作。
具備數據敏感度與分析能力，能夠建立及解讀庫存指標。
理解物流運作、報關流程及相關合約條件。
【個人特質】
思路縝密，注重細節，能在變動中維持作業穩定性。
良好溝通與協調能力，能與跨部門有效合作。
具備獨立解決問題的能力與時間掌控能力。
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職位描述：
-我們正在尋找一位細心、擅長溝通的客服專員，負責智慧家庭產品的售前與售後服務。
-此職位需要你熟悉3C產品知識，透過電話、即時通訊等管道與客戶互動，提供完整的產品諮
-詢與售後支援，確保使用者獲得良好的服務體驗。
工作內容：
-售前諮詢：向客戶說明產品特性、規格、適用情境，協助客戶選擇合適的智慧家庭產品
-售後服務：透過電話、即時通訊（如Line OA、FB Messenger、電子郵件）回應客戶問題，提供清晰的操作指導與解決方案
-線上問題排除：協助客戶遠端確認產品設定、功能操作等技術性問題，提升客戶體驗（無需實際維修）
-訂單與售後處理：協助處理退貨、換貨、物流狀況查詢等相關問題
-線下通路詢問指引：回應透過線上客服詢問的線下通路購買客戶，提供基本問題排除建議，並依照情況指引至適當的處理管道（如門市或經銷商）
-資訊整合與紀錄：整理常見問題、優化FAQ，協助內部提升服務效率
-主管交辦事項：協助處理其他與客服相關的行政工作，如資料整理、簡單報表製作等
-跨部門協作：與倉儲、行銷、技術支援團隊配合，確保客戶需求能夠被有效解決
職位要求：
-具備3C或智慧家庭產品知識，能夠快速學習並清楚解釋產品特性
-1年以上客服經驗者佳（如電商客服、家電、智慧設備等相關產業）
-溝通能力佳，能夠用清楚、親切的方式回應客戶需求
-情緒管理與抗壓能力強，能夠冷靜應對各類客戶問題與負面回饋
-有系統性思維與資訊整合能力，能夠有效整理常見問題、優化內部作業流程
-具備良好的問題分析與解決能力，可以針對客戶的使用情境提供最佳建議
-熟悉電商客服系統（如LineOA、FacebookMessenger、電子郵件、CRM系統）者佳
我們提供：
-完整產品培訓，讓你成為智慧家庭產品專家
-電商產業學習機會，深入了解智慧家庭與電商市場
-良好的團隊合作氛圍，讓你能夠安心投入工作，與夥伴共同成長
智能客服 您好，我是您的智能客服 找頭鹿有任何問題都可以問我喔!