柯南國際股份有限公司

「柯南國際」成立於2012年，服務對象皆為國內領導品牌企業，因此累積了全國最豐富服務業稽查經驗，在國內服務稽查(神秘客)領域中，扮演著重要的指標性角色、更積極推動國內服務業與國際服務品質規格接軌！ 在服務業持續蓬勃發展的過程中，「柯南國際」除了提供優質的服務稽查外，更著重於企業執行服務健檢報告後所發現之服務缺口改善、機會點挖掘、策略建議提供…等，提供顧問建議、教育訓練、各種服務品質相關的管理系統導入。 我們對於「神秘客、市調員、講師、專案經理、顧問…等專業人才」需求日益殷切，期待有志於協助服務業提升服務品質之有志夥伴，能夠在「柯南國際」找到共同成就的機會！ ●「柯南國際」承辦的〈臺灣指標性服務評鑑〉 1. 國內最大規模的【臺灣服務業大評鑑】：由工商時報主辦，自第一屆(2012年)起，每年皆由「柯南國際」負責企劃與執行。 2. 國內首創【臺灣客服中心評鑑】：由臺灣服務稽核協會主辦、工商時報媒體協辦，自第一屆(2022年)起，每年皆由「柯南國際」負責企劃與執行。 3. 國內首創【臺灣公平待客大調查】：由臺灣服務稽核協會主辦、自第一屆(2025年)起，每年皆由「柯南國際」負責企劃與執行。 ●「柯南國際」擁有的〈系統驗證〉 國家業界首家通過 SGS ISO 9001：2015品質系統驗證 國家業界首家通過 ISO 30401：2018知識管理系統驗證 柯南國際，同時也是國內ISO 10002 顧客抱怨處理管理系統的主要輔導廠商 (臺灣通過ISO 10002系統驗證先驅企業當中，其中許多知名企業，皆為柯南國際所輔導通過驗證)